B&B Madrid Aeropuerto T1 T2 T3

Este hotel é uma escolha popular para viajantes em trânsito e donos de animais de estimação devido à sua proximidade com o aeroporto e à política que aceita cães. Sua característica marcante é a estação de café e chá gratuita 24 horas no lobby, que os hóspedes consideram muito conveniente. O hotel é geralmente considerado moderno, limpo e funcional, tornando-o adequado para estadias curtas ou escalas. Viajantes a negócios que participam de eventos na IFEMA também acham sua localização vantajosa. Embora muitos apreciem as acomodações confortáveis e o valor geral, alguns hóspedes aconselham verificar a funcionalidade do ar condicionado ao chegar e considerar o uso de protetores auriculares devido ao potencial ruído.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações convenientes para os hóspedes, incluindo uma estação de café e chá gratuita 24 horas no lobby, que é muito apreciada. Os hóspedes também acham as máquinas de venda automática úteis para comprar lanches, bebidas e até acessórios básicos de viagem, como fones de ouvido ou carregadores. Embora haja um restaurante no local que serve jantar, alguns hóspedes notam seu cardápio limitado e o serviço ocasionalmente lento durante os períodos de pico. O hotel oferece Wi-Fi gratuito, que geralmente é relatado como rápido e estável. No entanto, alguns quartos são descritos como tendo um guarda-roupa pequeno e sem suporte para bagagem, o que pode ser inconveniente para organizar os pertences.

Limpeza e Conforto do Quarto
A maioria dos hóspedes considera os quartos limpos e bem conservados, muitas vezes descrevendo-os como espaçosos, modernos e funcionais. As camas são frequentemente elogiadas por serem grandes e confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante para muitos. No entanto, alguns relatos isolados mencionam problemas como banheiros sujos com mofo ou ferrugem, ou até mesmo a presença de insetos nas camas, embora o hotel supostamente negue essas alegações. Uma preocupação recorrente significativa são os níveis de ruído, com os hóspedes frequentemente relatando perturbações da rodovia próxima, ruído do aeroporto dos aviões e paredes finas que permitem que sons de quartos vizinhos e funcionários sejam ouvidos. Além disso, problemas com o ar condicionado que não fornece ar frio, especialmente durante os períodos mais quentes, levam alguns hóspedes a abrir as janelas, exacerbando o problema do ruído. Os itens do quarto são mínimos, sem copos ou chaleiras, e às vezes um mini-bar vazio.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O feedback sobre as opções de gastronomia é misto. O café da manhã é geralmente descrito como básico, com alguns hóspedes achando a variedade limitada e os itens nem sempre repostos prontamente. Embora inclua opções continentais típicas, como doces, frios e iogurte, alguns avaliadores notam a ausência de comida quente, ovos ou presunto espanhol tradicional. O serviço de café da manhã começa às 7h, o que geralmente é muito tarde para hóspedes com voos muito cedo. O restaurante no local oferece jantar com um cardápio limitado de itens como pizzas, hambúrgueres e sanduíches, que muitos hóspedes consideram de boa qualidade e com preços razoáveis. No entanto, algumas experiências mencionam serviço lento quando o restaurante está ocupado. Um problema específico surgiu com a capacidade do hotel de atender a necessidades dietéticas especiais, como fornecer opções adequadas sem glúten para hóspedes celíacos, levando à insatisfação, apesar das ofertas de reembolso.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é principalmente valorizada por sua proximidade com o aeroporto, tornando-o uma escolha prática para escalas ou voos matinais. No entanto, apesar de seu nome, não está diretamente nos terminais e não está a uma distância que possa ser percorrida a pé, exigindo um táxi ou serviço de transporte por aplicativo, que pode ser caro, geralmente custando cerca de 20-25 euros por viagem. O acesso ao transporte público é desafiador, muitas vezes envolvendo vários ônibus e uma caminhada significativa, tornando-o inconveniente para hóspedes sem carro. A área circundante é descrita como isolada, sem lojas, restaurantes ou atrações nas proximidades, e alguns hóspedes a percebem como um parque industrial. O estacionamento está disponível, com opções subterrâneas pagas e vagas gratuitas limitadas, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas com o sistema de portão de estacionamento.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel recebe avaliações mistas, com muitos hóspedes elogiando seu profissionalismo, educação e prestatividade, principalmente na recepção. Os hóspedes apreciam o processo de check-in rápido e a atenção geral da equipe. No entanto, algumas experiências destacam casos de funcionários antipáticos ou pouco prestativos, com comentários sobre uma postura "fria" ou "rabugenta". Houve reclamações específicas sobre funcionários serem hostis durante o check-in ou serem confrontacionais sobre pequenas questões, como um hóspede tomar um café de cortesia após o check-out. Embora a limpeza seja geralmente eficiente, alguns hóspedes relataram que funcionários tentaram entrar nos quartos apesar das placas de "Não Perturbe". No geral, a qualidade do serviço parece variar, com muitas interações positivas equilibradas por alguns encontros negativos.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, recebendo cães com um detalhe especial na chegada, embora alguns hóspedes tenham notado dificuldades em encontrar áreas externas adequadas para animais de estimação nas proximidades. Um ponto recorrente de discórdia é a política de ar condicionado do hotel, onde o sistema é frequentemente definido apenas para aquecimento durante os meses mais frios, independentemente da temperatura do quarto, levando a quartos desconfortavelmente quentes e abafados para muitos hóspedes. Isso muitas vezes força os hóspedes a abrir as janelas, o que então os expõe a um ruído significativo da rodovia e do aeroporto. Alguns hóspedes também apontaram preocupações com a segurança nos banheiros, observando pisos de chuveiro escorregadios e falta de barras de apoio. O hotel oferece um programa de recompensas que alguns hóspedes fiéis apreciam por possíveis upgrades e vantagens.