Best Western Plus Jacksonville West

O hotel é reconhecido por sua localização estratégica, tornando-o uma escolha conveniente para diversos viajantes, particularmente aqueles que visitam Cecil Field ou a Mayo Clinic, ou simplesmente estão de passagem. Os hóspedes frequentemente destacam a simpatia dos funcionários e a limpeza geral da propriedade como aspectos positivos chave de sua estadia. O hotel atende bem a viajantes a negócios que buscam proximidade com instalações locais, famílias que procuram acomodações espaçosas e viajantes em trânsito que precisam de uma parada acessível perto das principais rodovias. Embora muitos apreciem as camas confortáveis, alguns hóspedes notaram problemas com a firmeza dos colchões. Para garantir uma experiência agradável, é aconselhável confirmar a prontidão do quarto na chegada e estar ciente das reformas em andamento do hotel, que podem impactar certas áreas. Apesar de alguns comentários mistos sobre comodidades específicas, o elogio consistente aos funcionários e à localização ressalta o apelo do hotel para uma estadia prática e acolhedora.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações, embora as experiências dos hóspedes variem. A piscina é geralmente descrita como agradável e limpa, proporcionando uma área agradável para relaxamento, embora alguns hóspedes tenham notado que estava fechada sem explicação ou carecia de sombra suficiente. A academia está disponível e parece bem conservada, mas alguns visitantes mencionaram a falta de toalhas, spray antibacteriano ou uma fonte de água dentro da academia. O elevador é um ponto frequente de discussão, muitas vezes citado como lento, barulhento ou com problemas, com alguns hóspedes notando que estava em reforma ou temporariamente fora de serviço. Embora o Wi-Fi esteja disponível, algumas avaliações indicam perda de sinal intermitente ou velocidades lentas. Os hóspedes apreciam a presença de frigobares, micro-ondas e televisões nos quartos, juntamente com itens práticos como suportes para bagagem e bancos. No entanto, a disponibilidade de máquinas de gelo não é consistente em todos os andares, e as máquinas de venda automática podem ser limitadas ou exigir dinheiro em espécie.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é notavelmente misto. A maioria dos hóspedes elogia os quartos limpos, descrevendo-os como arrumados e bem conservados. No entanto, um número significativo de avaliações relata problemas como quartos sujos, manchas visíveis em superfícies e roupas de cama, cabelo, migalhas de comida e até mesmo unhas de dedão. Alguns quartos foram notados por terem um cheiro azedo ou cheiro de mofo, e houve relatos isolados de mofo nos banheiros e até mesmo baratas. O conforto da cama também é um ponto de discórdia; muitos hóspedes acharam os colchões duros, cheios de caroços ou desgastados, com alguns até relatando camas quebradas ou lençóis ásperos. Por outro lado, outros hóspedes elogiaram as camas confortáveis e os quartos espaçosos. A condição do quarto varia, com alguns mencionando banheiros desatualizados e móveis, luzes piscando devido a plugues soltos, inundações no banheiro ou problemas com ruído do ar condicionado e funcionalidade. Alguns hóspedes também notaram a ausência de portas USB ou telefones nos quartos.

Qualidade da Alimentação e Refeições
O café da manhã de cortesia no hotel recebe avaliações altamente mistas. Muitos hóspedes descrevem a qualidade da comida como ruim, nojenta ou péssima, com reclamações específicas sobre itens sem gosto, suco aguado e ovos e salsicha com sabor estranho. Alguns acharam o café como "água de lavar louça" ou "água morna" e notaram problemas com uma máquina de café antiquada ou suja. A variedade do café da manhã é frequentemente criticada por ser limitada, com alguns hóspedes sentindo falta de opções como iogurte ou frutas e encontrando apenas itens básicos como mingau de aveia e grits. Por outro lado, uma parte notável dos hóspedes achou o café da manhã bom, muito bom ou até delicioso, apreciando a comida sempre quente e os esforços da equipe da cozinha. No entanto, problemas com a comida acabando cedo, às vezes bem antes do horário de término anunciado, foram uma preocupação recorrente, levando à decepção para os que acordam tarde.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é consistentemente destacada como uma grande vantagem, elogiada por sua conveniência e acessibilidade. Os hóspedes apreciam sua proximidade a comida, supermercados e combustível, com vários restaurantes, incluindo um Cracker Barrel, a uma curta distância a pé. É particularmente adequado para aqueles que precisam se deslocar para Cecil Field ou visitar a Mayo Clinic. O hotel oferece estacionamento fácil, que é frequentemente descrito como seguro e monitorado por câmeras. Sua posição estratégica perto de rodovias o torna uma parada ideal para viajantes em trânsito. Embora muitos hóspedes se sintam seguros na área, algumas avaliações mencionam o bairro circundante como "duvidoso" ou "beira de estrada de favela". Além disso, alguns hóspedes notaram ruídos ocasionais de trens próximos, o que pode afetar o sono de pessoas com sono leve.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel recebe consistentemente feedback extremamente positivo, destacando-se como um ponto forte da propriedade. Os hóspedes frequentemente descrevem a equipe como excelente, profissional, gentil, simpática, prestativa, atenciosa e acomodativa. Muitas avaliações elogiam especificamente a equipe da recepção por sua postura acolhedora e os processos de check-in rápido e check-out eficiente, muitas vezes descritos como perfeitos. A equipe de limpeza também é elogiada por seus esforços na manutenção de quartos limpos, embora alguns hóspedes tenham notado a necessidade de solicitar toalhas limpas. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns hóspedes relataram experiências mistas ao buscar soluções para problemas como distúrbios de alarme de incêndio ou problemas no quarto, com alguns casos de funcionários sendo percebidos como inúteis ou negligentes. O serviço que aceita animais de estimação do hotel e o reconhecimento dos benefícios do programa de fidelidade também são apreciados pelos hóspedes.

Informações Adicionais
Um problema significativo e recorrente relatado pelos hóspedes são os problemas com o alarme de incêndio do hotel, que frequentemente são ativados, muitas vezes nas primeiras horas da manhã, causando considerável interrupção e falta de sono, apesar de nenhum perigo aparente. O hotel também está passando por reformas, que alguns hóspedes notaram que levam a poeira, móveis nos corredores e papelão nos elevadores, impactando a estética geral e a experiência do hóspede em certas áreas. A política de animais de estimação está em vigor, embora alguns hóspedes tenham considerado a taxa associada alta. Outra reclamação comum é que os cartões-chave tendem a parar de funcionar, exigindo reativação frequente na recepção. Houve casos de overbooking, levando a quartos não estarem prontos no check-in e hóspedes sendo transferidos ou cobrados a mais. A idade e a condição geral do hotel são frequentemente mencionadas, com muitos descrevendo a propriedade como antiga, desgastada ou necessitando de atualizações significativas, contrastando com a designação "Plus" da marca.