Extended Stay America - Savannah - Midtown

O principal atrativo do hotel são suas acomodações para estadias prolongadas, oferecendo kitchenettes com geladeiras grandes e instalações para cozinhar, o que é um grande atrativo para hóspedes que buscam estadias mais longas. A equipe recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia e prestatividade, muitas vezes se esforçando ao máximo para ajudar os hóspedes. A localização é frequentemente citada como conveniente devido à sua proximidade com comodidades e transporte. No entanto, um problema generalizado é a falta de limpeza e o estado geral de deterioração do hotel, com muitos hóspedes relatando odores desagradáveis e infestações de pragas. O hotel parece atender a hóspedes de longa duração e viajantes com orçamento limitado que priorizam comodidades como kitchenettes e uma localização conveniente em vez de condições impecáveis. Para melhorar sua estadia, os hóspedes devem estar preparados para possíveis problemas de limpeza e perguntar sobre os itens do quarto na hora do check-in.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece kitchenettes em seus quartos, que incluem geladeiras grandes, fogões e amplo espaço nos armários, um recurso fundamental para hóspedes em estadias prolongadas. Embora essas instalações estejam disponíveis, os hóspedes costumam relatar que os itens do quarto básicos, como panelas, frigideiras, pratos e utensílios, não são fornecidos no quarto e devem ser solicitados na recepção, e mesmo assim, a disponibilidade pode ser um problema. Muitos hóspedes observaram que as TVs nos quartos são pequenas, desatualizadas e frequentemente não funcionais, com problemas como falta de controles remotos ou falta de acesso à internet. O estacionamento gratuito está disponível e é apreciado pelos hóspedes. No entanto, alguns hóspedes relataram que as máquinas de gelo estavam indisponíveis ou não estavam funcionando, e a propriedade em geral mostra sinais de desgaste e precisa de atualizações significativas.

Limpeza e Conforto do Quarto
O hotel enfrenta críticas generalizadas em relação à sua limpeza e ao conforto geral dos quartos. Muitos hóspedes descrevem os quartos como sujos, bregas e nojentos, com relatos de balcões pegajosos, lixo no chão e carpetes manchados. Um grande problema recorrente são as infestações de pragas, com inúmeras menções de baratas, insetos e até percevejos encontrados em quartos e banheiros. Os hóspedes reclamam frequentemente de odores desagradáveis ​​persistentes, incluindo cheiros de mofo, fumaça de cigarro e até urina nas áreas comuns. As condições dos quartos são frequentemente descritas como desgastadas, apresentando móveis rasgados, lâmpadas quebradas, mofo nos tetos dos banheiros e deterioração geral. Embora alguns hóspedes tenham achado as camas confortáveis, outros relataram problemas com roupas de cama manchadas ou colchões desconfortáveis. Os níveis de ruído de outros hóspedes e fontes externas também são uma reclamação comum.

Restaurantes e Qualidade da Comida
O feedback sobre as opções de refeições do hotel, especificamente o café da manhã de cortesia, é extremamente negativo. A maioria dos hóspedes descreve o café da manhã como "terrível", "ruim" ou uma "piada", muitas vezes afirmando que não vale a pena levantar para ele. As ofertas são consistentemente relatadas como limitadas, consistindo principalmente de itens de café da manhã para viagem, como pacotes de aveia, barras de granola e café, sem frutas frescas, ovos ou waffles. Alguns hóspedes notaram que o café era de má qualidade ou acabava rapidamente. Para aqueles que utilizam os itens do quarto, houve reclamações frequentes sobre a falta de panelas, frigideiras, pratos e utensílios básicos nos quartos, exigindo que os hóspedes os solicitassem na recepção ou comprassem os seus próprios.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente considerada um aspecto positivo por muitos hóspedes, que apreciam sua localização conveniente perto de supermercados, restaurantes e postos de gasolina. Também é notado por seu fácil acesso ao transporte público e proximidade com rodovias, tornando-o uma parada adequada para viajantes de carro. Alguns hóspedes acharam-no convenientemente localizado perto de um hospital ou centro de convenções. No entanto, um número significativo de avaliações destaca preocupações sobre a vizinhança circundante, descrevendo-a como duvidosa e levantando preocupações de segurança devido à presença de moradores de rua e atividades ilícitas percebidas. Apesar dessas preocupações, o estacionamento gratuito está disponível no local, o que é uma comodidade valiosa para hóspedes que viajam de carro.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e serviço atencioso. Muitos hóspedes elogiam membros individuais da equipe por se esforçarem ao máximo para ajudar com solicitações e proporcionar uma experiência acolhedora. O processo de check-in é frequentemente descrito como rápido e eficiente quando a equipe está presente. No entanto, alguns hóspedes relataram problemas com a disponibilidade da equipe na recepção, levando a longas esperas por assistência ou check-in. Embora a equipe geralmente esteja disposta a ajudar, há reclamações recorrentes sobre os serviços de limpeza, com hóspedes observando limpeza infrequente dos quartos e suprimentos limitados de toalhas e produtos de higiene pessoal. Alguns hóspedes também tiveram dificuldades com o processo de check-out ou para obter reembolsos por problemas encontrados durante a estadia.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de possíveis problemas de reserva de terceiros, pois algumas avaliações indicam problemas com reservas feitas por meio de sites externos, incluindo casos de overbooking e desafios para obter reembolsos. As preocupações com a segurança do hotel são frequentemente mencionadas, com relatos de fechaduras de portas de quartos inseguras e alarmes altos nas saídas laterais. Apesar de uma política de não fumar declarada, muitos hóspedes relataram cheiros persistentes de fumaça de cigarro e maconha em toda a propriedade. Embora o hotel aceite animais de estimação, alguns hóspedes notaram dificuldades em encontrar áreas externas adequadas para animais de estimação. Além disso, problemas de conectividade Wi-Fi são uma reclamação recorrente, com hóspedes enfrentando serviço de internet lento ou inexistente. Os hóspedes que planejam usar os itens do quarto devem prever a necessidade de solicitar itens específicos, como cafeteiras, xícaras e detergente.