Hotel Joao Paulo II

Este hotel oferece um refúgio único, caracterizado por sua localização serena adjacente ao Santuário do Sameiro e sua imersão na natureza, proporcionando uma atmosfera pacífica e mística, especialmente durante o inverno. Embora alguns hóspedes o tenham considerado um lugar confortável e acolhedor, muitos notaram uma necessidade significativa de modernização em todos os aspectos da propriedade. É particularmente adequado para viajantes religiosos ou para aqueles que buscam uma fuga tranquila do estresse diário, bem como para viajantes com orçamento limitado que priorizam a localização em detrimento das comodidades modernas. No entanto, pode não ser ideal para quem procura uma experiência de luxo ou fácil acesso às atrações da cidade. Para aproveitar ao máximo a sua estadia, prepare-se para um ambiente mais tradicional e considere providenciar transporte particular se pretende explorar o centro da cidade, pois o transporte público é limitado.

Instalações e Comodidades
O feedback sobre as instalações do hotel é amplamente negativo, com muitos hóspedes relatando problemas significativos. A academia é frequentemente mencionada por ter equipamentos não funcionais e, às vezes, falta de iluminação adequada. As áreas da piscina e do spa também receberam inúmeras reclamações, com os hóspedes notando água fria, peças quebradas, má conservação e casos em que essas instalações estavam fechadas sem aviso prévio. A jacuzzi também foi relatada como não operacional por alguns. Além disso, a conectividade Wi-Fi é uma preocupação recorrente, muitas vezes descrita como insuficiente ou inexistente nos quartos e fraca mesmo na área da recepção. Embora a disponibilidade de estacionamento gratuito seja um aspecto positivo, o estado geral das instalações recreativas sugere falta de manutenção.

Limpeza e Conforto do Quarto
As experiências dos hóspedes em relação à limpeza e conforto do quarto são muito variadas, com muitos expressando significativa insatisfação. Embora alguns tenham achado seus quartos confortáveis e limpos, um número substancial relatou problemas como chãos sujos, poeira nas superfícies e banheiros sujos com problemas como silicone pendurado, banheiras velhas, luzes queimadas e lixeiras não esvaziadas. Varandas sujas e colchas manchadas também foram observadas. Uma grande preocupação para muitos foi a falta de aquecimento adequado, levando a quartos muito frios, especialmente durante os meses mais frios, e contribuindo para um sono desconfortável. As próprias camas eram frequentemente descritas como desconfortáveis, fracas ou com colchões e cobertores finos. Alguns hóspedes também encontraram televisões que não funcionavam, janelas fechadas ou móveis quebrados, como escrivaninhas. Apesar desses problemas, alguns hóspedes apreciaram os quartos espaçosos, embora uma queixa comum fosse a ausência de camas de casal.

Refeições e Qualidade da Comida
A experiência de refeições do hotel, particularmente o café da manhã, recebe consistentemente feedback misto a negativo. Os hóspedes frequentemente descrevem o café da manhã como muito simples, com variedade limitada e sem opções quentes, como ovos ou bacon, muitas vezes consistindo principalmente de pão, presunto, queijo, croissants e algumas frutas. Muitos acharam "ruim" ou "regular" e não compatível com as expectativas. O restaurante para o jantar, no entanto, recebeu alguns comentários positivos por oferecer comida agradável e bem preparada. Apesar disso, alguns hóspedes sentiram que o ambiente do restaurante se assemelhava a um "refeitório", e foi notado que o restaurante geralmente só estava aberto para grupos grandes, tornando-o inacessível para hóspedes individuais que procuram jantar.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é uma característica definidora, muito elogiada por sua proximidade imediata ao Santuário do Sameiro e seu ambiente tranquilo em meio à natureza. Situado em uma colina com vista para Braga, oferece uma atmosfera pacífica e um tanto mística, particularmente atraente para aqueles que buscam um refúgio tranquilo. No entanto, este cenário sereno também significa que o hotel é notavelmente distante do centro da cidade de Braga, o que pode tornar o acesso difícil para hóspedes sem carro. O transporte público para a cidade é limitado, com ônibus circulando com pouca frequência. Uma vantagem significativa para os hóspedes que viajam de carro é a oferta de estacionamento gratuito. Alguns visitantes também mencionaram que a neblina poderia ocasionalmente dificultar a aproximação do hotel.

Equipe e Serviço
O feedback sobre a equipe e o serviço é geralmente positivo, com muitos hóspedes elogiando a equipe por ser muito simpática, amigável, prestativa e por fornecer um excelente serviço. A equipe da recepção, em particular, frequentemente recebeu elogios por sua atenção e eficiência. Alguns hóspedes destacaram casos em que a equipe se esforçou para atender às suas necessidades. No entanto, houve relatos isolados de desorganização entre os funcionários e disponibilidade limitada de funcionários durante certas horas, como apenas um recepcionista de plantão. Alguns hóspedes também experimentaram atrasos na resolução de problemas, observando que a equipe às vezes parecia menos receptiva ou priorizava outros grupos. Além disso, houve um comentário sobre a equipe entrar em um quarto para limpeza antes do horário de check-out programado.

Informações Adicionais
O hotel possui uma atmosfera religiosa distinta, com alguns hóspedes notando que se assemelha a um local usado principalmente para seminários religiosos. Uma questão recorrente mencionada pelos hóspedes é a ausência de placas de "não perturbe" para os quartos, o que ocasionalmente levava a equipe a entrar nos quartos para limpeza antes que os hóspedes tivessem feito o check-out. Além disso, alguns hóspedes relataram ter sido cobrada uma taxa turística inesperada no momento do check-out, sem notificação prévia, uma prática que consideraram incomum em comparação com outros hotéis da região. Houve também observações de que o hotel pode não estar totalmente equipado ou acostumado a atender visitantes internacionais.