Las Vegas Hilton at Resorts World

Este moderno resort em Las Vegas é famoso por sua modernidade e limpeza, oferecendo uma atmosfera revigorante que se distingue das propriedades mais antigas na Strip. Suas impressionantes áreas de piscina e um cassino animado são frequentemente destacados como grandes atrativos. O hotel é particularmente adequado para famílias que buscam uma experiência menos lotada, viajantes a negócios que participam de convenções devido à sua proximidade com o centro de convenções e casais que procuram um refúgio sofisticado e relaxante. Para melhorar sua estadia, prepare-se para possíveis atrasos no check-in, especialmente durante os horários de pico, e considere que, embora a localização ofereça um ambiente mais tranquilo, fica um pouco afastada da principal Strip, exigindo transporte para as atrações centrais.

Instalações e Comodidades
O hotel possui uma variedade de instalações impressionantes, com as áreas de piscina sendo um destaque. Os hóspedes apreciam as múltiplas opções, incluindo uma relaxante piscina de borda infinita, embora alguns as considerem excessivamente lotadas ou notem horários de fechamento antecipados. Uma política rigorosa de proibição de bebidas externas é aplicada nas piscinas. O cassino é grande, limpo e geralmente não tem fumaça, oferecendo uma ampla variedade de jogos e mesas. A academia é bem equipada e espaçosa, permitindo que os hóspedes mantenham suas rotinas. Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade, e frigobares são fornecidos nos quartos, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas com resfriamento ou cobranças inesperadas de frigobares com sensores que cobram por itens retirados por mais de 30 segundos.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os quartos são consistentemente descritos como modernos, espaçosos e confortáveis, com muitos hóspedes apreciando o cheiro refrescante em todo o hotel. As camas confortáveis e a roupa de cama de alta qualidade contribuem para uma noite de sono repousante. Muitos quartos oferecem excelentes vistas da cidade. No entanto, algumas avaliações notaram problemas com limpeza, incluindo cabelo nos pisos do banheiro, manchas nos lençóis ou poeira nos acessórios, sugerindo limpeza inconsistente. Itens do quarto como cafeteiras ou micro-ondas são tipicamente ausentes, o que muitos hóspedes acharam inconveniente. Embora geralmente silencioso, alguns hóspedes experimentaram música alta das áreas da piscina ou luzes brilhantes do detector de fumaça à noite.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O hotel oferece uma ampla variedade de opções gastronômicas, desde restaurantes casuais até restaurantes sofisticados. Muitos hóspedes apreciaram a qualidade da comida, com menções específicas ao Juniors por seu cheeseburger e café da manhã, e ao Carversteak para refeições requintadas. No entanto, alguns acharam a comida cara e notaram que muitos restaurantes fecham cedo para um estabelecimento de Las Vegas. As opções de café da manhã são frequentemente descritas como limitadas, sem buffet tradicional disponível. O serviço de quarto não é fornecido; em vez disso, os hóspedes são direcionados a um link do GrubHub com menus limitados, que não podem ser cobrados no quarto, causando inconveniente para alguns.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é ligeiramente afastada da principal Strip, oferecendo um ambiente mais tranquilo longe das áreas mais movimentadas. É convenientemente perto da Sphere e do Las Vegas Convention Center, com fácil acesso através do Las Vegas Loop. Embora algumas atrações e lojas próximas, como a Walgreens, sejam acessíveis a pé, chegar à Strip central geralmente requer um táxi, Uber ou Lyft, o que pode ser caro. O autoestacionamento está disponível, embora possa ser caro e alguns hóspedes tenham tido problemas com o acesso do cartão-chave nos portões. O local de embarque do Uber/Lyft também foi notado como sendo obscuro ou distante por alguns.

Equipe e Serviço
O serviço da equipe recebe feedback misto. Muitos hóspedes elogiam a equipe simpática e prestativa, particularmente na recepção e no serviço de bagagem, que são frequentemente descritos como acolhedores e eficientes. No entanto, um número significativo de avaliações destaca filas de check-in e check-out extremamente longas, com tempos de espera frequentemente superiores a uma hora devido à falta de pessoal ou problemas no sistema. Alguns hóspedes encontraram funcionários rudes ou não profissionais, e problemas com a equipe de limpeza que não atendia os quartos diariamente ou entrava sem permissão foram relatados. As linhas telefônicas de atendimento ao cliente do hotel também foram notadas como não responsivas ou dependentes de sistemas automatizados.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes das substanciais taxas de resort e depósitos, que são frequentemente mais altos do que o esperado e não são liberados imediatamente após o check-out. O frigobar possui sensores sensíveis que cobram por itens retirados por mais de 30 segundos, levando a inúmeras reclamações de cobranças não autorizadas. O hotel tem uma política de proibição de bebidas externas na piscina, e alguns hóspedes notaram a falta de instalações de reciclagem. Durante certas convenções, os hóspedes relataram revistas aleatórias nos quartos pela segurança, o que foi percebido como uma política invasiva não claramente comunicada no check-in, causando angústia significativa para alguns.