Park Central

Um hotel clássico de Nova York, este estabelecimento é primariamente celebrado por sua localização imbatível, colocando os hóspedes no coração da energia vibrante da cidade. Sua característica marcante é a proximidade direta com os principais pontos turísticos, tornando-o uma escolha ideal para turistas ansiosos para explorar a pé, famílias buscando acesso conveniente às atrações e viajantes a negócios que precisam de trânsito eficiente. Embora o hotel receba elogios por sua localização privilegiada, as experiências dos hóspedes são notavelmente mistas em relação às condições dos quartos e à consistência do serviço. Um desafio frequentemente mencionado é o sistema de elevadores do hotel, que muitas vezes leva a tempos de espera significativos. Para melhorar sua estadia, os hóspedes recomendam estar preparado para possíveis atrasos nos elevadores, especialmente durante os horários de pico, e considerar solicitar itens do quarto específicos, como geladeira ou cafeteira, na chegada.

Instalações e Comodidades
Um ponto consistente e significativo de feedback gira em torno dos elevadores do hotel, que muitos hóspedes descrevem como um grande desafio. Muitos relatam longas esperas, muitas vezes excedendo dez ou até vinte minutos, com elevadores frequentemente chegando cheios, levando à frustração e atrasos, particularmente durante os períodos de maior movimento. Este problema é atribuído a um número limitado de elevadores operacionais para um grande número de andares e hóspedes, com alguns notando reformas em andamento. Apesar disso, o lobby e as áreas de lounge do hotel são frequentemente elogiados por seu espaço, assentos confortáveis e atmosfera convidativa, com alguns mencionando música ao vivo como uma adição agradável. Uma academia está disponível e geralmente é bem avaliada por seus equipamentos. Embora o Wi-Fi seja fornecido, alguns hóspedes o consideram lento ou não confiável.

Limpeza e Conforto do Quarto
As experiências dos hóspedes em relação à limpeza e ao conforto do quarto são notavelmente variadas. A maioria dos hóspedes considera as camas confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante, e aprecia a arrumação diária da cama e a troca de toalhas. No entanto, muitas avaliações destacam que os quartos podem ser datados e mostrar sinais de desgaste, incluindo paredes arranhadas, papel de parede descascando e acessórios danificados. Alguns hóspedes relatam problemas com a limpeza, como superfícies empoeiradas, carpetes sujos ou mofo nos banheiros. Uma reclamação comum é a ausência de itens do quarto básicos, como frigobar, cafeteira ou mesmo copos e toalhas de rosto, a menos que solicitados especificamente. Os níveis de ruído são uma preocupação significativa para muitos, com relatos de barulho alto da rua, unidades de ar condicionado barulhentas, sons de construção e perturbações de outros hóspedes, dificultando o sono, especialmente nos andares inferiores ou quartos voltados para poços internos.

Restaurantes e Qualidade da Comida
O hotel geralmente não oferece um serviço de café da manhã tradicional, o que alguns hóspedes consideram inconveniente. Em vez disso, geralmente há uma pequena loja no lobby que oferece opções para levar, embora estas sejam às vezes descritas como caras. O bar do hotel é frequentemente mencionado como um espaço agradável para bebidas e alguma comida, com os hóspedes apreciando sua atmosfera e a qualidade das ofertas. No entanto, alguns observam que o bar pode ter horários limitados, ocasionalmente estando fechado em certos dias, como domingos e segundas-feiras. Para refeições mais substanciais, os hóspedes destacam consistentemente a abundância de restaurantes, delicatessens e outras opções de comida disponíveis a uma curta distância a pé do hotel, atendendo a uma ampla gama de gostos e preferências.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é esmagadoramente elogiada como seu ponto forte. Os hóspedes acham excepcionalmente conveniente para explorar a cidade, estando a uma curta distância a pé de pontos turísticos icônicos como o Central Park, a Times Square, os teatros da Broadway, o Rockefeller Center e a Quinta Avenida. A proximidade do hotel com as estações de metrô, muitas vezes diretamente em frente ou logo na esquina, oferece excelente acessibilidade a outras partes da cidade e até mesmo ao aeroporto. Esta localização privilegiada permite que os hóspedes minimizem o tempo de viagem e maximizem suas atividades turísticas ou de negócios. Embora o estacionamento esteja disponível, é normalmente caro e não está localizado diretamente no local, o que é uma consideração comum para aqueles que viajam com veículos na cidade.

Equipe e Serviço
O feedback sobre equipe e serviço é misto, com muitos hóspedes elogiando funcionários individuais por sua excepcional prestatividade e simpatia. Os porteiros recebem consistentemente alta recomendação por seu profissionalismo, gentileza e assistência com táxis e bagagem. Alguns funcionários da recepção são notados por serem acolhedores e eficientes durante o check-in, enquanto outros são descritos como frios, inúteis ou até mesmo rudes, levando a experiências frustrantes, particularmente durante os períodos de maior movimento ou quando surgem problemas. A equipe de limpeza é frequentemente apreciada pela arrumação diária do quarto e troca de toalhas, embora alguns hóspedes relatem inconsistências, como ignorar placas de "não perturbe" ou não repor os itens do quarto. No geral, embora muitos membros da equipe se esforcem para fornecer um excelente serviço, parece haver uma falta de treinamento consistente ou pessoal suficiente para lidar com o alto volume de hóspedes, levando a uma qualidade de serviço variada.

Informações Adicionais
Um ponto recorrente e significativo de discórdia para muitos hóspedes é a presença de vários custos adicionais e políticas do hotel. Muitas avaliações destacam uma taxa de destino não divulgada, normalmente em torno de US$ 40-45 por dia, que os hóspedes consideram um custo oculto para itens do quarto básicos, como Wi-Fi e acesso à academia, que deveriam estar incluídos. Além disso, o hotel geralmente exige um depósito substancial, que pode variar de US$ 100 a US$ 500 por noite, e alguns hóspedes relatam que esse valor é realmente debitado de suas contas e leva um tempo inaceitavelmente longo para ser reembolsado, às vezes semanas ou até meses. Uma questão particularmente alarmante para inúmeros hóspedes não fumantes é ser cobrada uma taxa de fumo pesada, muitas vezes US$ 500, com base em sensores eletrônicos, sem que nenhuma prova seja fornecida e as disputas sendo difíceis de resolver. O hotel também acomoda frequentemente grandes grupos, incluindo adolescentes, o que alguns hóspedes acham que leva a ruído excessivo e áreas comuns lotadas.