Red Roof PLUS+ Jacksonville – Southpoint

A política de aceitação de animais de estimação do hotel se destaca, tornando-o uma escolha popular para viajantes com animais de estimação, frequentemente permitindo que o primeiro cão fique de graça. Este hotel é geralmente visto como uma opção prática e acessível para viajantes com orçamento limitado, viajantes de carro que precisam de uma parada para pernoitar e viajantes a negócios em tarefas de trabalho curtas. Os hóspedes frequentemente destacam o custo-benefício e a localização conveniente perto de rodovias principais e comodidades locais. Embora muitos apreciem a prestatividade da equipe, o feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é notavelmente misto, com alguns hóspedes relatando problemas. A presença de um segurança é frequentemente notada como um aspecto positivo, contribuindo para uma sensação de segurança. Para aqueles que consideram uma estadia, é aconselhável trazer seus próprios travesseiros para maior conforto e confirmar as políticas de check-out tardio diretamente com a recepção, pois estas podem variar e impactar sua estadia.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de itens do quarto projetados para conveniência, incluindo micro-ondas, mini-geladeira, ferro e tábua de passar roupas. No entanto, as experiências dos hóspedes com esses itens são variadas; alguns acham que as mini-geladeiras congelam os itens, e ferros ou micro-ondas nem sempre funcionam de forma ideal. A conectividade Wi-Fi é um ponto recorrente de preocupação, com muitos hóspedes relatando que é não confiável ou muito lenta para tarefas importantes. As TVs são frequentemente descritas como desatualizadas, com algumas exigindo códigos ou tendo controles remotos defeituosos. Embora uma piscina ao ar livre esteja disponível, é frequentemente relatado que está fechada, seja devido a horários específicos, manutenção ou outros motivos, levando à decepção dos hóspedes, especialmente famílias. Além disso, alguns hóspedes encontraram problemas com máquinas de venda automática fora de serviço, embora as máquinas de gelo estejam geralmente disponíveis. Um cofre é fornecido nos quartos, mas alguns hóspedes foram inesperadamente cobrados uma taxa pelo seu uso, mesmo que não utilizado.

Limpeza e Conforto dos Quartos
O feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é altamente inconsistente entre os hóspedes. Enquanto alguns elogiam os quartos como limpos e bem conservados, um número significativo relata problemas que variam de pisos sujos, roupa de cama manchada e poeira a problemas mais graves, como mofo nos banheiros e a presença de baratas ou percevejos. As camas recebem avaliações mistas, com alguns achando-as confortáveis, enquanto outros as descrevem como caídas, com molas perceptíveis ou geralmente desconfortáveis, muitas vezes devido a travesseiros finos. As condições dos quartos são frequentemente notadas como desatualizadas ou em mau estado, com marcas de arranhões, tinta descascando e acessórios quebrados, como maçanetas ou pias com escoamento lento. Os níveis de ruído são uma reclamação comum, decorrentes de paredes finas que permitem que sons de vizinhos, conversas no corredor e tráfego permeiem, juntamente com unidades de ar condicionado barulhentas ou com mau funcionamento. Alguns quartos também relatam ter um odor desagradável persistente, incluindo cheiro de fumaça ou cachorro molhado.

Refeições e Qualidade da Comida
O hotel geralmente não oferece um serviço de café da manhã completo, o que é um ponto frequente de decepção para muitos hóspedes que esperam essa comodidade. Embora o café de cortesia esteja normalmente disponível no saguão durante as manhãs, sua qualidade é frequentemente descrita como ruim ou aguada, e os suprimentos podem acabar rapidamente, deixando alguns hóspedes sem. Alguns hóspedes sugerem trazer suprimentos pessoais de café ou utilizar a cafeteira no quarto, se disponível, embora isso exija trazer seu próprio creme. Há menções de uma caixa de lanches sendo fornecida para hóspedes que reservam quartos de categoria superior, o que é um toque bem-vindo para aqueles que a recebem. No entanto, a ausência consistente de opções de café da manhã mais substanciais ou um restaurante no local significa que os hóspedes precisam procurar refeições fora do hotel. Apesar disso, a localização do hotel geralmente o coloca convenientemente perto de vários estabelecimentos de alimentação externos, oferecendo opções alternativas para os hóspedes.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é consistentemente destacada como uma grande vantagem, estando convenientemente situada perto da rodovia, tornando-o ideal para viajantes de carro e aqueles que precisam de fácil acesso às principais rotas. Os hóspedes apreciam sua proximidade com uma variedade de restaurantes e centros comerciais, oferecendo amplas opções para refeições e recados a uma curta distância de carro. Também é notado por sua acessibilidade a atrações e instalações locais importantes, incluindo a Mayo Clinic, a Vystar Arena e até mesmo as praias, tornando-o uma base prática para vários propósitos. Embora o estacionamento seja geralmente gratuito e amplo, alguns hóspedes observaram problemas com trailers grandes ocupando vários espaços. Algumas avaliações mencionam dificuldade inicial em localizar o hotel devido a imprecisões do GPS, pois faz parte de um conjunto de hotéis na área. No geral, a localização é considerada segura e oferece um bom custo-benefício para explorar a área circundante.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel geralmente recebe feedback positivo, com muitos hóspedes elogiando sua simpatia, prestatividade e profissionalismo. Indivíduos específicos são frequentemente elogiados por sua natureza acomodativa, especialmente durante o check-in ou ao abordar as preocupações dos hóspedes. O processo de check-in pode ser inconsistente; enquanto alguns relatam como rápido e tranquilo, outros descrevem longas filas e atrasos, particularmente durante os períodos de pico. O serviço de limpeza recebe avaliações mistas; alguns hóspedes apreciam a limpeza diligente, enquanto outros notam uma falta de serviço regular de quarto, com apenas remoção de lixo e substituição de toalhas ocorrendo, ou mesmo problemas com a limpeza inicial do quarto. O serviço de aceitação de animais de estimação do hotel é frequentemente destacado como um aspecto positivo, com a equipe sendo acolhedora com os animais de estimação. A presença de um segurança também é notada por alguns, contribuindo para uma sensação percebida de segurança e conforto para os hóspedes.

Informações Adicionais
Um tema recorrente significativo é a política de animais de estimação do hotel, que, embora permita animais de estimação, muitas vezes vem com regras estritas, como não permitir que animais sejam deixados sozinhos nos quartos. Isso pode representar um desafio para hóspedes viajando a negócios ou aqueles que precisam deixar seus animais de estimação por curtos períodos. Apesar da postura de aceitação de animais de estimação, alguns hóspedes que não possuem animais de estimação relatam que quartos ou áreas comuns cheiram a "cachorro molhado", e andares específicos podem ser designados para proprietários de animais de estimação, levando a ruídos concentrados relacionados a animais de estimação. Outro ponto frequente de discórdia é o depósito de segurança, com inúmeros hóspedes relatando problemas com sua devolução, seja recebendo um reembolso incompleto ou nenhum reembolso, levando à frustração. Apesar de placas proeminentes de "Não Fumar", o cheiro de maconha ou cigarro é frequentemente relatado em todo o hotel, inclusive em quartos para não fumantes, indicando um desafio com a aplicação da política.