Royalton Hicacos

Este resort é famoso pelo seu serviço de mordomo atencioso e pelo acesso direto a uma praia deslumbrante, tornando-o um destino memorável para muitos. Os hóspedes destacam consistentemente a equipe excepcional, os jardins bem cuidados e uma experiência de gastronomia variada como elementos-chave de sua estadia. É uma escolha ideal para casais que procuram uma escapada romântica exclusiva para adultos, incluindo aqueles que celebram aniversários, e para hóspedes frequentes que apreciam a qualidade consistente e a atenção personalizada. O hotel é particularmente adequado para viajantes que desejam relaxamento combinado com um serviço atencioso. Para melhorar a sua visita, é aconselhável levar adaptadores de tomada para dispositivos eletrônicos, pois as tomadas podem ser diferentes, e considerar dar gorjetas em dólares americanos para mostrar apreço pela equipe dedicada.

Instalações e Comodidades
O resort oferece uma ampla gama de instalações projetadas para o prazer dos hóspedes. Várias piscinas, incluindo algumas com cachoeiras e um popular bar molhado, estão disponíveis, embora alguns hóspedes tenham notado problemas ocasionais de limpeza em uma piscina e jacuzzis não funcionais. Vários bares, como o Lobby Bar, Jazz Bar, Cigar Bar e bar de praia, oferecem uma boa seleção de bebidas e café. Uma academia bem equipada e instalações de fitness estão disponíveis para aqueles que desejam se manter ativos. Embora o Wi-Fi esteja geralmente disponível, muitos hóspedes acharam que ele era instável e lento, principalmente nos quartos e na praia. O hotel também oferece entretenimento e atividades envolventes, incluindo uma equipe de animação, shows profissionais e música ao vivo.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre o conforto e a limpeza dos quartos é geralmente positivo, com muitos descrevendo os quartos como impecáveis e bem conservados por meio da limpeza diária. No entanto, alguns hóspedes relataram problemas iniciais na chegada, como pisos molhados, banheiros não limpos ou pertences de hóspedes anteriores. Os quartos são normalmente espaçosos e confortáveis, embora alguns sejam notados como datados ou antigos, com relatos ocasionais de itens não funcionais, como telefones ou controles remotos de TV. A maioria dos quartos possui um frigobar abastecido com água e cerveja, e algumas comodidades como guarda-chuvas são fornecidas. Embora o ar condicionado geralmente funcione, alguns hóspedes acharam insuficiente. O conforto da cama é principalmente elogiado, embora alguns tenham achado as camas duras. O fornecimento inconsistente de toalhas e toalhas mais velhas e manchadas também foram mencionados por alguns.

Gastronomia e Qualidade da Comida
A experiência gastronômica recebe avaliações mistas, mas geralmente positivas. Muitos hóspedes elogiam a variedade e a abundância de comida, descrevendo-a como deliciosa e bem preparada. O buffet oferece uma ampla seleção, incluindo estações de cozinha para itens frescos. Os restaurantes especializados, como as opções italiana e mexicana, são frequentemente destacados por sua qualidade e serviço, embora alguns os tenham achado menos distintos do buffet. O bar de lanches 24 horas oferece opções convenientes como hambúrgueres e cachorros-quentes, e a sorveteria é um deleite popular. Embora a maioria das bebidas seja bem recebida, alguns hóspedes notaram que a cola era frequentemente diluída. Apesar do feedback geralmente positivo, alguns hóspedes relataram seleção limitada, menus repetitivos ou escassez ocasional de alimentos.

Localização e Acessibilidade
A localização do resort é um grande destaque, principalmente devido ao seu acesso direto a uma praia verdadeiramente deslumbrante. Os hóspedes descrevem consistentemente a praia como linda, com areia branca, água turquesa cristalina e um comportamento calmo, perfeito para longas caminhadas. O serviço de praia está disponível, aprimorando a experiência relaxante. Embora a praia seja em grande parte intocada, alguns hóspedes notaram a presença de pedras no ponto de entrada da água. O hotel também facilita várias excursões, incluindo passeios de catamarã, mergulho e visitas a atrações próximas, como Havana. A proximidade com Varadero City é conveniente, com um ônibus hop-on/hop-off disponível para fácil acesso aos mercados e pontos turísticos locais.

Equipe e Serviço
A equipe do resort recebe consistentemente elogios esmagadores por sua simpatia, prestatividade e atenção. Os hóspedes frequentemente mencionam se sentir como família devido às interações calorosas e acolhedoras. O serviço de mordomo é um destaque, com a maioria dos hóspedes relatando mordomos altamente acomodativos e profissionais que auxiliam em reservas, pedidos especiais e até mesmo celebrações surpresa, como aniversários. O processo de check-in é geralmente descrito como tranquilo e rápido, muitas vezes acompanhado de bebidas de boas-vindas. A equipe de limpeza é normalmente eficiente, garantindo que os quartos estejam limpos e bem conservados. A equipe dos restaurantes e bares é notada por seu serviço atencioso e atitudes positivas. A equipe de entretenimento também é elogiada por suas atividades envolventes e apresentações profissionais.

Informações Adicionais
Este resort é uma propriedade exclusiva para adultos, contribuindo para uma atmosfera tranquila e relaxante. Os hóspedes devem estar cientes de que adaptadores de tomada são necessários para dispositivos eletrônicos, pois as tomadas são de 220V com um estilo europeu de dois pinos. Muitas avaliações sugerem que dar gorjetas em dólares americanos é muito apreciado pela equipe, que muitas vezes enfrenta dificuldades pessoais. Para hóspedes com problemas de mobilidade, é importante notar que o resort possui inúmeras escadas e pontes, e o elevador foi relatado como fora de serviço por um longo período, o que pode representar desafios. Um hóspede relatou uma experiência de assédio por parte de outros hóspedes que não foi adequadamente abordada pela equipe, destacando a importância de uma comunicação clara e capacidade de resposta por parte do pessoal do hotel em tais situações.