A Quinta Da Auga Hotel Spa Relais & Chateaux

Este hotel oferece uma escapada luxuosa e tranquila, que se destaca por seu belo edifício histórico e entorno natural sereno, com jardins exuberantes e um rio calmo. É um destino ideal para casais em busca de um refúgio romântico, viajantes que desejam relaxar após o Caminho de Santiago e entusiastas da gastronomia ansiosos por vivenciar uma culinária excepcional. Os hóspedes destacam consistentemente o atendimento excepcional da equipe, a excelente qualidade da comida e a atmosfera relaxante geral. Para aprimorar sua estadia, considere reservar serviços de spa com antecedência, pois são muito procurados, e esteja atento à localização do hotel fora do centro da cidade, planejando seu transporte adequadamente.

Instalações e Comodidades
O hotel possui um spa impressionante, que é um grande atrativo para os hóspedes, oferecendo um circuito de hidroterapia, sauna, banho turco e até mesmo uma sala de flutuação exclusiva. Embora muitos elogiem sua limpeza e variedade de serviços, alguns hóspedes observam que o acesso à piscina coberta e às instalações do spa tem um custo adicional, e crianças menores de 16 anos não são permitidas na piscina coberta em nenhum momento. A piscina ao ar livre está disponível, embora algumas avaliações indiquem que ela pode não ser limpa até mais tarde na temporada e tenha espreguiçadeiras limitadas. Os jardins e terrenos são consistentemente elogiados como belos, extensos e perfeitos para passeios tranquilos. As áreas comuns, como o lounge, o bar e o café, são descritas como charmosas, confortáveis e bem decoradas, proporcionando espaços convidativos para relaxamento. A academia é mencionada, mas alguns observam que é pequena e minimamente equipada.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente acham os quartos espaçosos, limpos e adornados com uma decoração única que adiciona personalidade, incluindo papéis de parede bonitos e objetos interessantes. As camas confortáveis e a roupa de cama de qualidade são frequentemente elogiadas, garantindo uma noite de sono repousante. Os banheiros são normalmente espaçosos, com alguns apresentando banheiras de imersão. Embora muitos apreciem o ambiente tranquilo devido ao ambiente natural do hotel, os níveis de ruído podem ser um problema para alguns, com relatos de música alta de eventos ou festas de casamento até tarde da noite e ruído ocasional da cozinha, dependendo da localização do quarto. Uma preocupação recorrente é o controle de temperatura; muitos hóspedes experimentaram quartos que estavam muito quentes, observando a falta de ar condicionado eficaz ou sua indisponibilidade durante certos meses, com ventiladores fornecidos como uma alternativa insuficiente. Alguns também relataram problemas com o aquecimento em períodos mais frios.

Gastronomia e Qualidade da Comida
As ofertas culinárias do hotel recebem aclamação generalizada, com o café da manhã consistentemente descrito como excelente, primoroso e abrangente, apresentando uma ampla variedade de opções, incluindo itens de buffet e pratos preparados. O restaurante principal, Filigrana, é muito elogiado pela sua qualidade de comida requintada, oferecendo um menu sofisticado com pratos como peixe com crosta de sal e um menu degustação popular que apresenta ingredientes locais de alta qualidade. Os hóspedes elogiam o atendimento atencioso e a equipe experiente do restaurante, contribuindo para uma experiência gastronômica memorável. O café e o bar, mais casuais, também recebem feedback positivo, oferecendo pratos mais simples e deliciosos, como sanduíches e hambúrgueres, em um ambiente agradável, tornando-os locais populares para bebidas e refeições leves ao longo do dia.

Localização e Acessibilidade
O entorno natural do hotel é um destaque significativo, com jardins exuberantes, um rio tranquilo e a floresta circundante, criando uma atmosfera pacífica e isolada. Está localizado a aproximadamente 3 a 10 quilômetros (5 a 10 minutos de carro) fora de Santiago de Compostela, oferecendo um refúgio tranquilo, permanecendo acessível à cidade. A maioria dos hóspedes depende de táxis para o transporte de e para o centro da cidade. Embora alguns considerem o serviço de táxi prontamente disponível, outros relatam desafios, incluindo longos tempos de espera, dificuldade em garantir táxis para viagens de volta da cidade e custos relativamente altos. O hotel não oferece um serviço de transporte dedicado. O estacionamento é geralmente fácil e disponível no local. Embora seja possível caminhar até a cidade, é uma distância considerável e nem sempre recomendada devido ao percurso ou às condições climáticas.

Equipe e Atendimento
A equipe excepcional e o atendimento atencioso são consistentemente destacados como um dos maiores trunfos do hotel. Os hóspedes frequentemente descrevem a equipe como extremamente simpática, prestativa, profissional e acolhedora, fazendo de tudo para garantir uma estadia agradável. O processo de check-in rápido é frequentemente notado, com a equipe disposta a facilitar os pedidos de check-in antecipado e check-out tardio sempre que possível. A limpeza é elogiada por sua minuciosidade e atenção aos detalhes. A equipe do restaurante e a equipe do bar recebem elogios particulares por seu profissionalismo, conhecimento e interações calorosas com os hóspedes. Mesmo quando surgem problemas, como preocupações com a temperatura do quarto, a equipe geralmente é proativa na tentativa de encontrar soluções, demonstrando um forte compromisso com a satisfação dos hóspedes.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política que permite animais de estimação, embora os hóspedes devam estar cientes de restrições específicas, como animais de estimação não serem permitidos em áreas sociais e precisarem estar fora do quarto durante a limpeza, o que alguns acharam inconveniente. O hotel é um local popular para casamentos e realiza outros eventos, o que ocasionalmente pode levar a níveis de ruído aumentados para outros hóspedes. A decoração única e o ambiente em toda a propriedade são amplamente admirados, criando uma atmosfera charmosa e distinta, embora alguns hóspedes tenham achado alguns elementos excessivamente ornamentados ou desatualizados. Embora muitos hóspedes sintam que o hotel oferece um bom custo-benefício devido ao seu luxo e serviço, alguns acharam caro, especialmente considerando as taxas extras para acesso ao spa. Um ponto menor mencionado é que a conectividade Wi-Fi nos quartos pode ser inconsistente, o que alguns hóspedes paradoxalmente apreciaram por promover o relaxamento.