AC Hotel Porto

Este hotel é uma escolha notável por sua localização privilegiada, adjacente a um grande shopping center e diretamente em frente ao Estádio do Dragão, tornando-o particularmente atraente para entusiastas de futebol e compradores. Os hóspedes frequentemente elogiam os quartos espaçosos, a limpeza geral e a excelente equipe. Serve como uma base ideal para viajantes a negócios e para aqueles que procuram uma estadia mais tranquila, longe do agitado centro da cidade, mas com acesso conveniente às atrações urbanas. As comodidades modernas do hotel e as acomodações confortáveis também o tornam adequado para casais e viajantes individuais que procuram uma experiência confortável e bem conectada. Para melhorar a sua estadia, é aconselhável perguntar sobre as atividades de construção em andamento, pois alguns hóspedes tiveram ruídos ou vistas relacionadas. Além disso, recomenda-se o uso do metrô ou serviços de transporte por aplicativo, facilmente disponíveis, para um deslocamento tranquilo ao centro histórico da cidade.

Os hóspedes têm opiniões mistas sobre as instalações e comodidades do hotel. Embora o Wi-Fi seja geralmente considerado confiável, alguns visitantes relataram conexões inconsistentes ou lentas. A academia está disponível, embora alguns hóspedes tenham notado que seus equipamentos pareciam desatualizados, com uma menção específica a uma esteira não funcional. Um ponto recorrente de preocupação é a ausência de itens para fazer chá e café nos quartos, exigindo que os hóspedes comprem bebidas ou visitem o bar do hotel. O estacionamento está disponível, com vagas gratuitas limitadas do lado de fora e uma opção de garagem paga, mas encontrar uma vaga pode ser um desafio, especialmente durante eventos. Os elevadores podem ser lentos, com apenas dois servindo onze andares, e houve relatos isolados de que estavam fora de serviço. Alguns hóspedes também tiveram dificuldades em obter um ferro de passar quando necessário, citando disponibilidade limitada.

O hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua limpeza, com muitos hóspedes descrevendo os quartos como impecáveis e bem conservados. Os quartos são geralmente relatados como espaçosos e modernos, embora algumas configurações de quartos duplos tenham sido consideradas bastante compactas. As camas são amplamente elogiadas pelo seu conforto, garantindo uma noite de sono repousante, complementada por roupas de cama de boa qualidade. No entanto, os banheiros apresentam uma experiência mista; embora muitas vezes espaçosos, com boa pressão do chuveiro e produtos de higiene pessoal, vários hóspedes relataram problemas como mofo no teto ou nas vedações do chuveiro, luzes do espelho piscando e uma notável falta de água quente durante a sua estadia. A privacidade no banheiro também pode ser um problema devido às portas de vidro com frestas. Os níveis de ruído são geralmente baixos, apesar da proximidade do hotel com uma rodovia, mas alguns hóspedes sofreram perturbações devido às atividades de construção, paredes finas que permitiam a passagem de som dos quartos vizinhos ou ruído do corredor.

A maioria dos hóspedes considerou o café da manhã bom, oferecendo uma seleção variada e abundante de itens quentes e frios, incluindo bebidas. No entanto, alguns consideraram caro para o que era oferecido, enquanto outros notaram problemas com a lenta reposição de itens ou falta de variedade ao longo de vários dias. As instalações do restaurante e do bar recebem avaliações mistas, com alguns hóspedes elogiando as refeições saborosas e bem apresentadas, enquanto outros acharam a qualidade da comida baixa ou o cardápio limitado, principalmente nas noites de domingo, quando a cozinha completa pode estar fechada. O serviço nas áreas de refeições foi geralmente descrito como amigável, embora alguns hóspedes tenham experimentado um serviço lento, especialmente durante os períodos de maior movimento ou quando os itens precisavam ser reabastecidos. No geral, a experiência gastronômica é vista como conveniente, mas com espaço para melhorias em consistência e variedade.

A localização do hotel é uma característica fundamental, situado diretamente ao lado do centro comercial Alameda Shopping, que inclui um grande supermercado, e em frente ao Estádio do Dragão. Embora seja um pouco distante do centro histórico do Porto (aproximadamente 3 km), o acesso ao centro da cidade é conveniente através da estação de metrô próxima, que fica a poucos minutos a pé, com viagens que duram cerca de 20 minutos. Os hóspedes também acharam fácil usar serviços de transporte por aplicativo como Uber ou Bolt, com viagens para as principais atrações custando um valor razoável e levando cerca de 15 minutos. O hotel também está bem posicionado para fácil acesso ao aeroporto e às principais estações de ônibus e trem, tornando-o uma escolha prática para viajantes em trânsito ou para aqueles que participam de eventos no estádio. A área é geralmente mais tranquila do que o centro da cidade, atraindo aqueles que procuram um ambiente menos agitado.

A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua prestatividade, simpatia e atenção. Os hóspedes frequentemente destacam seu profissionalismo e disposição para ajudar com vários pedidos, contribuindo significativamente para uma estadia positiva. O processo de check-in é geralmente descrito como rápido e eficiente. Embora a maioria dos comentários seja extremamente positiva, houve casos isolados em que os hóspedes sentiram que a equipe carecia de empatia ou não era útil na resolução de problemas específicos, como ruído de construção persistente ou problemas com o fornecimento de água quente. Apesar dessas poucas exceções, o sentimento geral é que a equipe se esforça para fornecer um excelente serviço, com muitos hóspedes elogiando membros individuais da equipe por se esforçarem para garantir o conforto e a satisfação dos hóspedes.

Um ponto significativo e frequentemente mencionado é a construção em andamento no hotel, que impactou alguns hóspedes com ruído, vibrações ou vistas obstruídas, e nem sempre foi divulgado antes da chegada. Os hóspedes devem estar cientes de que o hotel tem uma política de não fornecer itens de cortesia para fazer café ou chá no quarto, um detalhe que surpreendeu muitos. Houve também relatos de problemas com a política de pré-autorização do cartão do hotel, onde os fundos foram retidos por mais tempo do que o esperado. Para hóspedes com desafios de mobilidade, alguns acharam que o hotel não era acessível para pessoas com deficiência, citando dificuldades com escadas e acesso ao elevador. Além disso, alguns hóspedes tiveram problemas recorrentes com o fornecimento de água quente em seus quartos, apesar de relatá-lo à equipe. Viajantes que participam de eventos no estádio devem planejar o estacionamento com antecedência, pois as vagas podem se tornar muito limitadas em dias de jogos.