Alambique - Hotel Resort & Spa

O hotel é amplamente elogiado por seu SPA espetacular e extensas áreas de piscina, que muitos hóspedes descrevem como um verdadeiro oásis e o ponto alto de sua estadia. Isso o torna um destino ideal para famílias que buscam diversão e atividades, bem como para casais que procuram uma escapada relaxante, embora alguns tenham achado o spa bastante animado. Os hóspedes elogiam consistentemente a limpeza geral do hotel, o conforto de suas acomodações e a excepcional simpatia e profissionalismo da equipe. O café da manhã também recebe notas altas por sua variedade e qualidade. Para garantir a melhor experiência, é aconselhável solicitar um quarto na seção mais nova e renovada do hotel e reservar o restaurante com antecedência devido à sua popularidade. Esteja atento às regras do spa, incluindo o sistema de toalhas, para evitar cobranças inesperadas.

Instalações e Comodidades
O hotel possui uma impressionante variedade de instalações, sendo seu SPA e piscinas os mais aclamados. Os hóspedes podem desfrutar de várias piscinas internas e externas, diversas jacuzzis, saunas, duchas sensoriais e até mesmo uma cabine de neve exclusiva. Embora muitos apreciem o tamanho e a variedade do SPA, alguns hóspedes observam que ele pode ficar muito lotado e barulhento, especialmente durante os horários de pico, prejudicando uma experiência verdadeiramente relaxante. Também houve relatos ocasionais de certas instalações do SPA estarem fora de serviço ou com temperaturas de água inconsistentes. O hotel também oferece uma academia bem equipada e vários bares para refrescos. Embora o Wi-Fi gratuito esteja disponível, alguns hóspedes tiveram problemas de conectividade em seus quartos. O sistema de cartão de toalha para o spa é um ponto de preocupação para alguns, pois toalhas perdidas acarretam uma taxa.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente elogiam a limpeza do hotel, descrevendo os quartos como impecáveis e bem conservados. Muitas avaliações destacam as camas confortáveis e os quartos espaçosos, contribuindo para uma estadia repousante. No entanto, o feedback sobre o conforto do quarto é misto, dependendo em grande parte se os hóspedes são alocados em um quarto nas seções mais antigas ou mais novas do hotel. Alguns quartos mais antigos são descritos como desatualizados, pequenos e ocasionalmente afetados por odores desagradáveis, como esgoto ou mofo, com pouca ventilação. Esses quartos também podem apresentar banheiros pequenos e antiquados, sem espaço adequado para produtos de higiene pessoal ou com banheiras altas e portas de vidro que comprometem a privacidade. Embora alguns quartos ofereçam um bom isolamento acústico, outros relatam problemas com ruído de quartos adjacentes ou fontes externas, como máquinas. O ar condicionado em alguns quartos mais antigos também foi notado como barulhento ou ineficaz.

Gastronomia e Qualidade da Comida
As opções de gastronomia do hotel recebem feedback variado, sendo o café da manhã um destaque consistente para muitos hóspedes. O buffet de café da manhã é frequentemente elogiado por sua extensa variedade e boa qualidade, oferecendo inúmeras opções, incluindo doces frescos e produtos locais. No entanto, alguns hóspedes acharam a área de café da manhã muito lotada e barulhenta, parecendo um refeitório, e notaram a falta de opções saudáveis ou rotulagem clara para os itens alimentares. O restaurante principal é frequentemente elogiado pela deliciosa qualidade da comida e ambiente acolhedor, embora muitos o considerem bastante caro para a experiência oferecida. Alguns hóspedes também relataram serviço lento ou problemas com a temperatura da comida. As áreas do bar oferecem opções de lanches convenientes, mas às vezes são consideradas caras demais para sua qualidade. É importante notar que o restaurante principal está fechado às segundas-feiras, limitando as opções de refeições dentro do hotel.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente considerada favorável, oferecendo um ambiente tranquilo, apesar de sua proximidade com uma área industrial. Os hóspedes apreciam a facilidade de estacionamento, com uma grande garagem subterrânea disponível, embora alguns tenham tido problemas com superlotação ou desorganização nas áreas de estacionamento, ocasionalmente levando a carros estacionados ao longo da estrada. Embora o hotel seja visto como uma boa base para explorar a região do Fundão, alguns hóspedes acharam um tanto isolado, com atrações ou atividades limitadas diretamente fora das instalações, necessitando de um carro para uma exploração mais ampla. Apesar disso, sua acessibilidade e a conveniência do estacionamento no local contribuem positivamente para a experiência do hóspede, especialmente para aqueles que viajam de carro. O ambiente do hotel é frequentemente descrito como tranquilo, proporcionando um refúgio tranquilo para quem procura relaxar após um dia de atividades.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel geralmente recebe muitos elogios por sua simpatia, atenção e presteza. Muitos hóspedes destacam o profissionalismo e a prestatividade da equipe, desde a recepção até o restaurante e o bar, observando sua dedicação em garantir uma estadia agradável. No entanto, os processos de check-in e check-out são frequentemente citados como áreas que precisam de melhorias, com muitos hóspedes enfrentando longas filas e atrasos significativos, às vezes de até uma hora. Algumas avaliações mencionam casos de falta de profissionalismo ou falta de comunicação proativa por parte de certos membros da equipe, particularmente em relação a problemas de reserva ou políticas do hotel. Apesar dessas falhas ocasionais, o sentimento geral é que a equipe é amplamente dedicada e se esforça para fornecer um excelente serviço, muitas vezes se esforçando para resolver as preocupações dos hóspedes.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de várias políticas e recursos específicos que afetam sua estadia. O horário de check-in é notavelmente tardio, às 16h00, o que alguns hóspedes consideram inconveniente, especialmente para estadias curtas, enquanto o check-out é até as 12h00. Um depósito de 50 euros é exigido no check-in, o que alguns viajantes acharam incomum para um hotel desta categoria. Há uma exigência obrigatória de touca para usar as piscinas do spa, com uma taxa para comprar uma no local. Foram levantadas preocupações sobre as escadas escorregadias dentro da área do spa, representando um risco à segurança, e uma aparente falta de salva-vidas consistente ou vigilância no spa lotado. Além disso, o carregador de veículo elétrico do hotel é limitado, e os hóspedes são aconselhados a trazer o seu próprio, se possível. Alguns hóspedes também notaram uma política contra trazer comida ou bebida de fora para certas áreas, embora isso nem sempre fosse estritamente aplicado.