Casa da Companhia Hotel & Spa, Vignette Collection by IHG

O hotel oferece uma experiência verdadeiramente memorável, que se destaca pela sua arquitetura histórica perfeitamente integrada ao luxo moderno, situado diretamente na vibrante Rua das Flores, que é exclusiva para pedestres. Este cenário único permite que os hóspedes mergulhem no coração da cidade enquanto desfrutam de um refúgio tranquilo. É uma escolha ideal para casais que procuram uma escapada romântica, turistas ansiosos para explorar as principais atrações do Porto a pé e viajantes de luxo que apreciam o serviço excepcional e as comodidades sofisticadas. O hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua equipe atenciosa, quartos espaçosos e lindamente decorados e café da manhã excelente, muitas vezes descrito como um dos melhores. Para melhorar a sua estadia, considere providenciar o transporte fornecido pelo hotel para a chegada e partida, pois a rua é exclusiva para pedestres, e não deixe de aproveitar as instalações serenas do spa após um dia explorando as charmosas colinas da cidade, oferecendo uma maneira perfeita de relaxar.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes elogiam consistentemente a impressionante variedade de instalações e comodidades do hotel, projetadas para relaxamento e bem-estar. A piscina coberta é um destaque particular, descrita como aquecida, tranquila e geralmente não lotada, proporcionando uma fuga perfeita. Complementando isso, o spa oferece massagens altamente avaliadas e um ambiente sereno para rejuvenescimento. Os hóspedes também apreciam a sauna e o banho de vapor bem conservados, ideais para relaxar após um dia agitado. Embora também haja uma piscina ao ar livre, ela é menos frequentemente mencionada, especialmente durante os meses mais frios. A academia, embora descrita por alguns como pequena e com equipamentos limitados, é geralmente considerada adequada para exercícios básicos. Toques atenciosos como um vinho do Porto de boas-vindas na chegada, água e chocolates de cortesia nos quartos e um conveniente serviço de abertura de cama aprimoram ainda mais a experiência do hóspede. O hotel também oferece experiências únicas, como workshops de vinho do Porto e serviço de engraxate.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os quartos do hotel recebem consistentemente muitos elogios por sua limpeza e conforto, muitas vezes descritos como bonitos, espaçosos e impecavelmente conservados. Os hóspedes frequentemente destacam as camas confortáveis com roupas de cama excelentes e travesseiros incríveis, garantindo uma noite de sono repousante. Os banheiros são notavelmente grandes e bem equipados, com pias duplas, áreas separadas de vaso sanitário e chuveiro e, muitas vezes, uma luxuosa banheira independente. Produtos de higiene pessoal de alta qualidade e piso aquecido aumentam a experiência sofisticada. Muitos quartos oferecem vistas deslumbrantes da catedral ou vistas da cidade, com alguns oferecendo varandas. Embora o hotel esteja localizado no centro, os quartos são geralmente silenciosos e à prova de som, embora alguns hóspedes tenham notado um pequeno ruído da rua se as janelas estivessem abertas ou voltadas para a via principal. O feedback sobre o ar condicionado é misto, com alguns achando o controle de temperatura desafiador, enquanto outros não tiveram problemas. Conveniências modernas como smart TVs e iluminação com tela sensível ao toque são apreciadas, embora alguns tenham achado os controles de iluminação complicados.

Gastronomia e Qualidade da Comida
A experiência gastronômica do hotel é um destaque significativo para muitos hóspedes, particularmente o café da manhã, que é consistentemente elogiado como excepcional e um dos melhores que já encontraram. O café da manhã oferece uma seleção ampla e deliciosa, combinando um buffet abrangente com opções preparadas na hora de alta qualidade, como ovos Benedict e panquecas. Os hóspedes elogiam os sucos frescos e únicos, os doces de dar água na boca e o excelente café, com alguns até desfrutando de vinho espumante. A equipe na área de café da manhã é frequentemente elogiada por sua atenção e capacidade de lembrar as preferências dos hóspedes. O restaurante no local também recebe feedback positivo por sua comida deliciosa, cardápio variado e ambiente agradável, oferecendo pratos como risoto de cogumelos e arroz caldoso de tamboril, com opções para necessidades alimentares como sem glúten. Embora alguns tenham achado o serviço do bar lento ou sem atmosfera, a qualidade geral da comida e o serviço nas áreas de refeições são altamente considerados.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma grande vantagem, situado diretamente na charmosa e vibrante Rua das Flores, uma rua exclusiva para pedestres. Este local privilegiado coloca os hóspedes a uma curta distância a pé das atrações mais populares do Porto, incluindo o Rio Douro, a Estação de Trem de São Bento, a catedral e várias opções de compras e restaurantes no centro histórico. Os hóspedes apreciam a atmosfera animada da rua, repleta de lojas, restaurantes e artistas de rua, mas observam que o hotel em si oferece um refúgio tranquilo. Um aspecto fundamental da acessibilidade é que o hotel não é diretamente acessível por carros particulares ou serviços de transporte compartilhado como o Uber, exigindo que os hóspedes caminhem uma curta distância dos pontos de desembarque, especialmente com bagagem. No entanto, a equipe do hotel é consistentemente elogiada por sua assistência proativa com a bagagem e sua capacidade de providenciar táxis que tenham acesso direto à rua, atenuando esse inconveniente.

Equipe e Atendimento
A equipe e o atendimento do hotel são descritos de forma esmagadora como excepcionais, amigáveis e atenciosos, contribuindo significativamente para uma estadia memorável. Os hóspedes frequentemente destacam as boas-vindas calorosas e o processo de check-in personalizado, muitas vezes acompanhado por um vinho do Porto de cortesia. A equipe da recepção recebe muitos elogios por sua prestatividade, oferecendo excelentes recomendações de atrações locais e restaurantes, auxiliando em reservas de passeios e táxis e até mesmo lembrando os hóspedes pelo nome. A equipe de limpeza é notada por sua limpeza diária completa e serviço de abertura de cama atencioso. Nas áreas de restaurante e bar, a equipe é consistentemente descrita como profissional e eficiente, muitas vezes antecipando as necessidades dos hóspedes. Os porteiros e mensageiros são elogiados por sua assistência proativa com a bagagem e seu comportamento acolhedor. Muitas avaliações mencionam gestos especiais, como surpresas de aniversário com vinho espumante e bolo, mostrando a dedicação da equipe em criar uma experiência verdadeiramente personalizada e atenciosa para cada hóspede.

Informações Adicionais
O hotel está instalado em um edifício histórico lindamente restaurado, originalmente um escritório de vinicultores do século XVIII, que combina perfeitamente seu rico passado com um design moderno e luxuoso. Esta estrutura arquitetônica única significa que, embora o hotel seja elegante, navegar para alguns quartos pode envolver um "labirinto" de vários elevadores e degraus, o que alguns viajantes com menos mobilidade podem achar desafiador. Uma característica notável é o aroma característico do hotel, difundido por toda a propriedade. Embora alguns hóspedes apreciem isso, outros com sensibilidades o acharam opressor, descrevendo-o como um forte cheiro de colônia que pode impregnar as roupas. A maioria dos hóspedes relata uma experiência impecável, embora uma avaliação tenha destacado uma experiência negativa com a política de cancelamento do hotel e a aparente falta de empatia durante uma emergência médica. O hotel também oferece benefícios do programa de recompensas, incluindo upgrades de quarto, que são apreciados por hóspedes fiéis.