Grand Decameron Montego Beach, A Trademark All-Inclusive Resort

Este hotel é muito apreciado por suas vistas deslumbrantes do oceano e acesso direto à praia, que muitos hóspedes consideram sua característica marcante e um dos principais motivos para retornar. Atrai uma gama diversificada de viajantes, incluindo casais em busca de uma escapada romântica, viajantes individuais que se sentem seguros e bem cuidados, e famílias procurando atividades envolventes. A equipe de entretenimento vibrante e a atmosfera social também o tornam uma boa opção para frequentadores de festas e aqueles que apreciam um ambiente animado. Embora o hotel ofereça uma opção econômica, os hóspedes são aconselhados a gerenciar suas expectativas em relação a certas comodidades e a trazer suas próprias toalhas de rosto e copos térmicos para bebidas para aprimorar sua estadia.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações, embora algumas sejam consideradas datadas. As piscinas são geralmente limpas e servem como um centro para atividades, mas alguns hóspedes acharam o volume da música excessivo e notaram horários de fechamento antecipados, enquanto a piscina da propriedade irmã oferece uma alternativa mais tranquila. A praia é consistentemente elogiada por sua beleza, águas calmas e oportunidades para mergulho com snorkel, embora possa ficar lotada, dificultando a garantia de cadeiras de praia. O acesso às instalações da propriedade irmã adjacente, incluindo sua praia, é um benefício significativo. A conectividade Wi-Fi está disponível, principalmente no lobby e nos quartos, mas pode ser irregular em outras áreas. A academia é descrita como pequena e equipada com máquinas antigas. Uma preocupação recorrente é a falta de um elevador funcional no prédio de quatro andares, o que representa um desafio para hóspedes com problemas de mobilidade ou bagagem pesada. As mini-geladeiras nos quartos são frequentemente encontradas vazias ou estocadas de forma inconsistente.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza e o conforto do quarto é misto. Enquanto alguns hóspedes acharam seus quartos limpos e bem conservados, outros relataram problemas como mofo, poeira, manchas e até baratas, indicando padrões de limpeza inconsistentes. A condição geral do quarto é frequentemente descrita como datada e necessitando de uma reforma significativa, com relatos de tinta descascando, tetos com vazamentos e acessórios quebrados, como unidades de ar condicionado, portas de varanda e puxadores de vaso sanitário. A disponibilidade de água quente é uma reclamação significativa e frequente, com muitos hóspedes experimentando banhos frios. Enquanto alguns acharam as camas confortáveis, outros as notaram como duras ou velhas, com lençóis mal ajustados. Os níveis de ruído do entretenimento ou da atividade de rua também podem afetar o conforto em alguns quartos. Uma frustração comum é a frequente escassez de toalhas, particularmente toalhas de rosto, que muitas vezes não são fornecidas.

Refeições e Qualidade da Comida
A experiência de refeições recebe feedback variado. O buffet é frequentemente descrito como tendo comida repetitiva, sem graça ou fria, com itens acabando rapidamente e reposição lenta. No entanto, alguns hóspedes apreciaram a variedade, frutas frescas e opções locais como frango jerk e omeletes. Os restaurantes (à la carte) são notados pela disponibilidade limitada e dificuldade em garantir reservas, com avaliações mistas sobre a qualidade da comida. As bebidas são um ponto de discórdia; enquanto alguns apreciam as opções de marcas e coquetéis bem feitos, muitos as acharam aguadas, servidas em copos pequenos ou experimentaram escassez de bebidas alcoólicas populares e até mesmo café. O serviço nas áreas de refeições é inconsistente; alguns funcionários são elogiados por serem simpáticos e atenciosos, mas muitos são descritos como rudes, desatentos ou lentos, especialmente se não forem dadas gorjetas. A escassez de pratos e talheres também é frequentemente relatada.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é um grande destaque, estando a apenas 5 a 10 minutos de carro do aeroporto, o que é muito conveniente para chegadas e partidas. Situado diretamente na Hip Strip, os hóspedes desfrutam de fácil acesso a pé a várias lojas, restaurantes locais e vida noturna vibrante. Sua proximidade com atrações populares como a Doctor's Cave Beach também é uma vantagem significativa. Embora o estacionamento esteja disponível, alguns hóspedes acharam limitado ou localizado a uma distância de seus quartos. No entanto, uma desvantagem notável em termos de acessibilidade é a ausência de um elevador funcional, o que pode ser particularmente desafiador para hóspedes idosos, aqueles com deficiência de mobilidade ou qualquer pessoa com bagagem pesada, pois o hotel se estende por quatro andares.

Equipe e Serviço
A equipe e o serviço do hotel suscitam uma ampla gama de feedback. Muitos hóspedes elogiam muito a equipe de entretenimento por sua energia, talento e atividades envolventes, muitas vezes citando-os como um destaque de sua estadia. Alguns bartenders e certos membros da equipe de jantar também são elogiados por sua simpatia e atenção. No entanto, um número significativo de avaliações descreve a equipe em geral como rude, inúteis, lentos ou desinteressados, particularmente na recepção e em algumas áreas de jantar, com alguns hóspedes sentindo que a qualidade do serviço é influenciada por gorjetas. O processo de check-in é frequentemente relatado como muito lento e desorganizado, levando a longas esperas. O serviço de limpeza é inconsistente, muitas vezes atrasado e às vezes não substitui as toalhas. Apesar desses problemas, muitos hóspedes apreciam os esforços da equipe que se esforça para proporcionar uma experiência positiva.

Informações Adicionais
O hotel está atualmente passando por reformas, com algumas áreas recebendo atualizações, embora as opiniões dos hóspedes variem sobre a qualidade da mão de obra. Uma vantagem fundamental é a capacidade dos hóspedes de acessar e utilizar as comodidades da propriedade irmã adjacente, que é frequentemente percebida como mais moderna e bem conservada. O hotel é geralmente considerado uma opção econômica, oferecendo um bom custo-benefício, desde que os hóspedes gerenciem suas expectativas para uma experiência de três estrelas. A política de fumar do hotel é bastante branda, com permissão para fumar em muitas áreas, incluindo varandas, piscinas e praias, o que alguns hóspedes consideraram um aspecto negativo. As gorjetas são frequentemente mencionadas como um fator que pode influenciar o nível de serviço recebido da equipe.