Amérian Mendoza

O hotel oferece uma combinação distinta de charme tradicional e acomodações espaçosas, tornando-o uma escolha notável em Mendoza. Sua localização central é uma característica marcante, colocando os hóspedes perto das principais atrações e da vibrante vida noturna. O hotel é particularmente adequado para turistas e casais que desejam explorar a cidade a pé, bem como para viajantes a negócios que apreciam o acesso conveniente a escritórios no centro da cidade e internet confiável. Famílias também acham os quartos grandes e as comodidades atraentes, proporcionando amplo espaço para relaxar após um dia de atividades. Os hóspedes destacam consistentemente a equipe atenciosa e o bom custo-benefício geral da experiência. Para melhorar a sua estadia, considere solicitar um quarto em um andar mais alto para vistas mais amplas da cidade ou das montanhas, e esteja preparado para algumas das instalações mais antigas do hotel que, embora bem conservadas, refletem um estilo clássico.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma piscina na cobertura que, embora seja frequentemente descrita como pequena e com poucos assentos, oferece vistas incríveis da cidade. Os hóspedes observam que a água da piscina pode ser muito fria, pois não é aquecida, o que limita sua usabilidade para alguns. Uma academia está disponível, embora muitos a considerem básica e equipada com equipamentos antigos, sugerindo que pode não atender às necessidades de todos os entusiastas do fitness. A conectividade Wi-Fi recebe avaliações mistas, com alguns achando-a confiável e outros enfrentando desconexões frequentes, impactando sua capacidade de permanecer conectado. A condição geral do hotel é frequentemente mencionada como datada ou antiga, com algumas áreas parecendo desgastadas ou necessitando de reforma, refletindo seu estilo tradicional. Alguns hóspedes também relatam problemas com smart TVs que não são compatíveis com serviços de streaming e uma falta geral de itens do quarto, como adaptadores ou itens de higiene pessoal suficientes.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes elogiam amplamente a limpeza do hotel, observando que os quartos são mantidos organizados e impecáveis durante toda a sua estadia. Os quartos espaçosos são um destaque consistente, muitas vezes descritos como maiores do que a média e muito confortáveis, com alguns até apresentando áreas de estar separadas que aumentam a sensação de espaço. No entanto, o feedback sobre o conforto da cama é misto, com alguns achando as camas confortáveis, enquanto outros relatam problemas com travesseiros desconfortáveis ou colchões desgastados que podem parecer duros ou ter molas barulhentas. Os banheiros frequentemente recebem comentários negativos em relação à sua condição mais antiga, azulejos rachados, chuveiros com mau funcionamento (baixa pressão, água vazando para o chão) e toalhas finas. Alguns hóspedes também relatam cheiros desagradáveis de esgoto e problemas com a eficácia do aquecimento ou ar condicionado, o que pode impactar o conforto geral.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O buffet de café da manhã geralmente recebe feedback misto, mas muitas vezes positivo, com muitos hóspedes apreciando sua variedade e completude, incluindo frutas frescas, doces e opções quentes. No entanto, alguns itens específicos, como ovos mexidos, são ocasionalmente descritos como sem gosto ou de qualidade inferior, e o café às vezes é criticado. Embora o café da manhã seja considerado suficiente, alguns hóspedes acham que poderia ser melhorado com opções mais premium, como sucos naturais ou frios de melhor qualidade. O restaurante do hotel para o jantar recebe avaliações extremamente negativas, com os hóspedes relatando longos tempos de espera pela comida e pratos mal preparados, levando muitos a evitar jantar lá e procurar alternativas na área circundante.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma excelente localização central, tornando-o altamente conveniente para explorar a cidade. Os hóspedes apreciam sua proximidade à Plaza Italia e à Plaza Independencia, bem como estar a uma curta distância a pé de inúmeros restaurantes, bares e áreas de compras. A área circundante é geralmente descrita como tranquila e segura para caminhar, proporcionando um ambiente agradável para os hóspedes. Um ponto significativo de discórdia para muitos hóspedes é a situação do estacionamento. O hotel não oferece estacionamento no local e, em vez disso, direciona os hóspedes para uma garagem paga nas proximidades, que exige obter e devolver uma chave da recepção a cada vez, levando a inconvenientes e, às vezes, preocupações com a segurança, especialmente à noite.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua prestatividade, atenção e simpatia. Os hóspedes frequentemente destacam sua disposição em ajudar com solicitações, fornecer recomendações locais e garantir uma estadia agradável, muitas vezes indo além para resolver problemas como mudanças de quarto devido a problemas com o ar condicionado. O processo de check-in é geralmente descrito como eficiente e acolhedor, com a equipe frequentemente acomodando chegadas antecipadas ou preferências específicas de quarto, quando possível. Muitas avaliações elogiam a abordagem profissional da equipe e sua dedicação à satisfação dos hóspedes, contribuindo significativamente para uma experiência geral positiva. Embora o sentimento geral em relação ao serviço seja extremamente positivo, alguns hóspedes relataram casos isolados de interações pouco prestativas ou antipáticas, particularmente ao abordar questões significativas, mas estas parecem ser exceções ao serviço geralmente excelente.