Hotel Caldas Internacional

O hotel apresenta uma combinação única de charme tradicional e modernização contínua, com seus quartos espaçosos e uma localização conveniente, oferecendo fácil acesso ao centro da cidade. Sua característica marcante é o compromisso com uma reforma abrangente, visando elevar sua classificação por estrelas, embora esse processo atualmente impacte a experiência dos hóspedes. O amplo e estacionamento gratuito é uma vantagem significativa, tornando-o uma escolha ideal para viajantes com carros que buscam uma base tranquila. Embora o hotel esteja passando por transformação, a simpatia geral da equipe se destaca, contribuindo positivamente para as estadias. Famílias podem achar o hotel adequado devido às suas acomodações espaçosas e áreas externas, mas devem gerenciar as expectativas em relação a certas comodidades. Para garantir uma estadia mais tranquila, os hóspedes são aconselhados a confirmar o status atual de comodidades como a piscina e perguntar sobre a condição específica do quarto alocado, pois o progresso da reforma varia.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações que recebem avaliações mistas dos hóspedes. O estacionamento é consistentemente elogiado por ser amplo, gratuito e conveniente, um benefício significativo para os visitantes. A área da piscina ao ar livre é notada por seu potencial de ser relaxante, embora muitas avaliações indiquem que ela está frequentemente turva, suja ou em manutenção, e às vezes indisponível fora da alta temporada. Embora uma academia ou centro de fitness esteja presente, alguns hóspedes relataram um cheiro de mofo ou a encontraram inoperante. A conectividade Wi-Fi é um ponto de discórdia; alguns a acharam não confiável ou com sinal fraco nos quartos, enquanto outros experimentaram um bom serviço após problemas iniciais. O hotel também possui uma sala de jogos, que é apreciada por alguns, e um espaço exterior agradável com um pequeno lago. No entanto, o trabalho de renovação em andamento é evidente em toda parte, com relatos de materiais de construção, áreas fechadas e falta de uma entrada frontal adequada, impactando o ambiente geral.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre limpeza e conforto do quarto é altamente variado, refletindo a reforma contínua do hotel. Enquanto alguns hóspedes relataram que os quartos renovados são limpos, confortáveis e bem decorados, muitos outros expressaram preocupações significativas. Problemas recorrentes incluem odores desagradáveis nos quartos, carpetes sujos nos corredores e falta geral de limpeza completa, com casos de sabonete velho ou cabelo deixado nos banheiros. Os banheiros são frequentemente citados como necessitando de atenção urgente, com relatos de ferrugem, mofo, acessórios quebrados, água amarela e falta de água quente. Alguns quartos são descritos como frios, com roupas de cama inadequadas ou ar condicionado quebrado. As camas recebem avaliações mistas, com alguns achando-as confortáveis, enquanto outros as descrevem como velhas e desconfortáveis. Problemas como televisões pequenas sem controles remotos, lâmpadas faltando, falta de tomadas e isolamento acústico ruim também são observados, levando a perturbações dos quartos vizinhos.

Refeições e Qualidade da Comida
O serviço de café da manhã no hotel recebe feedback misto, mas geralmente moderado. A maioria dos hóspedes descreve o café da manhã como básico, com uma variedade limitada de opções, geralmente consistindo em apenas um tipo de queijo e presunto, doces embalados e sucos de baixa qualidade. Alguns acharam o café aguado ou a máquina quebrada, e alguns notaram a falta de opções de comida quente, como ovos. No entanto, muitos hóspedes acharam o café da manhã suficiente e aceitável para o preço, com alguns elogiando especificamente os croissants como deliciosos. O hotel também oferece um buffet de jantar self-service, que é destacado por alguns como sendo de boa qualidade e com preços razoáveis, proporcionando uma opção de refeição conveniente para os hóspedes que preferem comer no local. O restaurante em si foi notado por alguns como estando fechado devido às reformas em andamento.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente bem avaliada pelos hóspedes, descrita como boa, tranquila e oferecendo fácil acesso ao centro da cidade, a uma curta distância de lojas, bares e restaurantes. Sua posição o torna uma base conveniente para explorar a área. Uma vantagem significativa destacada por muitos é a disponibilidade de amplo e estacionamento gratuito no local, o que é um grande atrativo para hóspedes que viajam de carro. Embora o hotel esteja situado em um local tranquilo, alguns revisores notaram que não está diretamente perto de centros de transporte público, como estações de trem ou ônibus, sugerindo que os hóspedes podem precisar depender de serviços de transporte por aplicativo para um acesso mais amplo à cidade. No geral, o cenário do hotel oferece um ambiente tranquilo, permanecendo razoavelmente conectado às comodidades locais.

Equipe e Serviço
A equipe e o serviço do hotel recebem comentários predominantemente positivos, com muitos hóspedes elogiando a simpatia, a prestatividade e a atenção da equipe. Os revisores frequentemente destacam a disposição da equipe em ajudar com solicitações e sua postura profissional geral, contribuindo para uma experiência agradável. O processo de check-in é geralmente descrito como eficiente, embora alguns hóspedes tenham relatado longos tempos de espera ou problemas com recepcionistas específicos. O feedback sobre a equipe da recepção é misto, com alguns indivíduos sendo percebidos como arrogantes ou não profissionais, enquanto outros são elogiados por sua abordagem acolhedora. O serviço de limpeza também recebe comentários variados, com alguns hóspedes notando problemas com a limpeza do quarto ou a substituição oportuna de toalhas. Apesar dessas inconsistências, o sentimento geral aponta para uma equipe dedicada que se esforça para fornecer um bom serviço.

Informações Adicionais
Um tema significativo e recorrente nas avaliações dos hóspedes é o trabalho de renovação em andamento do hotel, que está impactando vários aspectos da estadia. Muitos hóspedes expressaram frustração por não serem informados sobre essas reformas extensivas, seja por meio de plataformas de reserva ou no momento do check-in, levando a expectativas não atendidas em relação às comodidades disponíveis e à condição geral do hotel. A construção resultou em materiais de construção visíveis, áreas fechadas e até preocupações com a segurança, como acesso aberto a detritos ou objetos caindo perto das áreas dos hóspedes, o que causou angústia para algumas famílias. Essa falta de transparência em relação ao status da renovação é um ponto-chave de feedback, pois os hóspedes se sentiram despreparados para as interrupções. Além disso, alguns hóspedes notaram uma falta geral de manutenção em toda a propriedade, além das zonas de construção ativas, sugerindo áreas que são simplesmente negligenciadas em vez de serem ativamente aprimoradas, contribuindo para uma percepção de que o hotel está degradado em algumas partes.