Courtyard by Marriott Orlando Altamonte Springs/Maitland

Este hotel é frequentemente elogiado como uma joia escondida, oferecendo um ambiente tranquilo e relaxante longe da agitação da cidade, tornando-o uma escolha ideal para viajantes a negócios que buscam um refúgio tranquilo e casais que procuram uma escapada serena. Suas recentes reformas contribuíram para uma estética moderna e limpa, aprimorando a experiência geral dos hóspedes. O compromisso do hotel em proporcionar uma estadia confortável é evidente em suas instalações bem conservadas e nas interações geralmente positivas que os hóspedes têm com a equipe. Para famílias, a disponibilidade de quartos espaçosos e sofás-cama aumenta seu apelo. Para garantir uma estadia confortável, os hóspedes podem considerar solicitar um quarto longe dos elevadores para minimizar o ruído e confirmar os horários de limpeza ao chegarem.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações projetadas para aumentar o conforto e a conveniência dos hóspedes. Muitos hóspedes apreciam a presença de uma piscina, frequentemente descrita como limpa e uma área agradável para relaxamento. A academia é notada por ter equipamentos novos ou bem conservados, atendendo àqueles que desejam se manter ativos. Embora o Wi-Fi gratuito esteja disponível, alguns hóspedes relataram problemas intermitentes de conectividade, principalmente para atividades como videochamadas. O hotel também oferece lavanderia, embora alguns tenham achado o sistema de pagamento confuso. No entanto, uma preocupação recorrente foi o desempenho dos elevadores, com relatos de que eram lentos ou ocasionalmente estavam fora de serviço, e os quartos localizados perto deles sofriam ruídos significativos.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes frequentemente elogiam o hotel por seus quartos limpos e camas confortáveis, muitas vezes destacando as roupas de cama de qualidade e a sensação geral moderna e renovada das acomodações. Muitos quartos são descritos como espaçosos, com alguns incluindo um sofá-cama para maior conveniência. Apesar desses pontos positivos, um número notável de hóspedes relatou problemas significativos com pragas, incluindo baratas e formigas, o que às vezes exigia mudanças de quarto. Outras preocupações incluíram um cheiro de mofo ou odor de bolor em alguns quartos, aspiração inconsistente e problemas ocasionais com baixa pressão da água nos chuveiros. Alguns hóspedes também acharam os travesseiros desconfortáveis ou como "pedras", e alguns mencionaram problemas com o sistema de ar condicionado que não resfriava efetivamente ou circulava ar quente.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O Bistro do hotel recebe feedback misto, mas geralmente positivo, servindo como uma opção gastronômica conveniente no local. Muitos hóspedes elogiam a qualidade da comida, com menções específicas de deliciosos itens de café da manhã, como torrada francesa de morango e burritos de café da manhã. O café Starbucks oferecido no Bistro também é um recurso popular, e os coquetéis são frequentemente destacados como sendo de boa qualidade. No entanto, um ponto comum de discórdia é que o café da manhã não está incluído na diária, e muitos hóspedes acharam a comida e as bebidas caras demais. Alguns comentários isolados também notaram problemas com a qualidade de itens alimentares específicos, como um sanduíche seco, ou antipatia percebida por parte de certos membros da equipe do Bistro.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é frequentemente descrita como tranquila e isolada, situada dentro de um parque empresarial, o que contribui para uma atmosfera pacífica. Sua proximidade com as principais rodovias, como a Maitland Boulevard e a I-4, garante fácil acesso, e os hóspedes apreciam a disponibilidade de estacionamento gratuito. Embora não esteja diretamente no coração das principais atrações de Orlando, é considerado uma boa base para quem tem carro, estando a uma distância razoável de áreas como Winter Park e o centro de Orlando. No entanto, alguns hóspedes observaram que a área exige um veículo para transporte, pois há opções limitadas de restaurantes ou lojas a uma curta distância, e os serviços de transporte por aplicativo às vezes demoram um pouco para chegar.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atenção. Muitos hóspedes destacam o processo de check-in rápido e a disposição da equipe em atender às solicitações, contribuindo para uma experiência positiva e acolhedora. Menções específicas incluem excelente atendimento ao cliente por parte dos associados da recepção e da equipe do Bistro. No entanto, o feedback sobre a limpeza foi notavelmente inconsistente; enquanto alguns hóspedes relataram limpeza completa, muitos outros experimentaram quartos que não eram limpos diariamente ou que recebiam apenas serviço parcial, como troca de toalhas, mesmo quando solicitado. Alguns hóspedes também relataram problemas com solicitações de check-out tardio e tratamento hostil percebido por parte de certos membros da equipe, levando a experiências frustrantes em relação a reembolsos e acesso aos quartos.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de que as máquinas de gelo do hotel foram frequentemente relatadas como quebradas em vários andares, exigindo que os hóspedes procurassem gelo no restaurante. Alguns visitantes notaram que a água quente para os chuveiros não estava consistentemente disponível até mais tarde pela manhã, normalmente por volta das 7h. Também houve relatos isolados de problemas de encanamento, incluindo vasos sanitários que não davam descarga e um cheiro de enxofre na água. Embora o hotel ofereça estacionamento gratuito, alguns hóspedes acharam o processo de autoestacionamento confuso. Além disso, alguns hóspedes experimentaram alarmes de incêndio disparando várias vezes durante a sua estadia, causando interrupção.