Courtyard by Marriott Orlando East/UCF Area

O hotel é muito bem avaliado pela sua limpeza e pela simpatia excepcional de seus funcionários, tornando-o uma escolha popular para visitantes da University of Central Florida (UCF). Sua localização conveniente perto do campus e de várias opções de restaurantes o torna ideal para visitantes da UCF, incluindo pais que comparecem a formaturas ou estudantes que estão começando a faculdade. Famílias que procuram uma base confortável para exploração local e viajantes a negócios que buscam um espaço bem conservado também acharão este hotel adequado. Embora muitos hóspedes apreciem as acomodações confortáveis, é importante observar que há uma construção significativa em andamento, o que pode impactar a experiência geral. Os hóspedes são aconselhados a perguntar sobre o status atual das reformas e comodidades específicas antes de reservar, e a confirmar a disponibilidade e o custo do café da manhã ao chegar.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações, incluindo uma piscina aquecida, jacuzzi e fogueira, que são apreciadas pelos hóspedes que buscam relaxamento. Há também uma academia disponível, embora alguns hóspedes a tenham achado carente de equipamentos ou notado seu fechamento devido às reformas em andamento. O bar/cafeteria do saguão é um local popular, proporcionando acesso conveniente a bebidas e refeições leves. Embora o Wi-Fi gratuito esteja disponível, alguns hóspedes tiveram problemas com elevadores fora de serviço ou instáveis. Também houve relatos de falta de um business center dedicado com computadores e problemas ocasionais com máquinas de gelo ou com a geladeira do saguão fora de ordem.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente acham os quartos limpos e confortáveis, com muitos elogiando as boas camas e a boa iluminação nos banheiros. Alguns quartos são descritos como espaçosos e parecem ter sido remodelados. No entanto, vários hóspedes relataram problemas significativos de ruído, decorrentes de unidades de ar condicionado barulhentas, paredes finas que permitem o som de outros hóspedes ou tráfego externo. Problemas com TVs que não funcionam corretamente ou são lentas também foram observados. Os chuveiros receberam feedback misto, com alguns achando a pressão da água muito forte ou experimentando falta de água quente. Alguns hóspedes encontraram cheiros de mofo desagradáveis, mosquitos ou acharam seus quartos datados. O serviço de limpeza foi inconsistente para alguns, com quartos não sendo limpos ou toalhas não sendo substituídas durante a sua estadia.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O bar/cafeteria do saguão do hotel é uma característica conveniente, muitas vezes destacada por seu ambiente agradável e equipe atenciosa. Muitos hóspedes apreciaram o buffet de café da manhã e acharam a qualidade da comida no bistrô boa. No entanto, um ponto recorrente de insatisfação foi a oferta de café da manhã; muitos hóspedes ficaram surpresos ao descobrir que não estava incluído como anunciado ou vinha com uma taxa adicional, muitas vezes alta. Alguns acharam as opções de café da manhã limitadas ou a qualidade inferior, e notaram que o pagamento às vezes era restrito apenas a cartões de crédito. O café fornecido, tanto nos quartos quanto no saguão, ocasionalmente recebeu críticas por seu sabor ou falta de creme acompanhante.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma excelente localização, particularmente para aqueles que visitam a University of Central Florida (UCF), estando muito perto e muitas vezes a curta distância do campus. Também está convenientemente situado perto de uma vasta gama de restaurantes e supermercados, tornando as refeições e compras facilmente acessíveis. Sua proximidade com o aeroporto e uma distância razoável de carro de atrações como o Kennedy Space Center e Port Canaveral também são consideradas vantagens. No entanto, o estacionamento pode ser limitado ou desafiador devido à extensa construção na área, que também impacta a entrada principal e a entrada de veículos, com alguns hóspedes relatando buracos ou acesso difícil.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por ser excepcionalmente simpática, conhecedora, prestativa e atenciosa, proporcionando um excelente atendimento ao cliente. Muitos hóspedes destacaram casos em que os membros da equipe foram além, como ajudar com entregas de encomendas ou acomodar preferências específicas de quarto. O processo de check-in é frequentemente descrito como rápido e eficiente. No entanto, alguns hóspedes relataram experiências negativas com funcionários rudes ou incompetentes, particularmente em relação a questões como devolução de depósitos, cobranças duplicadas ou problemas de manutenção não resolvidos no quarto. Alguns também acharam a equipe pouco prestativa ao lidar com reclamações de ruído ou solicitações específicas.

Informações Adicionais
Um aspecto significativo e frequentemente mencionado da experiência do hotel é a extensa construção em andamento, tanto dentro da propriedade quanto na área circundante. Muitos hóspedes expressaram frustração por desconhecerem essas reformas antes de sua chegada, o que levou a uma considerável insatisfação devido ao ruído, poeira, comodidades fechadas como a piscina e a academia, e dificuldades de acesso. Outras questões relatadas pelos hóspedes incluem problemas com depósitos não sendo devolvidos, taxas adicionais inesperadas aparecendo em suas contas e luzes da varanda que não podiam ser apagadas. Embora o hotel tenha uma política que aceita animais de estimação, alguns hóspedes acharam difícil localizar áreas externas adequadas para seus animais de estimação.