DoubleTree by Hilton Palm Beach Gardens

O hotel oferece uma estadia memorável, distinguida por suas áreas externas exuberantes e uma atmosfera acolhedora, frequentemente destacada pelos característicos cookies quentes oferecidos na chegada. Os hóspedes frequentemente elogiam a equipe atenciosa e simpática, embora as experiências com a condição dos quartos e os níveis de ruído possam variar. A propriedade é adequada para uma gama diversificada de viajantes, incluindo viajantes a negócios que participam de eventos no centro de conferências anexo, famílias que buscam um ambiente de piscina relaxante e casais que procuram uma base conveniente para explorar as atrações locais. Para aprimorar sua visita, é aconselhável solicitar um quarto com vista para a piscina ou pátio para minimizar o ruído da rodovia e estar preparado para comunicar quaisquer preocupações relacionadas ao quarto à recepção para uma resolução rápida.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma agradável área de piscina, frequentemente descrita como limpa e um ótimo local para relaxamento, embora alguns hóspedes tenham notado problemas ocasionais com a limpeza da banheira de hidromassagem ou fechamentos temporários. A propriedade também inclui um centro de conferências, tornando-o adequado para eventos e reuniões. Embora uma academia esteja disponível, ela não é frequentemente mencionada nas avaliações. Os hóspedes apreciam a conveniência das máquinas de gelo, embora alguns tenham relatado que elas estavam fora de serviço em certos andares. A conectividade Wi-Fi está geralmente disponível, mas alguns hóspedes tiveram um serviço irregular em seus quartos. As áreas do lobby e do bar são frequentemente elogiadas por seu ambiente agradável.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é misto, com muitos hóspedes achando as camas confortáveis e os quartos geralmente limpos na chegada. No entanto, um número significativo de avaliações indica que os quartos são datados e precisam de reforma, citando problemas como carpetes manchados, tinta descascando e um cheiro de mofo persistente. As condições do banheiro são uma preocupação recorrente, com relatos de azulejos sujos, mofo, ferrugem, vasos sanitários bambos, chuveiros pingando e balcões baixos. O ruído é um problema notável, particularmente para os quartos voltados para a rodovia, com hóspedes experimentando perturbações do tráfego intenso e unidades de ar condicionado barulhentas. Alguns também relataram paredes finas, levando ao ruído dos quartos vizinhos.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O buffet de café da manhã do hotel recebe feedback variado; enquanto alguns hóspedes elogiam sua qualidade e a atenção da equipe, outros acham a seleção abaixo do esperado ou relatam problemas como pratos frios e falta de café. O restaurante e o bar no local são geralmente bem avaliados pela qualidade da comida, com menções específicas a pratos como o sanduíche cubano. O ambiente do bar é frequentemente descrito como agradável, embora alguns hóspedes tenham experimentado um serviço lento ou estoque limitado de certas bebidas. Muitos hóspedes apreciam a conveniência de ter opções de restaurantes disponíveis diretamente dentro do hotel.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma localização muito conveniente, oferecendo fácil acesso à I-95 e à rodovia, tornando-o ideal para viajantes que chegam de carro. Os hóspedes apreciam estar a uma curta distância de várias comodidades, incluindo supermercados, farmácias como a CVS e uma seleção de restaurantes e opções de compras. Embora a localização seja central e acessível, alguns quartos estão situados perto da rodovia, levando a um ruído da estrada significativo. O estacionamento está disponível no local e geralmente é fácil de encontrar, embora os hóspedes devam estar cientes de que uma taxa diária é normalmente cobrada pelo seu uso.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por ser simpática, prestativa e atenciosa. Muitos hóspedes destacam a natureza acolhedora da equipe da recepção e a eficiência do processo de check-in. A equipe de limpeza é frequentemente descrita como educada e responsiva, garantindo que os quartos sejam bem conservados. O serviço de transporte e seus motoristas são frequentemente elogiados por seu profissionalismo e disposição em ajudar os hóspedes com transporte local e recomendações. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns hóspedes relataram casos de funcionários da recepção pouco prestativos ou preocupados ao abordar questões específicas.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de que uma taxa de estacionamento é normalmente aplicada, o que nem sempre é claramente comunicado no momento da reserva. O hotel tem uma política que aceita animais de estimação, embora alguns hóspedes tenham achado difícil localizar áreas externas adequadas para animais de estimação. Para membros do programa de fidelidade, os benefícios do programa de recompensas podem incluir acesso a um lounge com lanches e bebidas. Alguns hóspedes tiveram problemas com o mau funcionamento das fechaduras das portas dos quartos, exigindo a intervenção da equipe. Também houve relatos de quartos com falta de comodidades básicas, como toalhas suficientes ou com quedas de energia que afetaram recursos no quarto, como televisões e micro-ondas.