Exe Zarzuela Park

Este hotel oferece uma fuga tranquila, distinguido por seus quartos espaçosos e extensas áreas verdes que apresentam uma bela piscina ao ar livre, proporcionando um ambiente sereno longe da agitação da cidade. É particularmente adequado para famílias que procuram um refúgio tranquilo com amplo espaço, casais que desejam uma escapada pacífica e viajantes a negócios ou viajantes de carro que apreciam a conveniência do estacionamento gratuito e fácil acesso à rodovia. Turistas também o acharão acomodativo, com uma conexão direta de ônibus para o centro de Madri. Para aproveitar ao máximo a sua estadia, os hóspedes recomendam utilizar o ponto de ônibus convenientemente localizado em frente ao hotel para excursões pela cidade. Embora o hotel ofereça um ambiente calmo, ter um carro é aconselhável para explorar os arredores imediatos, pois as comodidades locais são limitadas.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes frequentemente destacam as grandes áreas verdes do hotel e a convidativa piscina ao ar livre, que serve como um ponto central para relaxamento e diversão, especialmente durante os meses mais quentes. A propriedade oferece uma sensação de espaço, complementada pela conveniência do Wi-Fi gratuito em toda a parte. Os quartos estão equipados com um frigobar, aumentando o conforto dos hóspedes. No entanto, o feedback sobre outras instalações é misto; embora uma academia esteja disponível, muitos hóspedes notam seu mau estado e falta de manutenção, com alguns equipamentos fora de ordem. Da mesma forma, quadras de tênis estão presentes, mas foram descritas como úmidas ou com poças. O elevador é frequentemente mencionado como sendo pequeno, e alguns hóspedes acham o layout com a recepção em um prédio separado de certos módulos de quartos menos conveniente.

Limpeza e Conforto do Quarto
O hotel geralmente recebe elogios por seus quartos limpos e pelo conforto de suas acomodações. Os hóspedes relatam consistentemente camas confortáveis e apreciam os quartos espaçosos, muitas vezes notando o fornecimento de uma garrafa de água de boas-vindas e roupa de cama de alta qualidade. Muitos quartos oferecem agradáveis vistas para o jardim ou vêm com um terraço, melhorando a estadia. Embora o aquecimento seja eficaz, algumas avaliações indicam que os quartos, particularmente os banheiros, parecem velhos ou desgastados e precisam de reforma ou pintura. Problemas recorrentes incluem bases de cama barulhentas, colchões desconfortáveis, cortinas blackout quebradas e falta de tomadas perto dos criados-mudos. Alguns hóspedes também relataram banheiras sujas ou chuveiros com escoamento lento, e barulho ocasional dos corredores ou quartos adjacentes devido à insuficiente insonorização.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã no hotel é amplamente elogiado por sua boa qualidade e variedade, com os hóspedes apreciando a abundante seleção de frutas, sucos e opções quentes, que são rapidamente repostas. Muitos o descrevem como delicioso e um destaque de sua estadia. No entanto, o serviço do restaurante do hotel para outras refeições recebe feedback misto; alguns hóspedes notam que o restaurante nem sempre funciona ou tem horários limitados, levando a uma falta de opções de refeições noturnas. Há também comentários sobre a qualidade da comida para o jantar ser inconsistente, com alguns pratos chegando frios e um cardápio limitado. Além disso, os hóspedes expressam o desejo de opções de café mais acessíveis fora do horário do café da manhã, pois a máquina de café do bar pode nem sempre estar funcional.

Localização e Acessibilidade
A localização tranquila do hotel em uma área residencial é um atrativo significativo para os hóspedes que buscam tranquilidade longe do centro da cidade. Sua proximidade a um ponto de ônibus diretamente em frente ao hotel oferece acesso conveniente às áreas centrais de Madri, incluindo a estação de metrô Moncloa, tornando-o viável para passeios turísticos sem um carro. A disponibilidade de estacionamento gratuito, que é espaçoso, seguro e muitas vezes coberto, é uma grande vantagem, particularmente para viajantes de carro e aqueles com seus próprios veículos. Isso também facilita o acesso ao aeroporto, com um trajeto relativamente curto até o Terminal 4. No entanto, o hotel é considerado longe do centro da cidade por alguns, e não há lojas, restaurantes ou parques a uma curta distância a pé, fazendo com que os arredores imediatos pareçam isolados.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por seu atendimento amigável e atencioso. Os hóspedes frequentemente destacam sua prestatividade e profissionalismo, notando sua disposição em atender a pedidos e garantir uma estadia confortável. O processo de check-in rápido é frequentemente mencionado positivamente, e a equipe de limpeza é elogiada por manter os quartos limpos. Muitas avaliações elogiam especificamente a equipe por seu excelente atendimento ao cliente, com alguns casos de funcionários indo além para ajudar os hóspedes. No entanto, alguns hóspedes relataram interações menos positivas, incluindo atendimento lento na recepção ou respostas inúteis a pedidos específicos, como encontrar espaços de trabalho adequados fora de seus quartos.

Informações Adicionais
Um tema recorrente no feedback dos hóspedes diz respeito ao estado de manutenção e renovação do hotel. Embora a propriedade ofereça um ambiente agradável, muitas áreas, incluindo alguns quartos e instalações, são descritas como velhas ou desgastadas e precisam de reforma ou pintura. Os hóspedes notaram problemas como ferros quebrados e deterioração geral das áreas comuns, incluindo a academia. Outro comentário frequente é a ausência de itens para fazer chá e café no quarto, o que muitos hóspedes acham inconveniente. Apesar desses pontos, o hotel está situado dentro de um condomínio fechado, contribuindo para uma sensação de segurança para os hóspedes e seus veículos. Alguns hóspedes também tiveram problemas com hóspedes barulhentos nos corredores ou na piscina, indicando potenciais limitações de insonorização.