Extended Stay America Select Suites - Orlando - East

O hotel atende principalmente a hóspedes de longa duração e àqueles que buscam estadias prolongadas, distinguindo-se por oferecer itens do quarto como kitchenettes em seus quartos, o que é um recurso fundamental para quem prefere preparar suas próprias refeições. Isso o torna particularmente adequado para viajantes com orçamento limitado, famílias em viagens prolongadas e indivíduos que necessitam de moradia temporária, incluindo aqueles em viagens de trabalho. Embora muitos hóspedes elogiem consistentemente a dedicação e prestatividade da equipe, a experiência geral do hóspede é frequentemente impactada por problemas recorrentes com a limpeza e manutenção dos quartos. Os hóspedes costumam relatar problemas com pragas e várias falhas nos quartos que podem prejudicar o conforto. Para melhorar a estadia, os hóspedes são aconselhados a inspecionar minuciosamente o quarto atribuído na chegada e estar preparados para comunicar quaisquer preocupações imediatas à recepção. Gerenciar as expectativas em relação às condições do hotel e às comodidades disponíveis também é crucial para uma experiência mais satisfatória.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece instalações e comodidades essenciais projetadas para acomodar estadias mais longas, principalmente as kitchenettes nos quartos, equipadas com fogão e geladeira, permitindo que os hóspedes preparem suas próprias refeições. Um micro-ondas também está incluído para maior conveniência. No entanto, os hóspedes frequentemente notam a ausência de utensílios de cozinha básicos, exigindo que eles tragam os seus próprios. O elevador é um ponto constante de preocupação, com inúmeros relatos de que está fora de serviço, muitas vezes forçando os hóspedes a usar as escadas, o que pode ser particularmente inconveniente para aqueles em andares mais altos. Embora o Wi-Fi esteja disponível, alguns hóspedes enfrentam problemas de conectividade, especialmente fora do primeiro andar. Uma lavanderia self-service está disponível no local, oferecendo opções práticas para os hóspedes. O estacionamento é geralmente disponível e amplo, embora alguns hóspedes expressem preocupações sobre o ambiente ao redor.

Limpeza e Conforto do Quarto
A limpeza e o conforto do quarto são aspectos significativos e frequentemente discutidos da experiência do hóspede, muitas vezes recebendo feedback misto a negativo. Um problema generalizado relatado por inúmeros hóspedes é uma infestação generalizada de baratas, com pragas observadas em várias áreas, incluindo camas, banheiros e kitchenettes. Algumas avaliações também mencionam a presença de percevejos e mofo visível ou cheiros desagradáveis fortes de mofo, fumaça ou urina em todo o edifício e nos quartos. Muitos hóspedes descrevem os quartos como geralmente sujos, com problemas como lençóis manchados, pisos sujos e banheiros mal cuidados. As camas são frequentemente descritas como desconfortáveis, sendo duras ou com colchões desgastados. Além disso, os hóspedes frequentemente encontram acessórios quebrados, como torneiras com vazamento, unidades de ar condicionado com mau funcionamento, televisões que não funcionam e vasos sanitários que não funcionam corretamente. Os níveis de ruído de outros hóspedes e do lado de fora do edifício também são uma reclamação comum, impactando a capacidade de descansar. Comodidades básicas como toalhas, sabonete e shampoo são frequentemente relatadas como ausentes na chegada.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é frequentemente citada como uma vantagem fundamental, oferecendo fácil acesso à rodovia e colocando os hóspedes convenientemente perto de vários centros de compras e estabelecimentos de fast food. Esta localização central torna-o uma escolha prática para viajantes que precisam se locomover pela área de forma eficiente. Embora o estacionamento esteja prontamente disponível e geralmente amplo, alguns hóspedes expressam preocupações sobre a atmosfera geral da área circundante, descrevendo-a como menos segura ou com atividades incomuns. Apesar dessas observações ocasionais, a proximidade do hotel a serviços essenciais e às principais rodovias continua sendo um ponto positivo consistente para muitos visitantes. Sua acessibilidade a pontos de interesse locais e rotas de transporte é um tema recorrente no feedback dos hóspedes, destacando sua posição estratégica para estadias curtas e prolongadas.

Equipe e Serviço
A equipe e o serviço do hotel recebem consistentemente muitos elogios dos hóspedes, destacando-se como um aspecto positivo significativo da estadia. Muitas avaliações destacam os funcionários simpáticos, descritos como prestativos, atenciosos e dedicados a ajudar os hóspedes com suas necessidades. O processo de check-in é frequentemente notado como eficiente, com a equipe trabalhando para acomodar chegadas antecipadas e resolver problemas de reserva. Os hóspedes apreciam a capacidade de resposta da equipe aos problemas, mesmo que as soluções às vezes demorem devido a limitações de recursos. Indivíduos específicos são frequentemente elogiados por seu profissionalismo, gentileza e disposição de ir "além" para garantir a satisfação dos hóspedes. Este compromisso com o atendimento ao cliente cria uma atmosfera acolhedora, com a equipe muitas vezes se lembrando dos hóspedes e participando de conversas educadas, contribuindo positivamente para a experiência geral, apesar de outros desafios.

Informações Adicionais
A adequação do hotel para estadias de longa duração é reforçada por sua política de aceitação de animais de estimação, permitindo que os hóspedes tragam seus companheiros animais, embora encontrar áreas externas convenientes para animais de estimação às vezes possa ser um desafio. Para os hóspedes que utilizam as kitchenettes nos quartos, é importante notar que, embora um fogão e uma geladeira sejam fornecidos, utensílios de cozinha não estão incluídos, exigindo que os hóspedes forneçam os seus próprios para o preparo das refeições. O hotel também serve como um recurso para indivíduos que necessitam de moradia temporária, incluindo aqueles sob assistência de moradia da FEMA, indicando seu papel no apoio a diversas necessidades dos hóspedes. Esses detalhes específicos contribuem para a oferta exclusiva do hotel, particularmente para aqueles que planejam visitas prolongadas ou que necessitam de acomodações especializadas.