Hilton Garden Inn Sarasota-Bradenton Airport

A característica mais notável do hotel é sua localização conveniente, em frente ao aeroporto, tornando-o uma escolha prática para viajantes aéreos e para quem precisa de fácil acesso a voos. Embora muitos hóspedes elogiem a equipe excepcional e o conforto das camas, a experiência geral dos hóspedes é significativamente impactada por reformas em andamento e problemas de manutenção. A propriedade parece estar passando por atualizações, com algumas áreas com aparência renovada, mas muitos quartos e instalações são descritos como datados ou em mau estado de conservação. Este hotel é adequado para viajantes a negócios que buscam proximidade com o aeroporto e comodidades básicas, e potencialmente famílias que procuram uma piscina, embora sua condição possa ser inconsistente. Para garantir uma estadia agradável, os hóspedes são aconselhados a perguntar sobre o status das reformas e a disponibilidade de água quente no momento da reserva, e a verificar seu quarto quanto a quaisquer problemas de manutenção imediatamente após a chegada.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações, embora as experiências dos hóspedes sejam variadas. A piscina é um tópico frequente, muitas vezes descrita como lotada de crianças, ocasionalmente suja ou fora de serviço, enquanto alguns apreciam o fato de ser aquecida. A banheira de hidromassagem também recebe avaliações mistas, muitas vezes relatada como não funcionando ou não quente o suficiente. A academia é geralmente considerada pequena e com falta de equipamentos, com alguns hóspedes observando que estava fechada durante a sua estadia. O lobby e a área do bar receberam algumas atualizações recentes, parecendo mais sofisticados, mas outras áreas comuns são afetadas por reformas em andamento, levando a poeira e fechamentos temporários. Os elevadores às vezes são lentos ou estão em reforma. O Wi-Fi gratuito está disponível, embora alguns hóspedes tenham tido problemas de conectividade. O estacionamento gratuito é um ponto positivo consistente, e um traslado para o aeroporto é fornecido, embora seu horário limitado (começando às 7h) possa ser inconveniente para voos matinais.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre limpeza e conforto do quarto é altamente variado. Enquanto alguns hóspedes relatam seus quartos como limpos e confortáveis, um número significativo os descreve como sujos, manchados ou com um odor de mofo. Queixas frequentes incluem a presença de mofo, particularmente em torno de unidades de ar condicionado e em banheiros, bem como insetos ou baratas. Muitos quartos são notados como datados e necessitando de reforma, com problemas como drywall rachado, acessórios enferrujados e tinta descascada. As camas geralmente recebem comentários positivos sobre o conforto, mas alguns hóspedes acharam os travesseiros muito finos. Os níveis de ruído são uma preocupação comum, decorrentes de paredes finas, portas batendo, unidades de ar condicionado barulhentas e obras de construção. Além disso, alguns quartos carecem de itens do quarto essenciais, como telefones funcionando, tomadas perto das camas ou TVs funcionais, e os banheiros são frequentemente descritos como antigos, com problemas como vasos sanitários baixos ou acessórios que não funcionam.

Restaurantes e Qualidade da Comida
As opções de restaurantes do hotel recebem avaliações variadas. O café da manhã não é cortesia e normalmente custa cerca de US$ 17 a US$ 18 por pessoa, com os hóspedes observando que oferece boas opções, incluindo opções feitas sob encomenda, embora alguns o tenham achado frio ou a configuração do buffet confusa. O restaurante e o bar servem jantar, e a qualidade da comida, incluindo itens como pizza e asas de frango, é geralmente elogiada pelos hóspedes. Algumas avaliações mencionam que as áreas de jantar e bar foram temporariamente realocadas ou em reforma, impactando a atmosfera. O café está disponível no lobby, e alguns quartos estão equipados com cafeteiras Keurig. No geral, embora a comida em si seja frequentemente bem avaliada, o custo do café da manhã e a natureza temporária de algumas instalações de jantar devido a reformas são pontos de discórdia para os hóspedes.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é um atrativo principal, situado em frente ao aeroporto, oferecendo excepcional conveniência para viajantes aéreos. Os hóspedes apreciam o estacionamento gratuito e a disponibilidade de um traslado para o aeroporto, embora opere com horários limitados, normalmente começando às 7h, o que pode ser problemático para aqueles com voos matinais. Embora a vizinhança imediata seja conveniente para o acesso ao aeroporto, alguns hóspedes descrevem a área circundante como um tanto isolada, carecendo de uma variedade de opções de restaurantes ou lojas nas proximidades, a uma curta distância a pé. Há também menções de uma vibe suspeita no estacionamento à noite, com preocupações sobre segurança. Apesar desses pontos, a proximidade do hotel com as principais vias permite um acesso relativamente fácil a atrações mais amplas em um raio de 15 a 30 minutos de carro.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios, destacando-se como um ponto positivo importante para muitos hóspedes. Os revisores frequentemente descrevem a equipe como amigável, prestativa, atenciosa e dedicada. Muitos exemplos específicos de funcionários indo além, como fornecer serviço personalizado para ocasiões especiais ou ajudar com cancelamentos de voos, são destacados. O processo de check-in é geralmente relatado como tranquilo e eficiente. Embora o sentimento geral em relação à equipe seja extremamente positivo, alguns hóspedes experimentaram inconsistências com os serviços de limpeza, incluindo limpezas diárias perdidas ou problemas com a reposição de produtos de higiene pessoal. Houve também relatos isolados de funcionários sendo percebidos como inúteis ou evasivos ao abordar problemas significativos de manutenção, como a falta de água quente ou defeitos no quarto.

Informações Adicionais
Um tema recorrente significativo são as reformas em andamento do hotel, que, embora visem atualizar a propriedade, causam ruído e poeira consideráveis e levam a fechamentos temporários ou realocações de instalações como o lobby, o bar e o restaurante. Muitos hóspedes não foram informados sobre essas obras antes da reserva, levando à decepção. Um problema crítico e generalizado é a frequente falta de água quente, com inúmeros hóspedes relatando banhos frios ou mornos por longos períodos, muitas vezes sem resolução ou compensação adequadas. O hotel tem uma política que aceita animais de estimação, embora uma taxa (variando de US$ 50 a US$ 75) seja cobrada. Os hóspedes também devem estar cientes de uma taxa de serviço automática de 20% aplicada no bar. Algumas avaliações também destacam a negligência geral da manutenção, como acessórios quebrados, máquinas de gelo não funcionais e preocupações com a segurança, como caixas de bombas de piscina destrancadas ou portas corta-fogo que não fecham corretamente.