Holiday Inn St. Petersburg West By Ihg

O hotel é frequentemente destacado por suas camas confortáveis e pela equipe geralmente atenciosa, criando uma atmosfera acolhedora para muitos hóspedes. Sua área da piscina também é uma comodidade notável, oferecendo um espaço agradável para relaxamento. Enquanto o café da manhã recebe elogios consistentes por sua qualidade, alguns hóspedes tiveram problemas com a limpeza dos quartos e a manutenção geral da propriedade. Este estabelecimento se mostra ideal para famílias que participam de eventos locais ou torneios esportivos, bem como para viajantes a negócios que buscam conveniência e uma estadia funcional. Turistas também o acharão adequado devido à sua proximidade com várias atrações, embora a vizinhança imediata possa ser mista. Para melhorar sua estadia, recomenda-se confirmar o tipo de quarto na chegada e estar ciente de que o depósito de segurança pode levar vários dias ou semanas para ser devolvido, portanto, planeje-se adequadamente.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações projetadas para melhorar a estadia dos hóspedes. A área da piscina é frequentemente elogiada por ser grande, bem cuidada e um local agradável para relaxamento, embora alguns hóspedes tenham notado problemas com a limpeza, falta de manutenção regular ou grandes grupos ocupando o espaço, às vezes com álcool. O estacionamento é amplo, bem iluminado e geralmente considerado seguro e conveniente para os hóspedes, muitas vezes disponível sem custo adicional. Os quartos estão equipados com comodidades práticas, como mini-refrigerador e micro-ondas, aumentando a conveniência dos hóspedes para armazenar alimentos e aquecer refeições. O bar no local é apreciado por seu serviço e atmosfera, proporcionando uma boa opção para relaxar à noite. No entanto, o feedback sobre as unidades de ar condicionado é misto, com alguns relatando que são barulhentas, ineficazes ou definidas para temperaturas desconfortáveis, impactando o conforto geral. Alguns hóspedes também mencionaram problemas com máquinas de gelo não funcionais em certos andares.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre limpeza e conforto do quarto é notavelmente misto. Embora muitos hóspedes tenham relatado que seus quartos estavam limpos e arrumados, um número significativo expressou preocupações sobre a condição geral e a higiene. Problemas recorrentes incluíram carpetes desgastados, calafetagem descascando ao redor de pias e chuveiros, ferrugem nas banheiras e sinais gerais de má manutenção. Mais criticamente, várias avaliações mencionaram a presença de percevejos e baratas, causando considerável angústia. As unidades de ar condicionado às vezes eram descritas como barulhentas ou ineficazes, contribuindo para uma atmosfera úmida ou desconfortável. Apesar desses problemas, as camas receberam consistentemente muitos elogios por serem excepcionalmente confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante para muitos. No entanto, problemas com o funcionamento do vaso sanitário, baixa pressão do chuveiro e toalhas insuficientes ou sujas também foram relatados. Os níveis de ruído dos corredores ou do lado de fora foram ocasionalmente um problema para alguns hóspedes.

Gastronomia e Qualidade da Comida
As opções de gastronomia do hotel, particularmente o café da manhã, recebem considerável atenção dos hóspedes. A maioria das avaliações destaca a qualidade da comida como muito boa, deliciosa e preparada na hora. O café da manhã é normalmente feito sob encomenda, em vez de um buffet, um estilo que alguns hóspedes apreciaram por sua frescura, enquanto outros preferiram um buffet. Itens populares incluíram ovos, salsicha e omeletes, embora alguns tenham notado uma variedade limitada no café da manhã, especialmente em relação a frutas. O serviço no café da manhã foi geralmente elogiado por ser amigável e atencioso, apesar de relatos ocasionais de serviço lento devido à equipe. O restaurante e o bar no local também receberam comentários positivos por sua comida e atmosfera, embora alguns tenham achado o cardápio geral um tanto limitado. É importante notar que o café da manhã nem sempre está incluído na diária e pode incorrer em uma taxa adicional, o que surpreendeu alguns hóspedes.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é um tópico frequente de discussão, atraindo opiniões mistas dos hóspedes. Muitos acharam que era uma localização central com acesso conveniente ao centro da cidade, ao cais e a várias atrações como o Tropicana Field e o Jannus Live, muitas vezes a uma curta distância de carro ou Uber. Também é notado por sua proximidade com compras e uma variedade de restaurantes próximos, incluindo opções de fast-food e supermercados. No entanto, um número significativo de hóspedes descreveu a vizinhança imediata como "estranha", "barra pesada" ou "degradada", com preocupações sobre segurança e a presença de moradores de rua. Apesar dessas preocupações, as instalações de estacionamento são consistentemente elogiadas por serem amplas, bem iluminadas e seguras. Embora o hotel esteja bem situado para dirigir até os principais destinos, a facilidade de caminhar nos arredores imediatos é frequentemente questionada.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel geralmente recebe muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atendimento atencioso. Muitos hóspedes destacaram interações positivas com vários membros da equipe, descrevendo-os como gentis, compreensivos e ansiosos para ajudar com os pedidos. O processo de check-in foi frequentemente descrito como rápido e tranquilo para muitos. No entanto, houve casos notáveis de experiências negativas, particularmente em relação a certos indivíduos na recepção que foram percebidos como rudes, pouco profissionais ou pouco acomodativos, às vezes levando a frustrações significativas em relação às atribuições de quartos ou problemas de depósito. O serviço de limpeza também recebeu avaliações mistas; enquanto alguns apreciavam a limpeza diária e a roupa de cama fresca, outros relataram quartos não sendo atendidos, toalhas sujas ou até mesmo funcionários tentando entrar nos quartos enquanto ocupados. Apesar dessas inconsistências, o sentimento geral em relação à maioria da equipe permanece positivo.

Informações Adicionais
Vários detalhes importantes surgiram das avaliações dos hóspedes que não se encaixam em outras categorias. Uma preocupação recorrente é a política de depósito do hotel, com hóspedes frequentemente relatando que o depósito de $150 leva um tempo incomumente longo, às vezes semanas ou até um mês, para ser devolvido após o check-out. A propriedade em si é frequentemente descrita como um hotel mais antigo que precisa de reformas ou melhor manutenção, com algumas áreas mostrando sinais de desgaste ou danos causados por tempestades. Hóspedes que são membros do IHG Rewards ocasionalmente relataram problemas com seu status não sendo reconhecido ou benefícios não sendo honrados. Além disso, alguns hóspedes sofreram interrupções significativas devido ao impacto do furacão, incluindo danos causados pela água e quedas de energia, embora a equipe tenha sido geralmente elogiada por seus esforços durante esses tempos desafiadores.