Home2 Suites by Hilton Gainesville Medical Center

O hotel é particularmente notável por suas suítes espaçosas com cozinhas bem equipadas, que incluem geladeiras grandes e lava-louças, tornando-o uma excelente escolha para estadias prolongadas ou hóspedes que preferem preparar suas próprias refeições. Sua localização privilegiada perto da Universidade da Flórida e de várias instalações médicas, incluindo o Shands Hospital, é um atrativo significativo para visitantes do campus ou para aqueles com consultas médicas. O hotel também mantém uma política que aceita animais de estimação, acomodando hóspedes que viajam com seus animais. Embora muitos hóspedes apreciem as camas confortáveis e a equipe geralmente amigável, algumas experiências têm sido mistas em relação ao conforto do quarto e à consistência do serviço. Este hotel é adequado para famílias que precisam de espaço extra, estudantes e pais que visitam a universidade, visitantes médicos que buscam conveniência e donos de animais de estimação. Para melhorar sua estadia, considere solicitar um quarto longe da rua principal para minimizar o ruído potencial, e é aconselhável verificar as condições do seu quarto na chegada, especialmente se for sensível a odores relacionados a animais de estimação.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes frequentemente destacam a conveniência das kitchenettes bem equipadas dentro das suítes, que geralmente incluem uma geladeira grande, lava-louças e amplo espaço de armazenamento, com fogões portáteis disponíveis mediante solicitação, embora alguns tenham relatado problemas com sua funcionalidade. O hotel dispõe de uma pequena academia para uso dos hóspedes, que alguns acharam bem equipada, embora equipamentos específicos como uma Peloton possam não ter os acessórios necessários, e a academia ocasionalmente foi fechada para reformas. Uma piscina ao ar livre está disponível, descrita como ótima e quente, mas alguns hóspedes notaram que poderia ser mais limpa ou faltavam toalhas, e sua acessibilidade a partir do estacionamento levantou preocupações de segurança para alguns. Wi-Fi gratuito é fornecido, embora sua confiabilidade tenha sido inconsistente para alguns. A área do lobby é geralmente percebida como grande e acolhedora, oferecendo assentos confortáveis e um minimercado para compras rápidas. Além disso, os hóspedes podem utilizar churrasqueiras em uma área externa, e lavanderia está disponível no local, embora estes também tenham sido sujeitos a fechamentos para reforma.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é notavelmente misto. Muitos hóspedes acharam seus quartos limpos e bem conservados, apreciando o layout espaçoso que oferece amplo espaço para famílias ou estadias mais longas. No entanto, um número significativo de avaliações relatou problemas como chuveiros sujos com mofo e cabelo, banheiros não limpos, poeira e manchas em carpetes ou estofados, às vezes acompanhados por um cheiro de mofo ou fortes odores de animais de estimação. O serviço de limpeza foi inconsistente, com alguns hóspedes notando falta de limpeza diária ou falha em reabastecer itens essenciais como toalhas, papel higiênico ou gel de banho. Enquanto alguns elogiaram as camas confortáveis, outros as acharam desconfortáveis, caídas ou muito duras, com sofás-cama frequentemente descritos como extremamente desconfortáveis. Os níveis de ruído variaram, com alguns quartos sendo silenciosos, enquanto outros experimentaram perturbações do tráfego da rua, batidas de portas ou construção, apesar da presença de cortinas blackout. Problemas com o ar condicionado no quarto desligando devido a sensores de movimento ou sendo excessivamente barulhento também foram relatados.

Qualidade da Alimentação e Refeições
O café da manhã de cortesia recebe avaliações altamente mistas. Muitos hóspedes o acharam adequado, bom ou saboroso, apreciando a conveniência e variedade de opções disponíveis para começar o dia. No entanto, um ponto frequente de discórdia foi a qualidade e a reposição dos itens, com inúmeros relatos de opções limitadas, particularmente a falta de opções de proteína, e a comida quente frequentemente estando fria. Os hóspedes notaram que itens populares como leite, suco ou carne frequentemente acabavam bem antes do final do horário do café da manhã, e a máquina de waffle às vezes estava quebrada ou suja. A área do café da manhã em si era ocasionalmente descrita como descuidada, com mesas sujas e uma falta geral de atenção da equipe. Apesar desses problemas, a localização do hotel é elogiada por sua proximidade com vários restaurantes e opções de alimentação, incluindo um restaurante mexicano diretamente do outro lado da rua, oferecendo alternativas convenientes para refeições. Um minimercado no lobby também oferece lanches para compra.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é consistentemente destacada como uma grande vantagem, particularmente para visitantes do campus da Universidade da Flórida, do Shands Hospital e de outras instalações médicas. Sua proximidade com a Sorority Row e áreas centrais o torna conveniente para várias atividades e visitas. Os hóspedes apreciam estar a curta distância de inúmeros restaurantes e outras opções de alimentação, aumentando a facilidade de sua estadia. Embora o hotel ofereça muitas vagas de estacionamento, alguns hóspedes notaram que as vagas podem ser escassas à noite, e preocupações foram levantadas sobre a segurança e a limpeza da área de estacionamento, incluindo casos de dejetos de animais de estimação. O bairro circundante recebeu feedback misto; alguns o acharam tranquilo e conveniente, enquanto outros o descreveram como não sendo a melhor área, com zonas limitadas para pedestres e problemas ocasionais com vadiagem ou insegurança percebida, particularmente à noite. Apesar dessas percepções variadas, o hotel continua sendo uma escolha preferida devido à sua posição estratégica.

Equipe e Serviço
O feedback dos hóspedes sobre a equipe e o serviço é bastante variado. Muitas avaliações elogiam a equipe por ser amigável, prestativa, atenciosa e acomodativa, com alguns casos de funcionários indo além para ajudar os hóspedes, como durante o check-in ou com solicitações específicas. O processo de check-in foi frequentemente descrito como perfeito e rápido. No entanto, um número significativo de hóspedes relatou experiências negativas, incluindo casos de funcionários rudes ou não responsivos, funcionários discutindo na frente dos hóspedes e uma falta de profissionalismo percebida. Problemas com reservas não sendo honradas, quartos indisponíveis apesar da reserva prévia e taxas inesperadas de check-in antecipado também foram observados. O serviço de limpeza recebeu avaliações mistas; enquanto alguns o acharam satisfatório, muitos reclamaram de quartos não sendo limpos diariamente, falta de reabastecimento ou solicitações de serviço não sendo atendidas. O acompanhamento da gerência sobre as preocupações dos hóspedes foi frequentemente relatado como deficiente, levando à frustração de alguns visitantes.

Informações Adicionais
A política que aceita animais de estimação do hotel é um tema recorrente, permitindo que os hóspedes viajem com seus animais, embora isso tenha levado a algumas reclamações sobre odores de animais de estimação nos quartos e áreas comuns, bem como dejetos de animais de estimação não limpos no estacionamento. Alguns hóspedes sugeriram que o hotel implementasse quartos designados para animais de estimação ou andares para mitigar esses problemas. A propriedade está atualmente passando por reformas, o que resultou em certas comodidades, como a lavanderia e a academia, estando temporariamente indisponíveis, e o ruído da construção tem sido um incômodo para alguns hóspedes durante o dia. A condição geral do hotel é frequentemente descrita como antiga, cansada ou desatualizada, com sinais visíveis de desgaste, e algumas áreas precisando de melhor manutenção. Uma taxa de check-in antecipado surpreendeu alguns hóspedes, pois não é uma prática comum em outras propriedades. Além disso, alguns hóspedes notaram que os benefícios do programa de recompensas não foram consistentemente reconhecidos, e a qualidade da água nos chuveiros foi descrita como incomumente macia, dificultando o enxágue do sabão.