ibis Styles Ribeirao Preto Jardim Botanico

Este hotel é muito bem avaliado por sua excelente localização, colocando os hóspedes convenientemente perto de uma variedade de restaurantes, lojas e atrações locais, tornando-o uma escolha ideal para turistas e viajantes a negócios que buscam fácil acesso às ofertas da cidade. Sua posição central permite agradáveis caminhadas a parques e restaurantes próximos. Embora muitos hóspedes apreciem as comodidades padrão do hotel, alguns observam que a manutenção geral e a qualidade do serviço podem ser inconsistentes. Para uma experiência mais tranquila, os hóspedes são aconselhados a confirmar as condições do quarto na chegada e a estarem preparados para possíveis variações no serviço de café da manhã, especialmente durante os períodos de maior movimento. Além disso, recomenda-se entender a política de estacionamento com antecedência para evitar cobranças inesperadas.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece comodidades padrão, embora alguns hóspedes relatem problemas com sua funcionalidade. Embora o Wi-Fi esteja geralmente disponível, seu desempenho pode ser inconsistente. Alguns quartos dispõem de ar-condicionado, mas há relatos de que ele é barulhento ou não resfria de forma eficaz. Os hóspedes notaram problemas com os elevadores sendo lentos ou exigindo reativação frequente do cartão-chave. Os itens do quarto são básicos, com alguns hóspedes mencionando a ausência de um frigobar com água, um edredom ou cobertores adequados e uma toalha de rosto. As TVs são frequentemente descritas como pequenas, desatualizadas e com canais limitados ou sinal ruim. Alguns hóspedes também relataram problemas com secadores de cabelo quebrados.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre limpeza e conforto do quarto é notavelmente misto, com vários hóspedes expressando preocupações significativas. Enquanto alguns acharam seus quartos limpos e as camas confortáveis, muitos relataram problemas como lençóis e toalhas manchadas, cabelo encontrado em banheiros e em camas, e uma falta geral de limpeza completa, incluindo poeira e pisos sujos. Os quartos são frequentemente descritos como pequenos ou minúsculos, e os colchões são frequentemente criticados por serem desconfortáveis, finos ou por terem lençóis mal ajustados que saem facilmente. Problemas com o banheiro são comuns, incluindo chuveiros que vazam e inundam o chão, baixa pressão da água, água quente inconsistente, assentos de vaso sanitário quebrados e a ausência de uma ducha higiênica. Alguns hóspedes também notaram odores desagradáveis ou ruídos de encanamento.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O serviço de café da manhã recebe consideráveis críticas de muitos hóspedes. Enquanto alguns o acharam bom ou variado, a maioria o descreve como básico com poucas opções. Queixas frequentes incluem comida quente fria, uma significativa falta de reposição de itens populares como ovos, pão de queijo, suco e café, levando a longas esperas. A área de refeições é frequentemente descrita como pequena e lotada, com mesas e cadeiras insuficientes durante os horários de pico, e alguns hóspedes relataram ter encontrado mesas sujas. No geral, a qualidade da comida é frequentemente considerada decepcionante. Alguns hóspedes também mencionaram que as opções de restaurante e serviço de quarto eram insatisfatórias ou caras.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é consistentemente destacada como seu ponto forte, tornando-o altamente conveniente para os hóspedes. Está situado em uma área privilegiada, oferecendo fácil acesso a inúmeros restaurantes, farmácias e postos de combustível. Os hóspedes apreciam sua proximidade a atrações populares como o Parque Jardim Botânico e várias opções de compras, tornando-o ideal para explorar a cidade a pé. Embora a localização em si seja elogiada, a situação do estacionamento é um ponto frequente de discórdia. O estacionamento é operado por terceiros e cobrado por saída, não por dia, o que muitos hóspedes consideram caro e confuso. O serviço de manobrista também é às vezes descrito como lento ou inútil, e não há área coberta para deixar a bagagem durante a chuva.

Equipe e Serviço
As experiências dos hóspedes com a equipe e o serviço são variadas. Alguns hóspedes elogiam a equipe simpática, destacando sua prestatividade e atenção, particularmente durante o check-in e com solicitações específicas. No entanto, um número significativo de avaliações aponta para inconsistências e interações negativas. As reclamações incluem processos de check-in e check-out lentos, recepcionistas inúteis ou desatentos que às vezes parecem desinteressados, e interações rudes com o pessoal da recepção e do serviço de manobrista. A limpeza é ocasionalmente relatada como insuficiente, com os quartos não sendo limpos a menos que solicitados especificamente. Problemas com itens perdidos e achados não sendo localizados ou rastreados adequadamente também são uma preocupação.

Informações Adicionais
Um tema recorrente no feedback dos hóspedes é uma falta geral de manutenção em todo o hotel, com vários problemas relatados, como luzes não funcionando, móveis desgastados e problemas com acessórios no quarto. Muitos hóspedes sentem que o hotel não atende ao padrão esperado para sua marca, especialmente quando comparado a outras propriedades dentro da mesma rede. Há também relatos de problemas significativos com o sistema de achados e perdidos do hotel, onde itens pessoais esquecidos frequentemente não são recuperados ou rastreados de forma eficiente, levando à frustração dos hóspedes. A política de aceitação de animais de estimação é apreciada por alguns, embora haja comentários sobre a falta de comodidades específicas para animais de estimação na chegada.