ibis Valparaiso

Este hotel oferece uma localização central privilegiada, com muitos quartos proporcionando vistas cativantes do porto, tornando-o uma escolha memorável para os hóspedes. É particularmente adequado para turistas e passageiros de cruzeiros devido à sua proximidade com as principais atrações e o porto. Viajantes com orçamento limitado e casais apreciarão o custo-benefício geral, enquanto famílias podem achar os quartos funcionais e o acesso conveniente ao transporte público benéficos para explorar a cidade. Os hóspedes destacam consistentemente a limpeza, as acomodações confortáveis e o atendimento atencioso prestado pela equipe do hotel. Para melhorar a sua estadia, considere solicitar um quarto em um andar mais alto para uma vista ainda melhor, e é aconselhável levar protetores auriculares, especialmente se você tem sono leve, devido ao potencial ruído externo.

Instalações e Comodidades
A maioria dos hóspedes considera as instalações do hotel básicas, mas funcionais, oferecendo comodidades essenciais para uma estadia confortável. Embora não haja academia ou piscina no local, o hotel oferece Wi-Fi gratuito confiável em toda a propriedade, que os hóspedes consideram rápido e eficiente. Os quartos estão equipados com um cofre para objetos de valor e dispõem de um elevador para fácil acesso a todos os andares, incluindo uma conexão direta com a área de estacionamento. No entanto, alguns hóspedes notam a ausência de certas conveniências nos quartos, como um frigobar, cafeteira ou chaleira, e um telefone para entrar em contato com a recepção. Além disso, as TVs são geralmente modelos mais antigos, sem recursos de Smart TV ou acesso HDMI para dispositivos pessoais.

Limpeza e Conforto do Quarto
O hotel geralmente recebe muitos elogios por sua limpeza, com muitos hóspedes descrevendo os quartos como impecáveis e bem conservados. As camas são frequentemente mencionadas como confortáveis, contribuindo para uma noite de sono repousante para a maioria. No entanto, alguns hóspedes acharam as camas muito macias ou os travesseiros desconfortáveis. Os quartos são projetados para serem simples e funcionais, embora alguns os descrevam como básicos ou mostrando sinais de desgaste. Uma preocupação recorrente são os níveis de ruído significativos de fontes externas; muitos quartos são afetados por música alta de boates próximas, as operações constantes do porto com suas máquinas e o barulho da rua da avenida. Alguns hóspedes também relataram ruído e vibrações de uma academia próxima. Embora os quartos ofereçam água quente e boa pressão da água, os banheiros são notados por não terem um exaustor e fornecerem apenas um grande dispensador multifuncional para shampoo, condicionador e sabonete líquido, sem pequenos produtos de higiene pessoal separados ou toalhas de mão.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O serviço de café da manhã recebe feedback misto, mas geralmente positivo, muitas vezes descrito como básico, mas variado e completo. A maioria dos hóspedes aprecia o estilo de buffet, oferecendo uma variedade de opções, incluindo frutas e doces. No entanto, muitos relatam que a área de café da manhã pode ficar muito lotada, levando a dificuldades em encontrar um lugar e reposição lenta de itens populares como ovos e café. Enquanto alguns hóspedes apreciam a qualidade da comida, outros a acham inconsistente ou carente. O hotel também possui um restaurante e bar no local, que oferece um cardápio limitado de itens básicos como pizza e sanduíches. Embora conveniente, a qualidade da comida no restaurante é frequentemente descrita como medíocre, e alguns hóspedes tiveram problemas com o serviço ou disponibilidade de itens, particularmente tarde da noite.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é consistentemente destacada como um de seus pontos fortes, colocando os hóspedes diretamente em frente ao porto e a uma curta distância de inúmeras atrações turísticas. Estas incluem a Plaza Sotomayor, o bairro histórico e os bairros vibrantes de Cerro Alegre e Cerro Concepción, que são acessíveis através de funiculares próximos. O hotel também está convenientemente localizado próximo a uma estação de trem, proporcionando fácil acesso a outras áreas como Viña del Mar, e fica perto de um supermercado e vários restaurantes. Embora a área circundante imediata possa parecer menos segura à noite, particularmente para pedestres, o hotel em si é considerado seguro. O estacionamento está disponível através de um acordo conveniente com uma instalação no mesmo edifício, oferecendo uma tarifa com desconto, embora não seja gratuito e alguns hóspedes considerem a conexão com o hotel complicada.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atenção. Os hóspedes frequentemente elogiam sua disposição em ajudar com várias necessidades, desde fornecer informações turísticas até resolver problemas prontamente. Embora a maioria dos hóspedes experimente um processo de check-in rápido, alguns relataram tempos de espera mais longos. A equipe de limpeza geralmente mantém um alto padrão de limpeza, embora alguns hóspedes tenham notado casos de quartos não serem limpos completamente ou lixo não ser removido. A equipe é particularmente notada por seu atendimento familiar e sua capacidade de atender a pedidos, como check-outs tardios, quando possível. No entanto, algumas experiências negativas isoladas foram relatadas em relação ao comportamento de certos funcionários noturnos ou funcionários do restaurante.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de certas políticas e recursos que podem impactar sua estadia. O hotel tem uma política que aceita animais de estimação, o que é apreciado por muitos, mas vem com uma taxa não divulgada que alguns hóspedes acharam surpreendente ao chegar. Para aqueles que ficam durante a véspera de Ano Novo, o hotel oferece um excelente ponto de vista para ver os fogos de artifício do seu terraço, muitas vezes acompanhado de serviços especiais e comodidades de cortesia. Uma preocupação significativa levantada por alguns hóspedes é a cobrança inesperada de imposto IVA ou uma taxa de destino, mesmo quando as reservas foram feitas através de plataformas de terceiros ou com pontos, levando a casos de cobrança dupla que exigiram acompanhamento. A condição geral do hotel é às vezes descrita como "mostrando sua idade" ou "com aparência cansada", sugerindo uma necessidade de manutenção em certas áreas.