INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía

O hotel oferece uma experiência urbana vibrante, distinguindo-se pela sua excelente localização central na Gran Via e pelo seu popular bar na cobertura com vistas deslumbrantes da cidade, servindo como um ponto de encontro social memorável. Os hóspedes elogiam consistentemente os quartos espaçosos e limpos do hotel, com camas confortáveis que garantem uma estadia repousante. A equipe, geralmente amigável, aprimora ainda mais a atmosfera positiva, tornando-o uma escolha ideal para turistas ansiosos para explorar as principais atrações da cidade, compradores em busca de conveniência, casais que procuram um refúgio animado, mas confortável, e famílias que apreciam o amplo espaço dos quartos. Para maximizar o conforto, considere solicitar um quarto que não fique de frente para a movimentada rua principal para uma noite mais tranquila e esteja ciente de que a recepção está situada de forma única no sétimo andar, o que pode ser um começo inesperado para a sua estadia. Além disso, os hóspedes geralmente acham útil usar um aplicativo de ruído branco para atenuar quaisquer ruídos persistentes da cidade.

Instalações e Comodidades
O bar na cobertura do hotel é uma atração significativa, oferecendo excelentes vistas e uma atmosfera vibrante, tornando-o um local popular tanto para hóspedes quanto para moradores locais. No entanto, pode ficar muito cheio e alguns hóspedes notaram que, ocasionalmente, fecha para eventos privados, o que pode ser decepcionante. Um recurso muito apreciado é o frigobar de cortesia, generosamente abastecido com bebidas não alcoólicas e reabastecido diariamente, agregando valor e conveniência consideráveis. Embora o hotel forneça uma pequena academia, alguns hóspedes acharam seus equipamentos limitados. Os elevadores podem sofrer atrasos e ficar bastante movimentados, principalmente devido ao alto tráfego de visitantes que acessam o popular bar na cobertura e a área de recepção localizada no sétimo andar. Os hóspedes geralmente relatam Wi-Fi gratuito confiável em toda a propriedade, e alguns quartos estão equipados com adições atenciosas, como um console retrô ou um ferro vertical, aprimorando a experiência geral do hóspede.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes elogiam consistentemente o hotel por seus quartos espaçosos e limpeza excepcional, muitas vezes descrevendo-os como impecáveis e bem conservados. As camas confortáveis são frequentemente destacadas como um fator-chave para uma noite de sono repousante, garantindo que os hóspedes acordem revigorados. Embora os banheiros sejam geralmente funcionais e modernos, alguns hóspedes acharam o design da porta de vidro menos privado, e alguns notaram pequenos problemas com a limpeza do rejunte ou odores de esgoto ocasionais. Os níveis de ruído são um ponto comum de feedback; apesar do bom isolamento acústico nas janelas, os quartos voltados para a rua principal ainda podem experimentar um ruído considerável da rua, e distúrbios internos, como portas batendo devido ao piso laminado, são às vezes relatados. Uma preocupação recorrente é o sistema de ar condicionado, que muitos hóspedes acharam que não tinha uma regulação de temperatura adequada, muitas vezes sendo muito frio ou fornecendo apenas aquecimento durante os meses mais frios, impactando o conforto geral do quarto.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O buffet de café da manhã geralmente recebe muitos elogios por sua variedade e qualidade, oferecendo uma ampla seleção que inclui ovos preparados na hora, frutas frescas, uma variedade de frios e um bom café. A maioria dos hóspedes achou que era um começo satisfatório para o dia, embora alguns tenham notado a falta de diversas opções doces ou repetição ocasional nas ofertas diárias. O bar na cobertura é um local popular para coquetéis noturnos e sua atmosfera animada, mas o feedback sobre seu serviço e qualidade da comida é misto, com alguns hóspedes relatando serviço lento ou disponibilidade limitada do cardápio. O restaurante principal do hotel oferece uma seleção de pratos principais, embora alguns hóspedes tenham achado o cardápio geral um tanto restrito. O serviço de quarto está disponível, mas seu horário de funcionamento é limitado, geralmente terminando antes do final da noite.

Localização e Acessibilidade
A excelente localização central do hotel, diretamente na Gran Via, é consistentemente destacada como uma grande vantagem, colocando os hóspedes no coração da atividade vibrante da cidade. Esta localização privilegiada permite fácil acesso a pé a uma infinidade de lojas, diversos restaurantes e as principais atrações culturais, como o Palácio Real, a Plaza Mayor e a Puerta del Sol. A proximidade do hotel às principais estações de metrô, incluindo a Plaza Callao, garante conexões convenientes de transporte público para outras áreas da cidade e para o aeroporto. Embora a natureza agitada da Gran Via possa resultar em algum ruído da rua, a maioria dos hóspedes considera isso uma pequena compensação pela conveniência e acessibilidade incomparáveis aos principais pontos turísticos e opções de entretenimento de Madri. O estacionamento está disponível, embora seja considerado caro, e os hóspedes devem estar cientes de possíveis fechamentos de estradas durante eventos da cidade.

Equipe e Serviço
A equipe geralmente recebe comentários positivos por ser amigável, prestativa e profissional, contribuindo significativamente para uma experiência agradável para o hóspede. Muitos hóspedes apreciam a conveniência moderna do check-in online e a opção de carregamento de chave self-service, o que geralmente leva a um processo de chegada rápido e eficiente. No entanto, algumas avaliações mencionam casos de procedimentos de check-in lentos ou um tanto desorganizados, e alguns hóspedes notaram uma barreira linguística com certos membros da equipe, principalmente aqueles que não estão na recepção principal. Embora a equipe de limpeza seja amplamente elogiada por manter os quartos limpos, existem relatos isolados de funcionários entrando nos quartos, apesar das placas de "Não Perturbe". No geral, a disposição da equipe em ajudar com as solicitações dos hóspedes e fornecer recomendações locais úteis é um aspecto frequentemente elogiado de seu serviço.

Informações Adicionais
Este hotel oferece uma experiência de hóspede diferenciada, notavelmente com sua recepção situada de forma única no sétimo andar, que os hóspedes acessam diretamente da entrada ao nível da rua. Este layout não convencional, embora surpreendente para alguns, contribui para o ambiente moderno e boutique do hotel. Muitos hóspedes acharam os processos de check-in e check-out online altamente convenientes, agilizando a chegada e a partida. A propriedade passou por reformas recentes, resultando em um design contemporâneo e elegante em toda a parte. Para maior segurança, os hóspedes devem estar cientes de que uma chave do quarto válida é necessária para operar os elevadores e acessar os andares dos hóspedes. Além disso, alguns hóspedes notaram que o hotel não oferece gelo de cortesia, o que pode ser um detalhe inesperado para alguns viajantes.