INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas

O hotel é amplamente reconhecido pelo seu design moderno e construção nova, proporcionando uma atmosfera fresca e atraente que os hóspedes consistentemente apreciam. Sua característica marcante é a proximidade conveniente ao aeroporto, complementada por um serviço de transporte confiável, tornando-o uma escolha ideal para viajantes em trânsito e viajantes a negócios que buscam fácil acesso aos voos. O hotel também atende bem a famílias e casais que procuram acomodações confortáveis e espaçosas e um ambiente relaxante antes ou depois de suas viagens. Os hóspedes frequentemente elogiam a limpeza geral do hotel e o atendimento atencioso geralmente prestado pela maioria dos funcionários. Para melhorar a sua estadia, considere utilizar o eficiente sistema de check-in online e esteja atento ao horário do serviço de transporte, especialmente para voos de manhã cedo, pois pode ser necessário reservar com antecedência ou utilizar transporte alternativo durante os horários de menor movimento.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações modernas projetadas para aumentar o conforto e a conveniência dos hóspedes. Um destaque é a academia bem equipada, elogiada por seu tamanho e acessibilidade 24 horas, incluindo uma academia coberta e uma área de CrossFit ao ar livre, atendendo a várias rotinas de exercícios. Os hóspedes também apreciam o bar na cobertura, que oferece um espaço agradável para relaxar e tomar bebidas, muitas vezes com boas vistas. Embora a piscina na cobertura seja uma comodidade notável, alguns hóspedes mencionam que estava fechada durante as suas estadias de inverno, indicando disponibilidade sazonal. O design geral do hotel e a limpeza destas áreas comuns contribuem positivamente para a experiência do hóspede, tornando-o um lugar confortável para relaxar.

Limpeza e Conforto dos Quartos
Os hóspedes elogiam consistentemente a limpeza e o espaço dos quartos, muitas vezes descrevendo-os como modernos e bem equipados. As camas são geralmente consideradas muito confortáveis, com muitos hóspedes relatando uma noite de sono repousante, embora alguns as tenham achado muito firmes ou notado problemas com "camas com rodinhas". Os quartos estão equipados com excelentes cortinas blackout e ar condicionado eficaz, garantindo um ambiente confortável. Muitos apreciam a abundância de tomadas elétricas e portas USB-C. No entanto, um ponto recorrente de feedback misto diz respeito ao design de banheiro em plano aberto, que não possui uma porta separada para o vaso sanitário e o chuveiro, levando a preocupações com a privacidade e inundações ocasionais no banheiro após o banho. Alguns pequenos problemas de ruído, como um "zumbido/ronco", foram relatados, mas, no geral, os quartos são considerados silenciosos, apesar da proximidade com o aeroporto.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O buffet de café da manhã do hotel recebe elogios generalizados pela sua excelente variedade e opções de comida deliciosas, incluindo seleções quentes e frias, sucos frescos e doces, atendendo a diversos gostos. Muitos hóspedes destacam a alta qualidade da comida e a atmosfera agradável do restaurante no local tanto para o café da manhã quanto para o jantar. Embora o café da manhã seja consistentemente elogiado, o feedback sobre o jantar é mais misto; alguns acham o cardápio do jantar bom, com opções saborosas, enquanto outros acham que as porções podem ser escassas ou o preço é alto para a quantidade, descrevendo-o como "comida de pub" ou "medíocre". A disponibilidade de um restaurante aberto até tarde é apreciada, mas alguns hóspedes observam que as máquinas de café self-service nem sempre estão disponíveis e não há cafeteira no quarto.

Localização e Acessibilidade
A principal vantagem do hotel é a sua proximidade ao aeroporto, tornando-o altamente conveniente para viajantes. Um serviço de transporte gratuito de e para o Terminal 4 é um benefício significativo, operando com frequência, embora alguns hóspedes observem horários de operação específicos ou limitações apenas ao T4. Embora ideal para acesso ao aeroporto, o hotel está situado em um bairro novo e tranquilo que é geralmente descrito como estando "no meio do nada" ou "longe do centro da cidade", exigindo um táxi ou carro de aplicativo para acesso ao centro. No entanto, as imediações oferecem alguns restaurantes e supermercados a uma curta distância, oferecendo comodidades básicas. O estacionamento está disponível, com alguns hóspedes mencionando que pode ser caro, enquanto outros encontraram estacionamento gratuito na rua nas proximidades.

Equipe e Atendimento
A equipe geralmente recebe muitos elogios por ser simpática, prestativa e profissional, com muitos hóspedes destacando a sua atenção e disposição para ajudar com vários pedidos, desde carregar telefones até coordenar táxis. O processo de check-in é frequentemente descrito como tranquilo e eficiente, especialmente com a opção de check-in online e coleta de chaves self-service. Os hóspedes apreciam o atendimento atencioso no restaurante e dos motoristas do serviço de transporte. No entanto, o feedback não é uniformemente positivo; alguns hóspedes encontraram funcionários que foram percebidos como "arrogantes", "pouco acolhedores" ou "rude", particularmente na recepção ou por parte do pessoal de segurança. Também houve casos em que o conhecimento da equipe ou a disposição para atenuar problemas foi questionada, sugerindo a necessidade de um treinamento de atendimento ao cliente mais consistente.

Informações Adicionais
O hotel oferece um frigobar de cortesia atencioso, abastecido com refrigerantes e água nos quartos, o que é uma comodidade muito apreciada. Os hóspedes também observam a política de aceitação de animais de estimação do hotel, dando as boas-vindas a companheiros peludos. O eficiente sistema de check-in online permite a coleta rápida de chaves por meio de uma máquina, agilizando a chegada. No entanto, alguns hóspedes tiveram problemas com o abastecimento de água (quente ou fria) em seus quartos e um cheiro distinto de querosene nas varandas devido à proximidade do aeroporto. A política do hotel em relação à limpeza dos quartos exige que os hóspedes estejam fora do quarto, o que alguns acharam inconveniente. O lobby e as áreas comuns às vezes podem ser barulhentos devido à presença de muitas famílias, e o hotel é ocasionalmente usado para acomodar passageiros de interrupções de voos de companhias aéreas, levando a filas de check-in lotadas.