Jen Maldives Male by Shangri-La

O hotel é amplamente reconhecido por sua piscina de borda infinita na cobertura, que oferece vistas deslumbrantes, proporcionando uma experiência memorável para os hóspedes. É frequentemente escolhido por seu acesso conveniente ao aeroporto e pelo serviço excepcional prestado por sua excelente equipe. A boa comida e as diversas opções de café da manhã também se destacam como pontos altos consistentes. Este hotel é particularmente adequado para hóspedes em trânsito que precisam de uma pernoite antes de se conectar a resorts nas ilhas, bem como para viajantes a negócios que visitam Malé. Turistas e famílias também acharão sua localização central benéfica para explorar a cidade. Para melhorar sua estadia, é aconselhável solicitar um quarto renovado ou um em um andar mais alto para mitigar possíveis problemas com umidade, e sempre aproveitar o serviço de translado gratuito do aeroporto.

Instalações e Comodidades
O hotel possui uma piscina popular na cobertura que oferece vistas costeiras de tirar o fôlego, embora alguns hóspedes observem que pode ser pequena, com espreguiçadeiras limitadas e sem sombra durante os horários de pico de sol. Uma academia bem equipada está disponível, proporcionando um espaço decente para exercícios. Os hóspedes também podem desfrutar dos serviços do spa, que são altamente recomendados para relaxamento. O hotel oferece Wi-Fi gratuito que geralmente é rápido e estável, garantindo que os hóspedes permaneçam conectados. Para necessidades corporativas, as salas de reunião e espaços para eventos são bem avaliados para a realização de eventos. Além disso, um café no lobby oferece opções convenientes para café e lanches leves, aumentando a conveniência geral dos hóspedes.

Limpeza e Conforto do Quarto
Embora os hóspedes geralmente considerem os quartos limpos, o feedback sobre a condição dos quartos é misto, com muitos os descrevendo como antigos, datados ou necessitando de reforma, contrastando com alguns quartos mais novos e atualizados. Uma preocupação recorrente significativa é a umidade, levando a cheiros de mofo ou ranço, pisos molhados devido à condensação e problemas com o ar condicionado sendo barulhento ou ineficaz. Apesar desses desafios, as camas são frequentemente elogiadas por seu conforto, garantindo uma noite de sono repousante. Os itens do quarto, como bons chuveiros, tomadas amplas e iluminação adequada, são apreciados. No entanto, alguns hóspedes relatam problemas com água amarela da torneira, água enferrujada do banho ou banheiros e eletrodomésticos não funcionais, e alguns mencionam barulho da rua.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã recebe consistentemente muitos elogios, descrito como excelente, com um buffet extenso que oferece uma ampla variedade de opções frescas e fartas, incluindo estações de cozinha ao vivo para omeletes e pratos locais das Maldivas. Os restaurantes do hotel, Lime e Azur, geralmente servem comida deliciosa, embora o Azur, localizado na cobertura, às vezes seja notado como caro, com taxas adicionais. O serviço de quarto é eficiente e atencioso, mas alguns hóspedes acham as porções pequenas para o preço. A qualidade da comida em geral é louvável, com muitos comentários positivos sobre pratos específicos e a disponibilidade de boas opções de café, embora o álcool não seja servido devido às regulamentações locais.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma localização central altamente desejável no coração de Malé, tornando-o incrivelmente conveniente para os hóspedes explorarem a cidade. Muitas atrações próximas, incluindo locais históricos, mercados locais e lojas, estão a uma curta distância a pé. Sua proximidade ao aeroporto é uma grande vantagem, com o hotel a apenas 10 a 15 minutos de carro. Uma característica de destaque é o serviço de translado do aeroporto gratuito, que é consistentemente descrito como perfeito, bem organizado e pontual, facilitando significativamente a logística de viagem para hóspedes que chegam e partem. Embora o transporte público seja acessível, a posição central do hotel geralmente elimina a necessidade dele.

Equipe e Serviço
A equipe simpática recebe consistentemente muitos elogios por sua prestatividade, atenção e comportamento profissional excepcionais, muitas vezes indo além para ajudar os hóspedes. O processo de check-in é frequentemente descrito como perfeito e eficiente, contribuindo para uma primeira impressão positiva. Embora a limpeza geral seja geralmente boa, alguns hóspedes notaram inconsistências no serviço, como não substituir certos itens. O serviço de restaurante é particularmente destacado por sua atenção, com a equipe lembrando as preferências dos hóspedes e fornecendo saudações calorosas. Os hóspedes apreciam a disposição da equipe em fornecer assistência específica, desde a organização do translado do aeroporto até a ajuda na recuperação de passaportes perdidos e na organização de celebrações especiais.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes do imposto local obrigatório de aproximadamente 26% que se aplica a todas as estadias turísticas, que alguns consideram um custo adicional significativo. Como o hotel está localizado em uma ilha seca, existe uma política de álcool rigorosa que proíbe a venda ou o consumo de bebidas alcoólicas nas instalações. Muitos hóspedes percebem o hotel como um hotel de trânsito adequado para escalas curtas, em vez de um destino de luxo, com alguns sentindo que é caro para o padrão oferecido em comparação com propriedades verdadeiramente cinco estrelas. Além disso, a política de cancelamento foi descrita por alguns como rígida, com cobranças integrais aplicadas mesmo para cancelamentos feitos com antecedência.