Hotel Melibea by gaiarooms

Este hotel oferece uma combinação diferenciada de design moderno em um edifício histórico, tornando-o uma escolha memorável para os hóspedes. Sua localização central é um atrativo significativo, colocando os visitantes no coração das atrações da cidade e da área universitária, ideal tanto para turistas quanto para viajantes a negócios. A estética contemporânea do hotel e a ênfase na tecnologia, particularmente seu sistema de check-in automatizado, atraem viajantes com afinidade por tecnologia e aqueles que buscam uma experiência simplificada. Embora o sistema virtual seja uma característica marcante, os hóspedes devem estar preparados para uma abordagem de autoatendimento. Para melhorar sua estadia, considere utilizar as opções de estacionamento pago convenientes nas proximidades e esteja ciente de que os quartos nos andares superiores ou voltados para os pátios internos podem oferecer uma experiência mais tranquila.

Instalações e Comodidades
O hotel apresenta um design moderno, com um notável jardim interno e terraço que os hóspedes consideram bonitos e tranquilos, proporcionando um espaço agradável para relaxamento. O processo de check-in automatizado, utilizando chaves virtuais e QR codes, é um aspecto fundamental da abordagem moderna do hotel, embora alguns hóspedes o tenham considerado complicado ou não confiável, exigindo assistência ocasionalmente. Embora o Wi-Fi esteja disponível, alguns relataram problemas de conectividade para a Smart TV. Os quartos geralmente não possuem frigobar ou geladeira e, em vez de armários tradicionais, oferecem apenas um varão para pendurar roupas, o que alguns hóspedes consideraram inconveniente para estadias mais longas. O hotel não possui piscina ou academia.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes elogiam consistentemente a limpeza do hotel, observando que os quartos são impecavelmente mantidos. As camas confortáveis e a roupa de cama de qualidade contribuem para um sono repousante para a maioria. No entanto, o feedback sobre o tamanho do quarto é misto, com alguns achando os quartos espaçosos, enquanto outros os descrevem como pequenos ou apertados. Um problema recorrente significativo são os níveis de ruído, provenientes da atividade da rua, quartos adjacentes e corredores, impactando a tranquilidade dos hóspedes. O design do banheiro, muitas vezes com paredes de vidro, levanta preocupações com a privacidade para muitos, e alguns relataram problemas com vazamento do chuveiro e odores desagradáveis. Problemas com a funcionalidade do ar condicionado e quartos excessivamente quentes também foram observados, juntamente com a ausência de um guarda-roupa e frigobar adequados. Alguns hóspedes também relataram problemas com formigas em seus quartos.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã do hotel recebe avaliações mistas; enquanto alguns hóspedes o acharam delicioso e suficiente, muitos o descreveram como básico, sem variedade ou que não valia o custo, principalmente porque muitas vezes não é um buffet completo. A qualidade da comida é geralmente considerada aceitável, mas não excepcional. O serviço no café da manhã pode ser lento devido à equipe limitada, com o mesmo pessoal frequentemente gerenciando outras operações do hotel. A cafeteria e o bar no andar de baixo são apreciados por sua conveniência e ambiente agradável, oferecendo um lugar para os hóspedes desfrutarem de bebidas ou refeições leves. Alguns hóspedes tiveram problemas com o horário e a disponibilidade do café da manhã.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma excelente localização, universalmente elogiada pelos hóspedes por sua proximidade com o centro histórico e as principais atrações. Está convenientemente situado perto do campus universitário, tornando-o ideal para visitantes acadêmicos. Os hóspedes apreciam estar a uma curta distância a pé de pontos turísticos como a Catedral e a Plaza Mayor. Apesar de sua localização central, muitas avaliações destacam a posição do hotel em uma rua tranquila, oferecendo um refúgio de paz da agitação da cidade. O estacionamento está disponível nas proximidades, em garagens públicas pagas, que os hóspedes consideraram convenientes, embora alguns tenham notado o custo ou desafios ocasionais de acesso. O hotel também é facilmente acessível de carro.

Equipe e Serviço
Apesar de uma presença limitada de funcionários e da ausência de uma recepção tradicional, os hóspedes geralmente elogiam a equipe simpática por sua prestatividade e disposição para ajudar. O processo de check-in automatizado, embora moderno, pode ser desafiador para alguns, e os funcionários, muitas vezes da cafeteria, intervêm para fornecer suporte. No entanto, uma preocupação recorrente é a lenta resolução de problemas de manutenção, com alguns problemas permanecendo sem solução durante toda a estadia de um hóspede. A equipe de limpeza é consistentemente elogiada por sua eficiência e por manter os quartos limpos. A dependência de uma pequena equipe para gerenciar várias funções, incluindo assistência aos hóspedes e serviço de alimentação, às vezes leva a atrasos no serviço.

Informações Adicionais
Muitos hóspedes expressaram preocupações em relação à classificação de 4 estrelas do hotel, sentindo que não se alinha com o nível de comodidades e serviços oferecidos, particularmente a falta de uma recepção tradicional e certos itens do quarto. Preocupações com a segurança foram levantadas por alguns devido ao sistema de check-in virtual e à percepção da falta de presença constante de funcionários, especialmente em relação aos quartos do térreo. Problemas frequentes com o sistema de chaves de QR code foram relatados, muitas vezes exigindo que os hóspedes obtivessem uma chave física como backup. O design moderno e a estética minimalista do hotel são apreciados por alguns, enquanto outros acharam os quartos muito esparsos ou a arte peculiar. Alguns hóspedes também relataram práticas de reservas antiéticas incomuns e potencialmente, onde o hotel incentivava reservas diretas fora de plataformas de terceiros.