N1 Casa de Madrid - greenpeace line

A acomodação é notável principalmente pelo seu charmoso jardim ou pátio, oferecendo um agradável espaço ao ar livre para relaxamento. Sua característica mais significativa, no entanto, é a excelente proximidade com o Wizink Center, tornando-a uma escolha ideal para frequentadores de shows e participantes de eventos. Embora a localização seja consistentemente elogiada, os hóspedes frequentemente relatam problemas significativos com a condição geral dos quartos, citando umidade generalizada, mofo e uma sensação geral de deterioração. Isso a torna uma opção adequada para viajantes com orçamento limitado ou para aqueles que procuram uma estadia muito curta e que priorizam a localização em detrimento do conforto e das condições impecáveis. Donos de animais de estimação apreciarão a política receptiva. Para garantir uma experiência mais tranquila, os hóspedes são aconselhados a confirmar os códigos de check-in com bastante antecedência e a se prepararem para possíveis filas nas instalações compartilhadas. Recomenda-se também trazer protetores auriculares devido ao ruído prevalecente.

As instalações e comodidades
O estabelecimento dispõe de banheiros compartilhados, que são um ponto frequente de preocupação para os hóspedes, muitas vezes levando a filas durante os horários de pico, principalmente pela manhã. Muitas avaliações destacam problemas com a limpeza dessas instalações, observando a falta de dispensadores de sabonete ou shampoo e a deterioração geral. Embora uma cozinha esteja disponível, seu uso pode ser limitado, e alguns hóspedes relataram que ela estava ocupada ou trancada. Uma comodidade positiva notável é o convidativo jardim ou pátio, que oferece um espaço ao ar livre tranquilo para os hóspedes relaxarem. No entanto, a conectividade Wi-Fi é frequentemente relatada como fraca ou inexistente nos quartos, e as televisões são frequentemente descritas como quebradas ou sem controles remotos. O estado geral das instalações sugere a necessidade de manutenção significativa, com muitos acessórios parecendo velhos ou danificados.

Limpeza e conforto do quarto
O feedback dos hóspedes sobre o conforto e a limpeza dos quartos é esmagadoramente negativo. Um problema generalizado é a presença de umidade e mofo nas paredes, muitas vezes acompanhada por um forte cheiro de mofo, principalmente nos quartos do porão. Muitos quartos são descritos como pequenos ou apertados, oferecendo espaço mínimo para movimento ou bagagem. Embora alguns hóspedes tenham achado as camas confortáveis, outros relataram sofás-camas desconfortáveis ou colchões velhos. Um número significativo de avaliações menciona roupa de cama suja, lençóis manchados e até mesmo cabelos de hóspedes anteriores, levantando preocupações sobre higiene. Os níveis de ruído são uma grande reclamação, com paredes finas permitindo que sons de outros hóspedes, da rua e dos banheiros compartilhados perturbem o sono. A falta de ar condicionado em clima quente contribui ainda mais para o desconforto, e vários acessórios quebrados, como tomadas e janelas, são observados.

Localização e acessibilidade
A localização central da propriedade é consistentemente elogiada como um de seus atributos mais fortes, tornando-a altamente conveniente para explorar a cidade. É particularmente vantajosa para participantes de eventos devido à sua proximidade com o Wizink Center, permitindo fácil acesso a shows e espetáculos. Os hóspedes apreciam estar a uma curta distância a pé de várias estações de metrô e pontos de ônibus, proporcionando excelentes ligações de transporte público para as atrações e distritos da cidade. A área circundante imediata é geralmente descrita como um bairro tranquilo, oferecendo um refúgio de paz do agitado centro da cidade. No entanto, alguns hóspedes notaram dificuldades com o acesso à rua para veículos particulares, pois certas estradas podem ser restritas a moradores. O estacionamento está disponível nas proximidades, mas normalmente é pago e pode ser difícil de encontrar, o que é um problema urbano comum. Essa acessibilidade a torna uma base prática para quem depende de transporte público.

Equipe e serviço
O feedback sobre a equipe e o serviço é misto, muitas vezes destacando desafios significativos com comunicação e capacidade de resposta. O processo de auto check-in, embora projetado para conveniência, frequentemente causa problemas, com hóspedes relatando problemas para acessar os códigos de entrada ou encontrar as chaves dos quartos, às vezes levando a longas esperas do lado de fora da propriedade. Há uma notável falta de funcionários no local para assistência imediata, e as tentativas de entrar em contato com a administração por telefone ou mensagem geralmente resultam em respostas atrasadas ou, às vezes, em nenhuma resposta. Embora alguns hóspedes tenham notado positivamente a prestatividade e a simpatia da equipe de limpeza, as interações gerais com a administração da propriedade são frequentemente descritas como pouco solidárias ou até mesmo rudes. Problemas com horários de check-out rígidos e uma aparente inflexibilidade em acomodar os pedidos dos hóspedes também são reclamações comuns, contribuindo para uma sensação de frustração para muitos visitantes.

Informações adicionais
A propriedade mantém uma política que aceita animais de estimação, o que é uma vantagem significativa para hóspedes que viajam com animais, permitindo que eles tragam seus companheiros. No entanto, alguns hóspedes notaram que encontrar áreas externas adequadas nas proximidades para animais de estimação pode, às vezes, ser um desafio. Os hóspedes devem estar cientes de que os horários de check-out são rigorosamente aplicados, muitas vezes mais cedo do que o esperado por alguns, e a falta de comunicação clara sobre esses horários tem levado à confusão e frustração. A disponibilidade de lavanderia, incluindo uma máquina de lavar, é uma comodidade prática para estadias mais longas, permitindo que os hóspedes refresquem suas roupas durante a visita. Além disso, a propriedade possui um agradável espaço ao ar livre ou jardim que contribui para a experiência geral, proporcionando uma área comum para relaxamento e uma pausa do interior.