NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo

O hotel, um belíssimo palácio histórico, destaca-se por sua localização central excepcional, a poucos passos da Plaza Mayor e da cidade velha, tornando-o uma base ideal para turistas e casais em busca de uma escapada charmosa. Os hóspedes destacam consistentemente a equipe atenciosa e profissional, que contribui significativamente para uma experiência positiva. O caráter único do hotel, instalado em um antigo edifício bem preservado, aumenta seu apelo. Embora a maioria dos quartos seja notada por seu conforto e espaço, alguns hóspedes aconselham estar atentos a possíveis variações no brilho do quarto. Para quem chega de carro, recomenda-se familiarizar-se com as opções de estacionamento fora do local com antecedência, pois navegar pela área histórica pode ser desafiador. Proprietários de animais de estimação também acharão o hotel acolhedor.

Instalações e Comodidades
O hotel, instalado em um belíssimo edifício histórico, oferece uma variedade de comodidades que aprimoram a experiência do hóspede, ao mesmo tempo em que abraça seu caráter único. Muitos quartos estão equipados com uma máquina de expresso, proporcionando uma opção conveniente de café no quarto para os hóspedes. O hotel dispõe de um bar popular e um terraço convidativo, que são frequentemente apreciados pelos visitantes para bebidas e relaxamento, muitas vezes proporcionando vistas agradáveis da praça circundante. Embora a arquitetura histórica contribua significativamente para o charme do hotel, os hóspedes devem estar cientes das inúmeras escadas e mudanças de nível em toda a propriedade, que alguns acham desafiadoras, embora um elevador esteja disponível para acesso geral. A seleção do mini-bar nos quartos foi notada por alguns hóspedes como um tanto limitada.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente acham os quartos espaçosos, limpos e confortáveis, contribuindo para uma estadia repousante. As camas são frequentemente elogiadas por seu conforto e a abundância de travesseiros fornecidos. No entanto, o feedback sobre os colchões é misto, com alguns hóspedes achando-os muito duros ou notando problemas com as molas. Embora muitos quartos sejam descritos como bem equipados, alguns visitantes experimentaram quartos que são escuros ou carecem de luz natural, ocasionalmente com vista para pátios internos. Os níveis de ruído podem variar, com alguns hóspedes relatando perturbações do lobby, quartos vizinhos ou até mesmo um mini-bar barulhento ou problemas de encanamento. Os banheiros são normalmente limpos e bem equipados, embora algumas avaliações mencionem a necessidade de manutenção, citando problemas como baixa pressão da água, sinais de umidade ou uma única pia em quartos maiores.

Gastronomia e Qualidade da Comida
As opções gastronômicas do hotel recebem consistentemente muitos elogios dos hóspedes. O buffet de café da manhã é frequentemente descrito como excelente, incrível e muito completo, oferecendo uma ampla variedade de itens frescos, incluindo produtos locais e um bom café. A maioria dos hóspedes considera o café da manhã de alta qualidade e com bom custo-benefício, embora alguns tenham notado que os doces e as frutas podem ocasionalmente parecer menos frescos ou comprados em loja. O restaurante e o bar de tapas do hotel também são altamente recomendados, conhecidos por sua comida deliciosa, ingredientes de qualidade e culinária local. Os hóspedes apreciam o ambiente vibrante, especialmente nos fins de semana, e o bom custo-benefício oferecido. Pratos específicos, como o Látigo Ibérico, foram destacados como particularmente saborosos. O terraço associado às áreas de refeições oferece um ambiente agradável para refeições e bebidas.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma localização central excepcional, colocando os hóspedes a poucos passos da Plaza Mayor e da cidade velha histórica, tornando-o incrivelmente conveniente para explorar todas as principais atrações de Cáceres a pé. Os hóspedes apreciam estar a uma curta distância a pé de inúmeros restaurantes, lojas e locais culturais. No entanto, o estacionamento é um aspecto significativo e frequentemente discutido da acessibilidade do hotel. Embora o hotel ofereça uma opção de estacionamento público conveniado nas proximidades, ele fica fora do local e exige uma curta caminhada. Muitos hóspedes destacam o desafio de dirigir até o hotel devido às ruas estreitas, zonas de pedestres e dificuldades com o GPS, especialmente durante eventos como as procissões da Páscoa. É altamente recomendável obter instruções detalhadas do hotel sobre o acesso de carro e o estacionamento antes da chegada, pois navegar pela área pode ser complexo.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente elogios notáveis, sendo descrita como profissional, atenciosa e excepcionalmente amigável. Os hóspedes frequentemente destacam sua prestatividade e disposição para ir além, seja ajudando com a bagagem, fornecendo informações locais detalhadas ou resolvendo problemas como crises de energia ou acesso difícil durante eventos da cidade. A equipe da recepção é particularmente elogiada por sua eficiência e calorosas boas-vindas, muitas vezes fazendo com que os hóspedes se sintam como amigos. O processo de check-in é geralmente tranquilo e rápido. Muitas avaliações enfatizam a dedicação da equipe em fornecer um excelente serviço, desde a equipe do restaurante até a equipe de limpeza, garantindo uma estadia agradável e memorável. O serviço que aceita animais de estimação do hotel, incluindo o fornecimento de comodidades para cães, também é apreciado pelos hóspedes que viajam com seus companheiros.

Informações Adicionais
Os hóspedes que viajam com animais de estimação devem estar cientes da política de aceitação de animais de estimação do hotel, que é apreciada por muitos, embora seja aplicada uma taxa por noite. Alguns hóspedes notaram que áreas designadas para animais de estimação podem levar a ruídos concentrados de outros animais. Um tema recorrente são os desafios de acessibilidade do hotel devido à sua estrutura de palácio histórico, com inúmeras escadas e mudanças de nível, o que pode ser difícil para hóspedes com problemas de mobilidade, pois nem todas as áreas são facilmente acessíveis por elevador ou rampas. Embora o hotel seja geralmente bem conservado, algumas avaliações mencionam problemas específicos de manutenção do quarto, como buracos nas paredes, rachaduras ou acessórios desgastados. Alguns hóspedes também relataram ruídos incomuns durante a noite, adicionando uma peculiaridade única, embora inexplicável, à sua estadia.