NH Collection Madrid Eurobuilding

O hotel é amplamente celebrado por seu excepcional café da manhã em estilo buffet, oferecendo uma experiência culinária incomparável que se destaca como um diferencial. Sua localização privilegiada, particularmente a proximidade com o Estádio Santiago Bernabéu, o torna uma escolha ideal para fãs de futebol que assistem a partidas e pessoas que vão a eventos. O hotel também atende bem a viajantes a negócios com seus espaços de trabalho confortáveis e instalações para conferências, enquanto as famílias apreciam os quartos espaçosos e o serviço atencioso. Casais que buscam uma estadia luxuosa e conveniente encontrarão o ambiente elegante e as comodidades de alta qualidade atraentes. Os hóspedes elogiam consistentemente a limpeza do hotel e o conforto geral de suas acomodações. Para melhorar a sua estadia, considere explorar o nível VIP para benefícios exclusivos e esteja ciente de que, embora o transporte público seja conveniente, o hotel fica a uma curta distância do centro da cidade.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma gama abrangente de instalações projetadas para aprimorar a experiência do hóspede. O ginásio é consistentemente elogiado como excelente e bem equipado, embora alguns hóspedes observem que é uma instalação compartilhada, a academia Metropolitan, que pode ficar lotada e pode acarretar um custo adicional. O spa e a sauna também são altamente considerados por sua qualidade, proporcionando um refúgio relaxante, embora alguns comentários indiquem que a área do spa pode estar mostrando sinais de desgaste, com alguns mosaicos precisando de atenção, e o acesso geralmente requer uma taxa extra, com crianças não permitidas. O lobby e as áreas comuns são descritos como espaçosos, lindamente decorados e exalando um ambiente acolhedor e aconchegante. Embora o Wi-Fi seja geralmente confiável, alguns hóspedes relataram problemas de conectividade em seus quartos. O hotel também é adequado para conferências e grandes encontros, ostentando espaços para eventos extensos e bem organizados. Os hóspedes devem estar cientes de que, embora os elevadores sejam geralmente rápidos, pode haver tempos de espera significativos durante os horários de pico, e alguns hóspedes tiveram problemas com sua operação.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre limpeza e conforto do quarto é geralmente positivo, destacando a amplitude e o design moderno das acomodações. Muitos quartos são descritos como luminosos, bem conservados e equipados com itens do quarto como cafeteira, Alexa e até mesmo um ferro vertical e purificador de ar, contribuindo para uma estadia agradável. As camas são frequentemente elogiadas por serem excepcionalmente confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante com lençóis macios e limpos. No entanto, alguns hóspedes notaram pequenos problemas de manutenção, como pisos danificados, cortinas manchadas ou tetos de banheiro mostrando sinais de umidade. Embora os banheiros sejam geralmente espaçosos, alguns apresentam portas de vidro ou designs que podem comprometer a privacidade, e alguns hóspedes relataram problemas com o chuveiro causando o derramamento de água no chão. Os níveis de ruído são normalmente baixos, com um bom isolamento acústico contribuindo para um ambiente tranquilo, embora ruídos ocasionais da rua tenham sido mencionados. Alguns hóspedes também notaram inconsistências com o fornecimento de roupões e chinelos ou a reposição de garrafas de água de cortesia.

Gastronomia e Qualidade da Comida
A experiência do café da manhã no hotel recebe elogios esmagadores, consistentemente descrita como excepcional e uma das melhores que muitos hóspedes já encontraram. O buffet oferece uma seleção incrivelmente ampla e variada, atendendo a diversos gostos com opções frescas e de alta qualidade, desde panquecas leves até deliciosas tortillas espanholas. Os hóspedes frequentemente destacam a extensa variedade de opções e o frescor e sabor geral da comida, tornando-o um destaque de sua estadia. Além do café da manhã, o hotel dispõe de vários restaurantes, incluindo um restaurante japonês altamente avaliado e um Bikini bar, que é popular para bebidas e sua atmosfera animada. Embora a maioria das experiências gastronômicas sejam positivas, alguns hóspedes acharam a comida no restaurante principal decepcionante ou notaram pequenos problemas, como um prato de salmão seco. As áreas de bar são geralmente movimentadas e bem consideradas por seu ambiente, embora alguns hóspedes tenham mencionado serviço intermitente.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é uma vantagem significativa, particularmente para aqueles que comparecem a eventos no Estádio Santiago Bernabéu, que fica a poucos minutos a pé. Situado em uma excelente área residencial, os hóspedes apreciam a sensação de segurança e tranquilidade, juntamente com a abundância de restaurantes e opções de compras nas proximidades. Embora não esteja no centro imediato da cidade, o hotel oferece excelente acessibilidade às principais atrações de Madri através de transporte público, com uma estação de metrô a poucos metros de distância e pontos de ônibus convenientes, proporcionando rotas fáceis para várias partes da cidade. Para os hóspedes que chegam de carro, o estacionamento está disponível no local, embora seja notado como bastante caro. A área é geralmente bem conectada e oferece uma base conveniente para explorar Madri, equilibrando a proximidade de pontos turísticos importantes com uma atmosfera mais tranquila e local.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, profissionalismo e atenção, contribuindo significativamente para uma experiência positiva do hóspede. Muitas avaliações destacam sua prestatividade, com membros da equipe indo além para atender às solicitações e garantir o conforto dos hóspedes, muitas vezes descritos como fazendo os hóspedes se sentirem "em casa". Os processos de check-in e check-out são geralmente relatados como rápidos e tranquilos, embora alguns hóspedes tenham experimentado atrasos durante os horários de pico ou notado uma recepção inicial menos acolhedora. Menções específicas incluem a eficiência dos concierges, a prestatividade do Atendimento ao Cliente e o excelente serviço prestado pela equipe do lounge VIP. Embora a grande maioria do feedback seja positiva, alguns incidentes isolados mencionaram interações menos amigáveis, particularmente com alguns funcionários do spa ou pessoal de segurança, e alguns hóspedes sentiram que o tratamento nem sempre era consistente com seu status de viajante frequente. No geral, a dedicação da equipe em fornecer um excelente serviço é um tema recorrente.

Informações Adicionais
Para os hóspedes que buscam uma experiência elevada, o Nível VIP é um recurso altamente recomendado, oferecendo benefícios exclusivos, como um balcão de check-in privativo, acesso a um lounge VIP dedicado para lanches e uma área de café da manhã privativa com serviço personalizado. Este nível é particularmente elogiado por sua tranquilidade e luxo adicional. O hotel também organiza eventos exclusivos como "The Secret Show", apresentações teatrais realizadas em quartos VIP, proporcionando uma opção de entretenimento incomum e envolvente. Embora o hotel geralmente ofereça uma estadia confortável, alguns hóspedes notaram que seu status de cliente frequente ou benefícios do programa de fidelidade nem sempre eram reconhecidos ao reservar através de sites de terceiros. Além disso, os hóspedes devem estar cientes de que um depósito pode ser cobrado na chegada, e algumas avaliações anteriores mencionaram reformas em andamento em certas áreas, como o lobby, o que poderia afetar temporariamente a estética. O hotel também oferece toques atenciosos, como chocolates de boas-vindas e bebidas de cortesia nos quartos.