NH Collection Madrid Suecia

O hotel se destaca por sua equipe excepcional e localização central privilegiada, complementada por um vibrante bar na cobertura que oferece vistas deslumbrantes da cidade. Essa combinação o torna uma escolha ideal para turistas ansiosos para explorar as principais atrações de Madri a pé, casais em busca de uma escapada urbana romântica e viajantes a negócios que valorizam conveniência e serviço de primeira linha. Famílias também acham o hotel acolhedor, apreciando os quartos confortáveis e a assistência útil fornecida pela equipe. Os hóspedes destacam consistentemente o serviço atencioso e amigável, que melhora significativamente a sua estadia, muitas vezes descrevendo a equipe como indo "além do esperado". Para maximizar sua experiência, os hóspedes são incentivados a aproveitar o amplo conhecimento local da equipe para obter recomendações sobre restaurantes e atrações locais. Além disso, considere experimentar o popular bar na cobertura do hotel por suas vistas panorâmicas da cidade, embora possa ser bastante animado, especialmente à noite.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes apreciam as diversas instalações disponíveis, que aprimoram sua estadia. O hotel dispõe de um popular bar na cobertura que oferece vistas deslumbrantes da cidade e um ambiente animado, embora alguns hóspedes tenham notado que pode ser muito movimentado ou ocasionalmente reservado para eventos privados, limitando o acesso. Há também um speakeasy exclusivo ou "bar escondido" que aumenta o charme do hotel. Embora uma academia esteja disponível, alguns hóspedes a descreveram como minimalista ou pequena. A conectividade Wi-Fi é geralmente forte e confiável em todo o overnattingssted, garantindo que os hóspedes possam permanecer conectados. O lobby e as áreas comuns são frequentemente descritos como animados e bem projetados, contribuindo para um ambiente agradável. No entanto, alguns hóspedes expressaram preocupação com o fato de que essas áreas às vezes são reservadas para eventos privados externos, o que pode restringir o acesso dos hóspedes do hotel. Os elevadores são notados por alguns como pequenos, o que pode levar a pequenos atrasos durante os horários de pico.

Limpeza e Conforto dos Quartos
Os hóspedes geralmente elogiam a limpeza dos quartos, descrevendo-os como impecáveis, impecáveis e bem conservados. As camas são frequentemente destacadas por seu conforto, com muitos hóspedes relatando uma noite de sono repousante devido aos colchões e travesseiros de qualidade, embora alguns os tenham achado um pouco firmes. Os quartos são frequentemente descritos como espaçosos e bem projetados, oferecendo um ambiente agradável para relaxamento. No entanto, alguns hóspedes notaram que a iluminação nos quartos pode ser fraca, principalmente para tarefas como aplicar maquiagem ou trabalhar. Os níveis de ruído receberam feedback misto; a maioria dos hóspedes achou seus quartos silenciosos, mas alguns experimentaram ruído da rua ou sons do bar na cobertura acima, ou de quartos adjacentes devido à percepção de isolamento acústico insuficiente. Os banheiros receberam comentários variados; enquanto alguns apreciavam sua amplitude e chuveiros separados, outros relataram problemas como vazamento de água dos chuveiros, designs apertados ou necessidade de reforma. Os itens do quarto, como cafeteiras e água de cortesia, são geralmente apreciados.

Gastronomia e Qualidade da Comida
A maioria dos hóspedes elogia muito o café da manhã por sua variedade e qualidade, apresentando um extenso buffet com opções frescas, como suco de laranja e uma ampla seleção de itens quentes e frios. A experiência do café da manhã é consistentemente descrita como excelente e um destaque da estadia. As áreas de restaurante e bar do hotel são notadas por sua atmosfera animada e geralmente boa qualidade da comida. Muitos hóspedes desfrutaram de refeições e bebidas, com pratos específicos como presunto ibérico recebendo menções positivas. No entanto, alguns hóspedes tiveram experiências mistas com as ofertas do restaurante, citando preocupações sobre itens específicos ou a apresentação geral. O serviço de brunch, embora ofereça porções generosas, recebeu feedback sugerindo que a qualidade poderia ser melhorada, e alguns hóspedes notaram que o serviço durante o brunch poderia ter poucos funcionários, levando a atrasos. No geral, as opções gastronômicas contribuem positivamente para a experiência do hóspede, principalmente o café da manhã.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é consistentemente destacada como uma grande vantagem, colocando os hóspedes a curta distância de inúmeras atrações importantes. Está convenientemente situado perto da Gran Via, do Parque do Retiro e de vários museus, tornando-o ideal para explorar a cidade a pé. Apesar de sua proximidade com áreas movimentadas, o hotel está localizado em uma rua relativamente tranquila, permitindo uma estadia tranquila. O transporte público, incluindo estações de metrô, é facilmente acessível nas proximidades, oferecendo conexões convenientes para outras partes de Madri e para o aeroporto. O serviço de manobrista está disponível na entrada do hotel, oferecendo conveniência para os hóspedes que chegam de carro, embora alguns tenham notado que o serviço pode ser lento às vezes. Alguns hóspedes mencionaram algum barulho de pessoas reunidas do lado de fora à noite, mas isso geralmente não era um problema significativo, dada a tranquilidade geral da rua.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente elogios esmagadores por seu serviço excepcional, simpatia e atenção. Os hóspedes frequentemente descrevem a equipe como indo "além do esperado" para garantir uma estadia confortável e memorável. Desde o momento da chegada, os hóspedes são recebidos com uma recepção calorosa, muitas vezes incluindo uma taça de cava de cortesia, e processos de check-in eficientes, embora alguns tenham experimentado pequenos atrasos. O serviço de mensageiro é altamente elogiado por sua prestatividade com a bagagem e organização do transporte. O serviço de concierge também é notado por fornecer excelentes recomendações locais e assistência com reservas. A equipe de limpeza é elogiada por manter os quartos limpos e bem abastecidos. Muitas avaliações destacam a abordagem proativa da equipe para a resolução de problemas, incluindo a oferta de trocas de quarto ou upgrades para resolver quaisquer preocupações, demonstrando um forte compromisso com a satisfação do hóspede.

Informações Adicionais
O hotel ocupa um edifício emblemático com uma história interessante, notavelmente sua conexão com Ernest Hemingway, o que adiciona um caráter único à estadia. Os hóspedes devem estar cientes de que, embora o hotel ofereça várias áreas comuns atraentes, incluindo uma cobertura popular, esses espaços são ocasionalmente reservados para eventos privados por empresas externas. Essa prática pode, às vezes, limitar o acesso dos hóspedes do hotel a certas comodidades, incluindo o bar escondido, o que causou alguma decepção. O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, com alguns hóspedes apreciando o fornecimento de comodidades para seus animais de estimação, embora um hóspede tenha relatado uma experiência negativa em relação ao manuseio de seu animal de estimação e ao acesso ao quarto. Além disso, o hotel implementa um bloqueio no cartão de crédito no momento do check-in, que alguns hóspedes consideraram um valor significativo e observaram que a liberação desses fundos pode levar um período prolongado após o checkout.