Novotel Sevilla

A localização privilegiada do hotel, ao lado do estádio do FC Sevilla e de um grande shopping center, aliada a excelentes conexões de transporte público, o torna uma escolha notável para os visitantes. Seus quartos espaçosos e o atencioso atendimento da equipe são frequentemente destacados. Este hotel atende bem a famílias que buscam conveniência com comodidades dedicadas, turistas que desejam fácil acesso à cidade sem estar no agitado centro histórico e fanáticos por futebol devido à sua proximidade imediata com o estádio. Viajantes a negócios também o consideram adequado, dada a sua boa conectividade e instalações para reuniões. Para melhorar a sua estadia, os hóspedes costumam recomendar o uso das linhas de metrô e bonde próximas para uma exploração eficiente da cidade, e estar cientes dos dias de eventos no estádio, que podem afetar o trânsito local.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma piscina na cobertura e um bar, que são apreciados para relaxamento, especialmente durante os meses mais quentes. No entanto, muitos hóspedes observam que a piscina pode ser pequena e propensa a ficar lotada, com alguns expressando decepção com seus horários de funcionamento limitados, geralmente apenas a partir do meio-dia. Uma academia está disponível para os hóspedes, embora alguns tenham relatado problemas com certos equipamentos, como esteiras. A conectividade Wi-Fi recebe avaliações mistas, com alguns achando aceitável para uso geral, enquanto outros experimentaram um desempenho ruim. As famílias valorizam particularmente a área de recreação infantil dedicada, equipada com um Xbox, proporcionando entretenimento para os hóspedes mais jovens. Alguns hóspedes também experimentaram longas esperas pelos elevadores devido à funcionalidade limitada ocasional.

Limpeza e Conforto dos Quartos
Os quartos são consistentemente descritos como limpos e geralmente espaçosos, proporcionando amplo espaço para os hóspedes, com os quartos executivos oferecendo ainda mais espaço. As camas são frequentemente consideradas confortáveis e de boa qualidade, garantindo uma noite de sono repousante, embora alguns hóspedes tenham achado os sofás-camas menos confortáveis ou os notado como desgastados. Um tema recorrente é a aparência datada dos banheiros, com alguns relatando problemas como chuveiros com vazamento devido ao design inadequado, vazamentos de água e falta de tomadas para aparelhos pessoais. Embora a maioria dos quartos seja silenciosa devido às janelas à prova de som e ao bom isolamento, alguns localizados perto dos elevadores experimentaram ruído. Os itens do quarto normalmente incluem uma chaleira e frigobar, com máquinas Nespresso e água de cortesia nos quartos executivos.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O buffet de café da manhã é amplamente elogiado por sua abundância, variedade e qualidade, apresentando uma ampla seleção de itens, incluindo suco de laranja fresco, bom café e especialidades espanholas. A maioria dos hóspedes o considera delicioso e um ótimo começo para o dia, com a equipe trabalhando diligentemente para manter os itens reabastecidos. No entanto, muitos observam que pode ser caro e propenso a aglomeração, especialmente durante os horários de pico após as 9h, levando a filas ocasionais para as mesas. Alguns hóspedes também relataram problemas com certos itens quentes sendo servidos frios, como bacon e ovos, ou outros itens como damascos ainda congelados. O restaurante do hotel oferece pratos saborosos e de alta qualidade, incluindo excelentes tapas, embora alguns hóspedes em regime de meia pensão tenham achado o cardápio do jantar um tanto limitado.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma excelente localização no bairro de Nervión, oferecendo acesso conveniente ao transporte público e às comodidades locais. Estações de metrô, bonde e ônibus estão a poucos passos de distância, proporcionando conexões rápidas com o centro histórico da cidade (normalmente 2-3 estações de metrô ou uma caminhada de 15 a 30 minutos). Sua proximidade imediata a um grande shopping center com várias lojas, restaurantes e um supermercado é altamente valorizada pelos hóspedes pela conveniência. O estacionamento está disponível em uma garagem subterrânea, o que é conveniente para quem chega de carro, embora acarrete uma taxa adicional e alguns hóspedes tenham achado difícil de localizar devido à construção em andamento na área. A posição do hotel ao lado do estádio do FC Sevilla é um atrativo significativo para os entusiastas do esporte.

Equipe e Serviço
A equipe recebe consistentemente muitos elogios por ser simpática, prestativa, atenciosa e profissional. Os hóspedes frequentemente destacam sua disposição em ajudar com solicitações, seu comportamento acolhedor e sua eficiência, contribuindo significativamente para uma estadia positiva. Os processos de check-in e check-out são geralmente descritos como tranquilos e eficientes, com a equipe frequentemente acomodando chegadas antecipadas quando possível. A equipe de limpeza também é elogiada por manter altos padrões de limpeza. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns incidentes isolados mencionam funcionários sendo percebidos como inflexíveis em relação a alterações de reserva ou pouco prestativos com consultas externas, e uma avaliação observou um problema específico durante um check-in de um grande grupo.

Informações Adicionais
O hotel é notavelmente pet-friendly, acomodando companheiros peludos em quartos standard, um recurso muito apreciado pelos donos de animais de estimação que acharam a política inclusiva. Os hóspedes inscritos no programa de fidelidade geralmente se beneficiam de vantagens como upgrades de quarto e acesso gratuito ao frigobar, melhorando sua experiência geral. A área circundante está passando por construção, o que pode ocasionalmente impactar a acessibilidade ou causar interrupções temporárias, como um problema passado e temporário com a qualidade da água da torneira devido a uma ruptura na tubulação principal, que o hotel resolveu. O hotel também serve como um local popular para eventos privados e reuniões de negócios, com organizadores elogiando o serviço, a qualidade do catering e a conveniência do estacionamento no local para os participantes.