Nuevo Astur Spa

O hotel oferece um refúgio tranquilo, conhecido por sua excepcional experiência gastronômica e extensas instalações de spa que proporcionam uma estadia memorável. É ideal para férias relaxantes e famílias que buscam um ambiente calmo com muitas atividades no local. Os hóspedes elogiam consistentemente a simpatia dos funcionários e a limpeza geral das instalações, o que contribui significativamente para uma experiência positiva. Embora a localização exija um carro para explorar a área circundante, o hotel em si oferece uma experiência abrangente e agradável dentro de suas dependências. Para aproveitar ao máximo sua visita, é aconselhável confirmar os itens do quarto específicos, como tamanho e disponibilidade de ar condicionado, antes de reservar, e estar ciente de que os serviços de spa estão disponíveis por um custo adicional.

Instalações e Comodidades
O hotel possui extensas instalações projetadas para relaxamento e recreação. O spa é um destaque, frequentemente elogiado como abrangente e excelente, embora os hóspedes devam observar que geralmente incorre em uma taxa adicional e exige trajes específicos, como touca e chinelos. A área da piscina ao ar livre é descrita como impressionante, muito grande e com cascatas, com zonas dedicadas para crianças e amplas redes. No entanto, alguns hóspedes observaram problemas com reservas de espreguiçadeiras não sendo aplicadas e o sol não atingindo a área da piscina no final da tarde. Outras comodidades incluem jardins bem cuidados e várias instalações esportivas, como padel, tênis e quadras para futebol e basquete, tornando-o adequado para hóspedes ativos e famílias. Uma cafeteria junto à piscina também está disponível. Embora haja uma academia, a falta de ar condicionado a torna desconfortável para uso durante os períodos mais quentes. O estacionamento gratuito é uma comodidade conveniente para hóspedes que chegam de carro.

Limpeza e Conforto do Quarto
O hotel recebe consistentemente altas avaliações por sua limpeza, com os hóspedes observando que os quartos e as áreas comuns são impecavelmente mantidos diariamente. No entanto, o feedback sobre o conforto do quarto é misto. Muitos hóspedes acharam seus quartos bastante pequenos, com alguns sentindo que não correspondiam às dimensões anunciadas ou eram até claustrofóbicos. Um problema recorrente significativo é a ausência de ar condicionado, levando a quartos desconfortavelmente quentes, especialmente durante os meses de verão. Isso é agravado pelo barulho do trânsito ou dos serviços de limpeza matinais, dificultando a abertura das janelas para ventilação. Embora alguns banheiros tenham sido parcialmente renovados, outros mostram sinais de idade, e problemas como torneiras pingando foram observados. As camas receberam feedback variado; alguns as acharam muito grandes, mas muito firmes, enquanto outros relataram que eram desconfortáveis ou precisavam ser substituídas. Positivamente, o fornecimento de várias almofadas de diferentes firmezas foi apreciado. Uma reclamação comum foi a falta de um frigobar e tomadas elétricas limitadas nos quartos.

Gastronomia e Qualidade da Comida
A experiência gastronômica é um grande destaque para muitos hóspedes, com a qualidade da comida consistentemente descrita como excepcional e de grande valor. O buffet de café da manhã é elogiado por ser muito completo e variado, oferecendo uma ampla seleção, incluindo doces, frutas frescas, carnes curadas, queijos e opções quentes como bacon e ovos mexidos, muitas vezes servidos com garrafas individuais de café e leite na mesa. O jantar é normalmente um menu fixo de três pratos mais sobremesa, mas os hóspedes apreciam a flexibilidade da cozinha para preparar pratos alternativos se algo no menu não for do seu agrado, com todas as refeições notadas por serem frescas, bem preparadas e abundantes. Os funcionários do restaurante recebem muitos elogios por sua atenção, profissionalismo e serviço amigável, garantindo um ambiente gastronômico agradável. No entanto, alguns hóspedes observaram que as bebidas, incluindo água, não estão incluídas nas refeições, mesmo em opções de pensão completa. A sala de jantar também pode ficar muito movimentada, principalmente com grandes grupos de excursão, o que alguns acharam que afetava o ambiente tranquilo.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente descrita como tranquila e um tanto isolada, tornando-o ideal para hóspedes que buscam um refúgio tranquilo longe da agitação. Embora não esteja a uma curta distância a pé do centro da cidade de Sanxenxo ou de suas áreas vibrantes, é considerado bem conectado para quem viaja de carro. Os hóspedes apreciam sua proximidade com várias belas praias e outros pontos de interesse na região, todos facilmente acessíveis em uma curta viagem de carro. O hotel também oferece um conveniente serviço de ônibus gratuito para algumas das praias mais centrais, o que é muito valorizado. No entanto, alguns hóspedes notaram a falta de sinalização rodoviária clara ou indicações para ajudar a navegar até o hotel, sugerindo que uma sinalização aprimorada seria benéfica. Apesar de estar perto de uma estrada nacional, o que contribui para algum ruído, a acessibilidade geral de carro é uma vantagem significativa, permitindo que os hóspedes explorem a área circundante à vontade.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atenção, contribuindo significativamente para uma experiência positiva do hóspede. Muitos avaliadores destacam a atmosfera calorosa e acolhedora, muitas vezes afirmando que a equipe os fez sentir em casa. Os funcionários do restaurante, em particular, são frequentemente elogiados por seu profissionalismo e dedicação, garantindo que as necessidades gastronômicas sejam atendidas com cuidado e flexibilidade, como acomodar restrições alimentares ou oferecer opções de refeições alternativas. A equipe de limpeza também é notada por sua eficiência e discrição, mantendo altos padrões de limpeza sem perturbar os hóspedes. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns hóspedes relataram pequenos problemas com a equipe da recepção não fornecendo informações abrangentes na chegada, como senhas de Wi-Fi ou horários das refeições, e alguns casos em que a equipe ignorou preocupações sobre problemas no quarto. No geral, o compromisso de fornecer um excelente serviço é um tema recorrente, fazendo com que os hóspedes se sintam bem cuidados durante a sua estadia.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de que o hotel frequentemente hospeda grandes grupos de excursão, particularmente viajantes mais velhos, o que pode impactar a atmosfera em áreas comuns como a sala de jantar, fazendo com que pareça lotada às vezes. A infraestrutura do hotel é notada por alguns como sendo mais antiga ou necessitando de reforma em certas áreas, embora permaneça funcional. Uma preocupação específica levantada por alguns hóspedes foi a presença de uma máquina de ozônio em alguns quartos, o que causou desconforto e irritação. Embora o hotel tenha uma política contra a reserva de espreguiçadeiras na piscina, esta regra não é sempre aplicada, levando à frustração de alguns hóspedes. Para aqueles sem carro, o hotel oferece um conveniente serviço de ônibus gratuito para as praias próximas, aumentando a acessibilidade às atrações locais. Alguns hóspedes também relataram problemas com a cobrança por pessoa em vez de por quarto, levando a custos inesperados, particularmente para crianças.