Royal Inn

O hotel é caracterizado principalmente por seu preço acessível e localização conveniente, tornando-o uma opção para viajantes com orçamento limitado ou para aqueles que procuram um lugar muito básico para descansar por um curto período. No entanto, um tema recorrente nas avaliações aponta para desafios significativos com a limpeza dos quartos e a manutenção geral, o que muitas vezes ofusca quaisquer aspectos positivos. Embora alguns hóspedes apreciem os esforços de certos membros da equipe e notem as tentativas de renovação em andamento, a experiência geral é frequentemente prejudicada por problemas que variam de quartos mal cuidados a um serviço inconsistente. O local parece estar em um estado de transição, com algumas melhorias notadas por alguns, mas muitos outros relatam uma estadia profundamente insatisfatória. Para aqueles que consideram uma estadia, é crucial controlar as expectativas em relação à condição do hotel e estar preparado para uma experiência de acomodação muito básica. Recomenda-se inspecionar o quarto minuciosamente no momento do check-in e confirmar se todas as comodidades estão funcionando, pois problemas são comumente relatados.

Limpeza e Conforto do Quarto
A maioria dos hóspedes relata problemas significativos com a limpeza dos quartos, descrevendo condições que variam de lençóis sujos com manchas e resíduos de comida à presença de baratas e fezes de rato. Muitas avaliações destacam elementos anti-higiênicos, como toalhas sujas, crostas em travesseiros e pisos imundos. Reclamações específicas incluem unhas postiças quebradas e latas de comida velhas encontradas em gavetas e armários. Os banheiros são frequentemente citados como problemáticos, com relatos de grades de chuveiro enferrujadas, vasos sanitários que não funcionam, drenagem ruim nas banheiras, lâmpadas quebradas e falta de comodidades básicas como sabonete. Alguns quartos supostamente têm fios elétricos expostos e janelas que não fecham corretamente, levando a preocupações com segurança e pragas. Embora alguns hóspedes tenham achado seus quartos "bem limpos" ou "limpos na maior parte", o consenso geral aponta para uma grave falta de manutenção. Alguns quartos são notados por serem grandes, e alguns hóspedes apreciaram a presença de uma geladeira e um micro-ondas, embora outros tenham relatado que esses eletrodomésticos estavam ausentes ou não funcionais e mofados. A iluminação fraca também é uma reclamação comum.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel recebe feedback misto, com alguns hóspedes achando fácil de encontrar e convenientemente acessível, principalmente para aqueles que planejam sair para explorar durante o dia. Seu custo-benefício percebido está frequentemente ligado ao seu posicionamento. No entanto, muitos hóspedes expressam preocupações sobre a área circundante, descrevendo-a como uma área barra pesada da cidade e aconselhando cautela, especialmente após o anoitecer. O barulho é um problema significativo para alguns, com relatos de que a vizinhança é barulhenta devido a carros e trens passando a noite toda, o que pode perturbar o sono. Além disso, alguns quartos são notados por terem uma grande fresta embaixo da porta, o que não apenas afeta a privacidade, mas também permite a potencial intrusão de ruído e pragas do ambiente externo. Apesar de sua acessibilidade, os arredores imediatos e os níveis de ruído ambiente são uma desvantagem notável para muitos visitantes.

Equipe e Atendimento
O feedback sobre equipe e atendimento é altamente polarizado. Embora um número significativo de hóspedes elogie certos indivíduos, descrevendo-os como simpáticos, educados, profissionais e atenciosos, particularmente as equipes de limpeza e manutenção, que são notadas por sua prestatividade e esforços para fornecer toalhas limpas, muitos outros relatam interações extremamente negativas. Numerosas avaliações destacam casos de comportamento rude por parte da equipe da recepção e da gerência, com alguns hóspedes se sentindo desconfortáveis e até mesmo monitorados durante a sua estadia. Há relatos de dificuldade com o check-in, incluindo um escritório "24 horas" sem pessoal e telefonemas não atendidos, levando à frustração. Alguns hóspedes também experimentaram exigências agressivas para desocupar os quartos antes do horário de check-out oficial e problemas para obter reembolsos. Este forte contraste sugere uma inconsistência significativa na qualidade do serviço prestado.

Informações Adicionais
O hotel parece estar passando por um período de reforma e remodelação, o que é um tema recorrente no feedback dos hóspedes. Alguns visitantes notam que o local está "mudando completamente" e apreciam os esforços que estão sendo feitos, descrevendo-o como um "trabalho em andamento" ou "bem reformado". Esses hóspedes sugerem que as melhorias em andamento são perceptíveis e contribuem positivamente para a sua experiência. No entanto, um número considerável de hóspedes relata não estar ciente do status da reforma antes da reserva, levando à decepção na chegada. Esses hóspedes frequentemente encontravam quartos que ainda estavam em desordem, com tetos inacabados ou outros sinais de trabalho incompleto, impactando diretamente o seu conforto e satisfação. Isso sugere uma falta de comunicação clara sobre o estado atual do hotel, levando a expectativas e experiências variadas entre os visitantes.