Sheraton Suites Orlando Airport

Este hotel é uma escolha popular para viajantes de aeroporto e passageiros de cruzeiro devido à sua localização conveniente perto do aeroporto e ao seu serviço de transporte altamente elogiado. Os hóspedes frequentemente destacam as suítes espaçosas, que oferecem amplo espaço para famílias e para aqueles que buscam conforto extra. Embora o hotel geralmente receba comentários positivos por sua limpeza e equipe simpática, alguns hóspedes observam que a propriedade parece datada e poderia se beneficiar de reformas. Um ponto de discórdia recorrente são as taxas de estacionamento inesperadas, que muitos consideram excessivas. Para garantir uma estadia tranquila, os hóspedes são aconselhados a confirmar o status operacional da piscina antes da chegada e incluir os custos de estacionamento em seus cálculos.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma variedade de instalações, embora o feedback seja misto. A piscina é um recurso significativo, com um design atraente interno/externo, mas muitos hóspedes ficaram desapontados ao descobrirem que ela não era aquecida, estava fechada para reformas ou ocasionalmente suja. A academia está disponível, embora alguns tenham achado seus equipamentos datados. As áreas do lobby são frequentemente descritas como modernas e bem decoradas, contrastando com algumas partes mais antigas do hotel. Os hóspedes apreciam a conveniência de um bar e uma cafeteria no local para refeições rápidas e bebidas. Embora o Wi-Fi esteja disponível, alguns hóspedes relataram que ele era lento ou exigia procedimentos de login específicos. Conveniências adicionais, como máquinas de gelo e máquinas de venda automática, também estão presentes, contribuindo para uma estadia confortável.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os quartos são geralmente descritos como espaçosos e limpos, com muitos hóspedes elogiando os esforços da equipe de limpeza. As camas e os travesseiros são frequentemente notados como confortáveis, proporcionando uma noite de sono repousante para a maioria. No entanto, um número significativo de avaliações menciona que os móveis dos quartos e a decoração geral são datados ou desgastados, com alguns relatando cheiros de mofo ou odores rançosos nos quartos ou corredores. Embora muitos apreciem as suítes bem equipadas com áreas de estar separadas, alguns tiveram problemas com televisões ou unidades de ar condicionado que não funcionavam. Os níveis de ruído são variados, com alguns hóspedes relatando estadias tranquilas, enquanto outros foram perturbados por unidades de ar condicionado barulhentas, barulho de avião ou sons de quartos adjacentes devido a paredes finas.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O hotel oferece opções gastronômicas que recebem feedback variado. O café da manhã é frequentemente destacado como fenomenal por muitos hóspedes, oferecendo uma boa variedade de opções, incluindo waffles feitos sob medida. No entanto, alguns hóspedes acharam o café da manhã caro, especialmente se não estiver incluído na tarifa. O restaurante e o bar no local são convenientes para refeições rápidas e bebidas, com a comida geralmente descrita como boa ou deliciosa. Embora o ambiente seja frequentemente agradável, alguns hóspedes notaram que o serviço pode ser lento ou que as opções de menu são um tanto limitadas. Um centro de lanches 24 horas também está disponível, proporcionando conveniência adicional para os hóspedes a qualquer hora.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma grande vantagem, sendo muito perto do aeroporto, normalmente a 5-10 minutos de carro. O serviço de transporte para o aeroporto é consistentemente elogiado por sua conveniência, rapidez e eficiência, operando 24 horas por dia e tornando as transferências perfeitas para muitos viajantes. No entanto, um ponto significativo de insatisfação para inúmeros hóspedes são as taxas de estacionamento obrigatórias, que são frequentemente percebidas como excessivas e inesperadas para um hotel de beira de estrada. Além do acesso ao aeroporto, o hotel é conhecido por sua proximidade com vários restaurantes e shopping centers, e oferece fácil acesso à Disney World e Port Canaveral, tornando-o uma base adequada para diferentes tipos de visitas.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente um feedback extremamente positivo, com os hóspedes frequentemente os descrevendo como simpáticos, prestativos, atenciosos e profissionais. O processo de check-in é geralmente relatado como eficiente e tranquilo, com muitos hóspedes apreciando a opção de check-in antecipado. Os motoristas do transporte são particularmente destacados por sua simpatia, prestatividade, pontualidade e personalidades envolventes, muitas vezes indo além para ajudar os hóspedes. A equipe de limpeza também é elogiada por sua limpeza e atenção. Embora a maioria das interações com a recepção seja positiva, alguns hóspedes relataram problemas isolados com a resolução de problemas, particularmente em relação a cobranças inesperadas ou solicitações de manutenção. No geral, o compromisso da equipe com o serviço melhora significativamente a experiência do hóspede.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, o que é uma comodidade valiosa para hóspedes que viajam com animais. Além das taxas de estacionamento amplamente discutidas, alguns hóspedes relataram problemas com cobranças inesperadas por serviços como chamadas telefônicas ou check-out tardio, levando a disputas. Uma observação recorrente entre os hóspedes é a aparência datada do hotel e a necessidade percebida de reforma ou uma atualização em certas áreas, particularmente nos corredores. Embora alguns hóspedes se beneficiem dos benefícios do programa de recompensas, há menções de um declínio percebido no serviço geral para membros elite dentro da marca. Alguns hóspedes também notaram casos de alarmes de incêndio disparando inesperadamente durante a sua estadia, e alguns acharam a provisão de garrafa de água de cortesia ser mínima.