Spark by Hilton Tampa Brandon

As acomodações do hotel recebem consistentemente muitos elogios, principalmente pela sua profissionalidade, simpatia e disposição em ajudar os hóspedes, especialmente durante circunstâncias desafiadoras, como evacuações de furacões. Isso faz com que a equipe seja um diferencial, proporcionando uma sensação de apoio e cuidado. A limpeza, no entanto, apresenta um quadro misto; enquanto alguns hóspedes acham seus quartos impecáveis, outros relatam problemas significativos, incluindo pragas e odores desagradáveis ​​e persistentes. O hotel está passando por reformas, o que alguns hóspedes veem como um passo positivo para a melhoria, embora outros o considerem perturbador devido ao barulho e aos fortes cheiros de produtos químicos ou tinta. O café da manhã de cortesia é um ponto frequente de discórdia, muitas vezes descrito como mínimo ou insatisfatório. A localização é geralmente considerada conveniente para acessar atrações locais e rodovias, tornando-o adequado para viajantes que buscam preços acessíveis e donos de animais de estimação, devido à sua política de boas-vindas. Para quem precisa de acomodações de última hora ou durante emergências, o hotel se mostra uma opção viável. Para melhorar a sua estadia, é aconselhável controlar as expectativas em relação ao café da manhã e considerar opções gastronômicas alternativas e, se possível, perguntar sobre quartos recentemente renovados.

Instalações e Comodidades
O feedback dos hóspedes sobre as instalações e comodidades do hotel é variado. Enquanto alguns quartos estão equipados com micro-ondas e geladeira, outros não possuem essas conveniências. A piscina é frequentemente mencionada, mas muitas vezes descrita como suja ou turva, impedindo os hóspedes de usá-la. A academia é apontada por alguns como inutilizável devido ao mofo. O elevador é uma preocupação recorrente, com relatos de que é velho, enferrujado, malcheiroso ou totalmente fora de serviço, forçando os hóspedes a usar as escadas. A disponibilidade de Wi-Fi é mencionada, embora algumas avaliações indiquem que pode exigir pagamento extra. Os hóspedes também notam problemas com os itens do quarto, como unidades de ar condicionado que são muito barulhentas, muito frias ou emitem um cheiro de mofo, e televisões que são pequenas, têm som abafado ou canais limitados. Alguns hóspedes acharam a ausência de ferro e secador de cabelo em seus quartos inconveniente, exigindo que solicitassem esses itens na recepção.

Limpeza e Conforto do Quarto
A limpeza e o conforto dos quartos recebem avaliações muito diversas. Embora muitos hóspedes elogiem seus quartos como limpos e alguns achem as camas confortáveis, um número significativo relata problemas graves. As reclamações recorrentes incluem a presença de baratas e outras pragas, lençóis sujos com cabelos, migalhas e manchas, e um cheiro de mofo avassalador ou fortes odores químicos de produtos de limpeza. Alguns banheiros são descritos como imundos, com banheiras lascadas, acessórios enferrujados e problemas com a disponibilidade de água quente ou água com aparência amarela ou marrom. Os hóspedes também notam móveis desatualizados, buracos nas paredes e deterioração geral. Os níveis de ruído são uma preocupação para alguns, principalmente de unidades de ar condicionado barulhentas ou de outros hóspedes. Apesar de alguns comentários positivos sobre o tamanho do quarto e a tranquilidade, os problemas generalizados com limpeza e manutenção impactam significativamente o conforto geral e a satisfação de muitos visitantes.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã de cortesia do hotel é um grande ponto de insatisfação para a maioria dos hóspedes. Muitos o descrevem como "mal um café da manhã" ou uma "completa piada", sentindo-se enganados pelas ofertas mínimas. As reclamações comuns incluem a falta de variedade, com opções frequentemente limitadas a apenas uma maçã, banana e água, ou itens pré-embalados como danishes congelados e cereal. Os hóspedes frequentemente relatam que itens quentes como ovos e panquecas estão frios ou indisponíveis, e condimentos básicos como xarope estão faltando. O café é frequentemente descrito como morno ou frio, contribuindo ainda mais para a experiência negativa. Várias avaliações destacam a má qualidade da comida e a inadequação geral do café da manhã para o preço pago, sugerindo que outros hotéis oferecem opções muito melhores. No geral, o café da manhã fica consistentemente aquém das expectativas dos hóspedes, levando muitos a procurar alternativas gastronômicas fora do hotel.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel recebe avaliações mistas, muitas vezes descrita como conveniente por sua proximidade a restaurantes, shoppings e rodovias importantes como a I-75, facilitando o acesso a várias partes da cidade. No entanto, um número significativo de hóspedes expressa preocupações sobre a área circundante, rotulando-a como "degradada", "suspeita" ou até "perigosa". Relatos de "personagens questionáveis" ​​vagueando no estacionamento e uma sensação geral de insegurança são comuns. Alguns hóspedes notam a falta de iluminação adequada na área de estacionamento, contribuindo para o seu desconforto. Embora a acessibilidade do hotel às comodidades locais seja apreciada, os problemas de segurança percebidos e a presença de lixo e moradores de rua nas proximidades prejudicam os aspectos positivos gerais de sua localização para muitos visitantes.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel recebe consistentemente um feedback extremamente positivo, destacando-se como um ponto alto da estadia de muitos hóspedes. Os avaliadores frequentemente descrevem a equipe como profissional, simpática, prestativa e atenciosa, muitas vezes indo "além" para ajudar com solicitações e resolver problemas. A equipe da recepção, em particular, é elogiada por sua postura acolhedora, processo de check-in rápido e atendimento atencioso. Muitos hóspedes destacam casos específicos em que membros da equipe demonstraram paciência e gentileza excepcionais, especialmente durante situações estressantes, como evacuações de furacões. Embora alguns comentários isolados mencionem interações menos sociáveis ​​ou críticas, a grande maioria das avaliações elogia a dedicação da equipe em fornecer um excelente atendimento ao cliente, fazendo com que os hóspedes se sintam valorizados e apoiados durante toda a sua estadia. Este compromisso com o atendimento é um tema recorrente e um aspecto positivo significativo da experiência do hotel.

Informações Adicionais
Os hóspedes mencionam frequentemente a política de aceitação de animais de estimação do hotel, apreciando a possibilidade de trazer seus animais, embora alguns notem dificuldades em encontrar áreas externas adequadas para animais de estimação e mencionem uma taxa noturna adicional para seus companheiros. Uma questão recorrente para muitos hóspedes envolve a política de depósito, com inúmeros relatos de cobranças adicionais no check-in, às vezes sem uma explicação clara, ou atrasos significativos e dificuldades em receber seus depósitos de segurança de volta após o check-out. Este aspecto financeiro causa considerável frustração para uma parcela notável de visitantes. O hotel está passando ativamente por reformas, o que é uma faca de dois gumes para os hóspedes; alguns apreciam as melhorias visíveis e o esforço para modernizar a propriedade, enquanto outros são incomodados pelo barulho da construção, fortes cheiros de tinta ou áreas inacabadas e fiação exposta. Este trabalho em andamento pode impactar a experiência geral do hóspede, levando a impressões mistas, dependendo do quarto específico e do momento da estadia, e os hóspedes devem estar preparados para possíveis interrupções.