Super 8 by Wyndham Fort Myers

O principal atrativo do hotel, conforme observado pelos hóspedes, é sua localização central, que oferece acesso conveniente a atrações locais e residências familiares, tornando-o uma opção potencial para viajantes com orçamento limitado ou aqueles que precisam de acomodação de última hora com urgência. No entanto, os hóspedes frequentemente relatam preocupações significativas em relação à condição geral e à limpeza da propriedade, desde o saguão até os quartos individuais, impactando sua sensação de conforto e segurança. Embora alguns comentários isolados mencionem interações positivas com a equipe, o sentimento predominante aponta para um hotel que precisa urgentemente de uma reforma abrangente e melhor manutenção. O estado atual do hotel sugere que ele pode ser adequado apenas para viajantes de passagem que buscam uma breve pernoite, em vez de famílias ou aqueles que planejam uma visita prolongada. Para melhorar sua experiência, é altamente recomendável verificar a disponibilidade e a funcionalidade de todas as comodidades anunciadas na chegada e considerar acomodações alternativas, se possível, pois a aparência do hotel geralmente se desvia significativamente das imagens online.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes frequentemente expressam decepção com as instalações e comodidades do hotel, observando que muitos itens anunciados estão indisponíveis ou em mau estado de conservação. A piscina é consistentemente relatada como fechada ou fora de serviço, causando frustração, especialmente para aqueles que esperam opções de lazer. O elevador é um ponto recorrente de preocupação, descrito como lento, com cheiro desagradável e com certificações vencidas ou problemas de segurança. Embora os quartos sejam anunciados com cafeteira, os hóspedes geralmente os encontram vazios ou sem suprimentos de café. A conectividade Wi-Fi é frequentemente citada como ruim ou não funcional, dificultando a capacidade dos hóspedes de permanecerem conectados. Outros problemas incluem máquinas de gelo quebradas, telefones que não funcionam nos quartos e uma falta geral de suprimentos básicos, como lenços de papel ou sabonete. O estado geral das instalações sugere uma falta significativa de manutenção, impactando a conveniência e o conforto dos hóspedes.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback mais generalizado diz respeito à limpeza e ao conforto do quarto do hotel, que são esmagadoramente descritos como abaixo do padrão. Os hóspedes relatam que os quartos são imundos, com lençóis manchados, marcas de queimaduras de cigarro na roupa de cama e uma falta geral de cobertores. Muitas avaliações destacam problemas estruturais significativos, incluindo buracos nas paredes, tinta descascando, tetos cedendo e móveis quebrados. Baratas são frequentemente observadas em quartos e banheiros, criando um ambiente insalubre. Os banheiros são frequentemente descritos como particularmente sujos, com mofo ao redor dos chuveiros, superfícies sujas e vasos sanitários ou água quente não funcionais. Embora alguns comentários isolados mencionem que as camas são confortáveis, a impressão geral é que os quartos estão em estado de deterioração, impactando a capacidade dos hóspedes de descansar e se sentir seguros. Os níveis de ruído de outros hóspedes ou da área circundante também são ocasionalmente mencionados como perturbadores.

Restaurante e Qualidade da Comida
Um ponto significativo de discórdia para muitos hóspedes são as opções de restaurante do hotel, particularmente o café da manhã. Apesar de ser anunciado como incluído ou disponível, inúmeras avaliações confirmam que o café da manhã está consistentemente indisponível, muitas vezes com uma placa escrita à mão indicando sua ausência. Isso leva a uma considerável decepção, pois os hóspedes reservam esperando essa comodidade. Além disso, a própria sala de café da manhã é descrita como parecendo não utilizada ou em estado de deterioração, reforçando a impressão de que este serviço foi descontinuado há muito tempo. Os hóspedes também notam uma falta geral de café ou xícaras nos quartos, mesmo quando uma cafeteira está presente, limitando ainda mais as opções de bebidas no quarto. A ausência desses serviços básicos de alimentação e bebidas prejudica significativamente a experiência geral do hóspede.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é consistentemente citada como um de seus poucos atributos positivos, oferecendo acesso conveniente a áreas e atrações locais. Os hóspedes apreciam sua proximidade com a família, locais de trabalho ou destinos específicos, tornando-o uma escolha prática para aqueles que priorizam a facilidade de locomoção dentro da área. No entanto, preocupações são frequentemente levantadas sobre o ambiente circundante imediato, com alguns hóspedes se sentindo inseguros devido a várias atividades. O estacionamento está disponível, mas algumas avaliações mencionam uma falta de iluminação adequada no estacionamento, contribuindo para preocupações com a segurança. Embora a localização em si seja benéfica para se locomover, a atmosfera diretamente fora do hotel pode ser perturbadora para alguns visitantes, impactando sua sensação geral de segurança durante a estadia.

Equipe e Atendimento
O feedback sobre a equipe e o atendimento é misto, embora geralmente incline para o negativo. Alguns hóspedes relatam interações positivas, descrevendo os membros da equipe como simpáticos, prestativos, compreensivos e profissionais, particularmente durante o check-in ou ao tentar resolver problemas. No entanto, muitos outros relatam experiências de falta de profissionalismo, pouca ajuda e falta de habilidades interpessoais por parte do pessoal da recepção. Os problemas incluem funcionários pouco comunicativos, mal-humorados ou que não respondem a solicitações de troca de quarto ou reembolso. O processo de check-in pode ser problemático, com relatos de longas esperas, problemas com métodos de pagamento e dificuldade em cancelar reservas. No geral, embora existam casos isolados de bom atendimento, a consistência e a qualidade das interações com a equipe são uma preocupação significativa para muitos hóspedes.

Informações Adicionais
Vários detalhes importantes emergem das avaliações dos hóspedes que não se encaixam em outras categorias. Os hóspedes devem estar cientes de um depósito de segurança, geralmente de US$ 100, que é exigido no momento do check-in e pode ser difícil de recuperar. A política de animais de estimação do hotel parece inconsistente, com alguns hóspedes sendo cobrados taxas inesperadas, apesar da confirmação prévia, e outros notando desafios com áreas adequadas para animais de estimação. Há menções recorrentes de uma atmosfera perturbadora ao redor da propriedade, incluindo atividade indesejável e uma sensação geral de insegurança, com relatos de pessoas tentando maçanetas de portas e uma presença visível da polícia. Comodidades básicas do quarto, como controles remotos de TV e telefones nos quartos, estão frequentemente faltando ou não funcionam. Além disso, a condição do hotel é frequentemente atribuída ao impacto de furacões passados, com os hóspedes observando uma falta de recuperação e deterioração contínua, sugerindo a necessidade de uma remodelação significativa.