The Ritz-Carlton, Sarasota

O hotel é amplamente elogiado por seu excepcional Beach Club, que consistentemente proporciona uma experiência luxuosa e exclusiva, destacando-o como um destino de primeira classe. Os hóspedes frequentemente mencionam a atenciosa equipe e a excelente localização do hotel como fatores-chave que contribuem para uma estadia memorável. Embora alguns quartos sejam notados por seu espaço e limpeza, um tema recorrente sugere que certas áreas da propriedade poderiam se beneficiar de reformas. Este hotel é particularmente adequado para famílias que buscam um ambiente adequado para crianças com amplas atividades, casais em busca de uma escapada romântica e convidados de casamento ou aqueles que participam de eventos devido às suas capacidades para eventos. Viajantes a negócios e moradores locais em estadias também o acham atraente. Para maximizar sua visita, considere reservar um quarto de nível club para comodidades aprimoradas e chegue cedo para o transporte do beach club durante os horários de pico.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece um Beach Club altamente elogiado, com uma piscina externa aquecida, vestiários bem conservados com chuveiros limpos e serviço de manobrista dedicado. Os hóspedes apreciam o serviço atencioso na piscina, incluindo comida, bebidas e sombra prontamente disponíveis, com cabanas sendo uma escolha popular. O Beach Club também oferece acesso direto à praia e um animado tiki bar. Na propriedade principal, há outra piscina externa aquecida, embora alguns hóspedes observem que pode ser lotada, rasa e, às vezes, carece de exposição direta ao sol. A academia está disponível para os hóspedes, e o Club Lounge é frequentemente descrito como incrível, oferecendo excelente hospitalidade e uma variedade de opções de comida e bebida. Embora o spa ofereça serviços como massagens e reflexologia, alguns hóspedes acharam suas instalações, incluindo a sauna e a sala de relaxamento, datadas ou parcialmente fechadas durante a visita.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre o conforto e a limpeza dos quartos é misto. Muitos hóspedes descrevem seus quartos como adoráveis, limpos, espaçosos, atraentes e confortáveis, observando que as suítes júnior geralmente estão em boas condições. No entanto, um número significativo de avaliações indica que os quartos são datados, com carpetes velhos ou desgastados, iluminação fraca e arranhões visíveis nas paredes e móveis, levando alguns a sentirem que as acomodações não atendem aos padrões de luxo. O ruído é uma preocupação comum, com relatos de sons de encanamento, portas batendo, conversas altas nos corredores e até ruído de festas, sugerindo paredes finas. Enquanto alguns elogiam as camas confortáveis e a roupa de cama de alta qualidade, outros acharam a roupa de cama fina ou os travesseiros baixos. Os banheiros são geralmente espaçosos e limpos, mas foram relatados problemas como ruídos de gorgolejo, pias rachadas e acessórios desatualizados. O serviço de limpeza é frequentemente elogiado, embora alguns hóspedes tenham experimentado limpeza tardia do quarto ou serviço de abertura de cama perdido.

Gastronomia e Qualidade da Comida
As opções gastronômicas do hotel recebem feedback variado, embora muitos hóspedes elogiem a qualidade geral da comida. O restaurante no local, Jack Dusty, é frequentemente mencionado por sua excelente comida e belas vistas, apesar de alguns relatos de serviço irregular, incluindo garçons desatentos e atrasos. O café da manhã é frequentemente destacado como delicioso e excelente, com opções populares como ovos, biscoitos e molho gravy, embora alguns hóspedes o tenham achado caro ou tenham experimentado longos tempos de espera. O serviço de quarto é consistentemente descrito como excelente e rápido. O Club Lounge também oferece uma variedade de deliciosas opções de comida e bebida ao longo do dia. O Beach Club possui um tiki bar e o Ridley's Porch, que é conhecido por seu jantar e vistas do pôr do sol. Embora muitos considerem a comida e as bebidas de alta qualidade, alguns hóspedes sentiram que a experiência gastronômica geral foi medíocre ou que certos pratos eram sem graça.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma excelente localização central no coração do centro de Sarasota, tornando-o extremamente conveniente para os hóspedes caminharem até várias atrações, restaurantes e áreas de compras. Sua proximidade com o centro de Sarasota e St. Armand's Circle é uma vantagem significativa. No entanto, o hotel não fica diretamente na praia; os hóspedes devem utilizar um serviço de transporte gratuito para acessar o Beach Club privado, que fica a aproximadamente dez minutos de carro. Embora este serviço de transporte seja geralmente apreciado, alguns hóspedes o acharam inconveniente ou tiveram problemas com transportes lotados durante os horários de pico. O serviço de manobrista está disponível, embora seja notado como caro. A área circundante é descrita como tendo estradas movimentadas, o que pode dificultar a travessia para pedestres. Apesar disso, a localização do hotel é amplamente considerada um grande atrativo, oferecendo fácil acesso tanto às comodidades urbanas quanto a uma experiência de praia privativa.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por seu serviço excepcional, com os hóspedes frequentemente os descrevendo como excelentes, amigáveis, atenciosos, profissionais e genuinamente hospitaleiros. Muitos destacam a disposição da equipe em ir além para garantir uma estadia agradável. No entanto, os processos de check-in e check-out são um ponto recorrente de frustração para alguns, com relatos de cenas caóticas, longas filas e atrasos significativos, ocasionalmente levando a quartos não estarem prontos na chegada. Embora a limpeza seja geralmente elogiada, alguns hóspedes experimentaram inconsistências ou serviços perdidos. O serviço de manobrista é frequentemente notado como eficiente e amigável. Apesar de incidentes isolados de percepção de desinteresse ou grosseria de certos membros da equipe, particularmente na recepção ou no spa, o sentimento predominante é que a equipe se esforça para fornecer um alto nível de atendimento ao cliente, com muitos hóspedes se sentindo bem-vindos e bem cuidados durante toda a sua visita.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de certas políticas financeiras, incluindo um depósito de segurança equivalente a uma porcentagem significativa do valor da reserva do quarto, que alguns acharam que não foi claramente divulgado durante a reserva e pode levar até duas semanas para ser reembolsado para clientes não americanos. Além disso, uma taxa de resort é aplicada diariamente, o que alguns hóspedes sentiram que não era justificada pelas comodidades fornecidas ou foi explicada de forma inconsistente. O hotel tem passado por construção contínua nas proximidades, o que tem levado a perturbações de ruído e vistas obstruídas para alguns quartos. Além disso, certas instalações, como o spa, passaram por reformas ou foram parcialmente fechadas, impactando a disponibilidade de comodidades. Embora o hotel seja um local popular para casamentos, algumas avaliações mencionam problemas com eventos com reservas duplicadas, causando desafios logísticos.