The Surfing Turtle

A combinação única de conforto moderno e uma localização central e vibrante em Luquillo, juntamente com providências atenciosas para os frequentadores da praia, torna a estadia memorável. É particularmente adequado para amantes da praia e turistas ansiosos para explorar o lado leste da ilha, incluindo a floresta tropical El Yunque e as praias próximas. O sistema de auto check-in da propriedade e o gerenciamento remoto responsivo atendem a viajantes independentes e casais que buscam conveniência e uma experiência local. Embora o ambiente animado seja um atrativo para os festeiros, aqueles que buscam tranquilidade devem estar cientes do potencial de ruído. Os hóspedes destacam consistentemente a limpeza e o fornecimento de equipamentos essenciais para a praia. Para garantir uma estadia confortável, é aconselhável utilizar os protetores auriculares fornecidos, especialmente nos fins de semana, e considerar solicitar um quarto longe da rua se for sensível ao ruído.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes frequentemente elogiam as comodidades atenciosas fornecidas, que melhoram significativamente a sua estadia. O hotel oferece um charmoso lounge na cobertura com uma vista parcial do oceano, proporcionando um espaço sereno para relaxar ou desfrutar do café da manhã. Os quartos estão bem equipados com itens práticos, como toalhas de praia, cadeiras de praia e guarda-sóis, tornando as viagens à costa próxima fáceis. Algumas acomodações também incluem tapetes de yoga e pranchas de bodyboard para uso dos hóspedes. Uma conveniente cafeteria/área de conveniência está disponível, com uma geladeira funcionando, micro-ondas, cafeteira, canecas e taças de vinho com abridor. Um chuveiro ao ar livre é uma adição bem-vinda para enxaguar a areia após as excursões à praia. A propriedade também oferece Wi-Fi gratuito e Smart TVs nos quartos, garantindo conectividade e entretenimento.

Limpeza e Conforto do Quarto
O hotel geralmente recebe notas altas por seus quartos limpos e decoração moderna, com muitos hóspedes achando suas acomodações confortáveis e bem equipadas. A maioria dos quartos dispõe de camas confortáveis e ar condicionado eficaz, contribuindo para uma estadia agradável. No entanto, alguns hóspedes notaram que, embora os quartos sejam geralmente limpos, problemas como roupa de cama manchada ou toalhas finas ocasionalmente surgem, e alguns banheiros podem não ter um tapete de banho. Os níveis de ruído são uma preocupação significativa e recorrente, particularmente para os quartos virados para a rua, com relatos de música alta e ruído de veículos persistindo até tarde da noite. Embora os protetores auriculares sejam fornecidos, eles podem não mitigar totalmente o distúrbio para pessoas com sono leve. Alguns banheiros têm características únicas, como chuveiros walk-in, embora alguns hóspedes tenham tido problemas com pressão da água, controle de temperatura ou drenagem, e a política de não jogar papel higiênico no vaso sanitário pode levar a odores desagradáveis.

Gastronomia e Qualidade da Comida
Embora o hotel não ofereça refeições no local, sua localização privilegiada oferece aos hóspedes acesso imediato a uma variedade de excelentes opções de comida, melhorando significativamente a experiência geral. Muitas avaliações destacam a conveniência de uma cafeteria diretamente do outro lado da rua, que é frequentemente elogiada pelo seu café da manhã de qualidade e café diário, tornando as manhãs fáceis e agradáveis. Numerosos restaurantes e bares estão a uma curta distância a pé, oferecendo diversas experiências culinárias, incluindo um local popular conhecido pelo seu delicioso mofongo. Os hóspedes apreciam a capacidade de desfrutar do seu café da manhã na cobertura com uma vista, muitas vezes trazendo itens de restaurantes próximos para saborear o ambiente. A vibrante cena local também inclui uma área de food trucks e uma loja de bebidas nas proximidades, contribuindo para o ambiente animado e proporcionando opções adicionais para refeições e bebidas ao longo do dia e da noite.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel em Luquillo é consistentemente elogiada como uma grande vantagem, colocando os hóspedes no coração da atmosfera vibrante da cidade. Oferece proximidade excepcional à praia, muitas vezes a apenas 3 a 5 minutos a pé, tornando-o ideal para entusiastas da praia. A propriedade também está convenientemente situada perto de uma movimentada rua de restaurantes, da praça da cidade e de várias atrações locais, permitindo que os hóspedes explorem facilmente a pé. Sua posição estratégica oferece excelente acessibilidade a importantes locais regionais, como a floresta tropical El Yunque e os terminais de ferry em Fajardo e Ceiba para viagens às ilhas próximas. Embora não haja estacionamento no local, os hóspedes geralmente encontram estacionamento na rua disponível nas proximidades, embora alguns notem que pode ser desafiador durante os horários de pico. A presença de uma delegacia de polícia na esquina aumenta a sensação de segurança para muitos.

Equipe e Serviço
Apesar da ausência de uma recepção tradicional, a administração e a equipe do hotel recebem muitos elogios pela sua capacidade de resposta e atenção através de mensagens de texto e telefonemas. Os hóspedes relatam consistentemente processos de auto check-in fáceis, com instruções claras fornecidas remotamente. A equipe é notada por ser útil, acomodativa e amigável, muitas vezes se esforçando para ajudar com pedidos, como fornecer equipamentos de praia extras ou oferecer recomendações locais. Embora alguns hóspedes tenham tido dificuldades iniciais em contactar a equipe ou sentido uma falta de presença no local para problemas imediatos, o sentimento geral é que a comunicação é eficaz e os problemas são resolvidos prontamente. Esta abordagem remota, mas engajada, ao atendimento ao cliente contribui significativamente para uma experiência positiva do hóspede, fazendo com que os visitantes se sintam bem apoiados durante toda a sua estadia.

Informações Adicionais
O hotel opera com um modelo de autoatendimento exclusivo, o que significa que não há equipe no local ou área de recepção tradicional, o que os hóspedes devem estar cientes. A comunicação é tratada principalmente através de mensagens de texto e telefonemas e, embora geralmente eficiente, alguns hóspedes acharam isso desafiador para necessidades imediatas. Uma política notável de não jogar papel higiênico no vaso sanitário está em vigor, exigindo o descarte em uma lixeira, o que pode ser um ajuste para alguns e pode levar a odores se não for gerenciado adequadamente. Os hóspedes apreciam o fornecimento de protetores auriculares nos quartos, um toque atencioso dado o potencial de ruído da rua. A propriedade não tem um gerador, o que pode impactar as estadias durante as quedas de energia. Alguns quartos são descritos como tendo uma vibe de albergue, e comodidades como um cofre, armário ou ferro de passar não estão consistentemente disponíveis, exigindo que os hóspedes vivam fora de suas malas.