Tideline Palm Beach Ocean Resort & Spa

Este hotel oferece uma experiência memorável à beira-mar, servindo como um refúgio tranquilo com acesso direto à praia como sua principal característica. É um destino ideal para casais que buscam uma escapada relaxante, famílias que desejam passar momentos de qualidade à beira-mar e donos de animais de estimação que apreciam um ambiente acolhedor para seus companheiros. Os hóspedes frequentemente destacam o serviço atencioso da recepção e as reformas recentes que aprimoraram o apelo da propriedade. Embora muitos apreciem as acomodações confortáveis e a localização privilegiada, alguns notam inconsistências na velocidade do serviço e na manutenção dos quartos. Para aproveitar ao máximo a sua estadia, é aconselhável confirmar todas as taxas, incluindo taxas de resort e estacionamento, no momento da reserva, e estar preparado para possíveis atrasos no serviço de praia durante os horários de pico.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma área de piscina moderna, frequentemente descrita como bonita e tranquila, embora sua localização no estacionamento, em vez de à beira-mar, seja frequentemente notada. Uma banheira de hidromassagem ou jacuzzi também está disponível para relaxamento. A academia é geralmente bem equipada com máquinas modernas, incluindo bicicletas Peloton, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas com equipamentos quebrados ou falta de colchonetes. Embora o Wi-Fi esteja disponível, os hóspedes costumam mencionar uma inexplicável falta de tomadas elétricas suficientes nos quartos e nas áreas comuns. Muitas avaliações indicam a ausência de máquinas de gelo nos andares dos hóspedes, exigindo que os hóspedes procurem gelo na recepção ou no bar. Os elevadores são frequentemente citados como lentos, com apenas um às vezes operacional. Cadeiras de praia e guarda-sóis são fornecidos, mas sua disponibilidade e configuração podem ser inconsistentes.

Limpeza e Conforto dos Quartos
O feedback dos hóspedes sobre a limpeza e o conforto dos quartos é misto. Muitos descrevem os quartos como limpos, bonitos e imaculados, elogiando as camas confortáveis e os itens de quarto de alta qualidade que garantem uma noite de sono repousante. No entanto, alguns hóspedes relataram problemas como poeira, areia nos pisos, espelhos sujos ou manchas. O sistema de ar condicionado é uma preocupação recorrente, com relatos de unidades quebradas, minimamente eficazes ou produzindo ruídos altos. Enquanto alguns banheiros são notados por sua amplitude e chuveiros com efeito de chuva, outros são descritos como minúsculos, mal projetados ou com fraca pressão da água e falta ocasional de água quente. Comodidades nos quartos, como cafeteiras e frigobares, às vezes são relatadas como não funcionais ou sujas, e uma falta geral de tomadas elétricas é uma reclamação comum.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O hotel oferece uma variedade de opções gastronômicas, com a qualidade da comida geralmente recebendo comentários positivos, descrita como deliciosa e muito saborosa. O restaurante oferece um ambiente agradável com ótimas vistas, especialmente de sua localização à beira-mar. Itens de menu específicos como sushi, pizza de trufas com cogumelos, tacos de peixe e salada Caesar de camarão são destacados pelos hóspedes. O bar é elogiado por seus coquetéis bem feitos, incluindo espresso martinis e margaritas picantes, e bartenders simpáticos. O feedback sobre o café da manhã é variado; alguns hóspedes apreciam a estação de omeletes e opções como rabanada e ovos Benedict, enquanto outros acham o buffet caro, com seleções limitadas ou frias. A velocidade do serviço nas áreas de refeições pode ser inconsistente, com alguns experimentando um serviço rápido e outros notando atrasos significativos devido à falta de pessoal.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma vantagem significativa, oferecendo acesso direto à praia que é consistentemente destacada como seu principal atrativo. Os hóspedes apreciam estar em uma praia particular e limpa, o que é considerado um grande diferencial. A propriedade está convenientemente localizada para fácil acesso ao centro de Palm Beach e West Palm, e fica a uma curta distância de restaurantes locais populares como o Benny's on the Beach. Embora o hotel ofereça estacionamento com manobrista, este serviço é frequentemente criticado por seu alto custo e indisponibilidade ocasional, causando frustração aos hóspedes. Apesar de algumas pequenas preocupações sobre os arredores imediatos, a localização geral é altamente valorizada por sua combinação de isolamento e proximidade com as atrações da área.

Equipe e Serviço
A equipe geralmente recebe muitos elogios por sua simpatia e prestatividade, principalmente a equipe da recepção, que é frequentemente descrita como calorosa, acolhedora e atenciosa. Muitos hóspedes elogiam os esforços da equipe para atender às solicitações e proporcionar uma experiência positiva. No entanto, o feedback sobre a velocidade do serviço é misto; enquanto alguns hóspedes relatam um serviço eficiente e atencioso, outros frequentemente mencionam atrasos significativos, falta de pessoal e dificuldade em obter atenção para necessidades básicas, como toalhas ou problemas no quarto. Os processos de check-in e check-out também recebem comentários variados, com alguns experimentando transições suaves e outros encontrando problemas com reservas ou cobranças não autorizadas. Existem preocupações notáveis em relação à capacidade de resposta da gerência às reclamações dos hóspedes e solicitações de reembolso.

Informações Adicionais
O hotel é amplamente reconhecido por sua política que aceita animais de estimação, tornando-o uma escolha popular para hóspedes que viajam com seus animais. Uma característica notável é a disponibilidade de passes diários, permitindo que não hóspedes utilizem a piscina e as instalações de praia. No entanto, as taxas de resort são um ponto frequente de discórdia, com muitos hóspedes expressando frustração com cobranças diárias inesperadas e altas que eles sentem que não são justificadas pelos serviços prestados. Problemas com cobranças não autorizadas, como itens de frigobar não consumidos ou upgrades não solicitados, também são relatados. Alguns hóspedes tiveram dificuldades com a política de cancelamento do hotel, levando a cobranças apesar dos cancelamentos oportunos. Uma regra específica do hotel proíbe os hóspedes de trazerem sua própria comida e bebida para a área da praia.