Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort

Este resort oferece uma escapada memorável, distinguida por seu belo cenário de floresta tropical e praia, complementado por uma variedade de múltiplas piscinas e um campo de golfe bem conservado. É um destino ideal para famílias que buscam atividades envolventes, casais que desejam um refúgio relaxante, viajantes a negócios que participam de conferências e convidados de casamento que celebram ocasiões especiais. Os hóspedes destacam consistentemente a equipe simpática, as acomodações confortáveis e as diversas opções gastronômicas. Para aproveitar ao máximo a sua estadia, considere alugar um carro para explorar os arredores e esteja ciente das reformas em andamento que podem causar algum ruído durante o dia.

Instalações e Comodidades
O resort possui uma variedade de piscinas, incluindo opções para crianças e adultos, que são geralmente descritas como bonitas e bem conservadas, embora alguns hóspedes tenham notado que poderiam estar frias ou ocasionalmente superlotadas. O acesso à praia é um atrativo significativo, oferecendo uma área limpa e espaçosa para relaxamento, completa com cadeiras e guarda-sóis, apesar de alguns relatos de ondas fortes ou pulgas de areia. O campo de golfe recebe muitos elogios por sua beleza e manutenção. Embora um cassino esteja disponível, ele é considerado pequeno e frequentemente está em reforma. A academia está presente, mas alguns a acharam pequena, com equipamentos não funcionais. A conectividade Wi-Fi pode ser irregular ou instável em certas áreas. Os hóspedes também mencionaram a disponibilidade de cabanas para alugar, embora o serviço lá fosse às vezes inconsistente.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre o conforto e a limpeza dos quartos é geralmente positivo, com muitos apreciando os quartos espaçosos e o conforto das camas e da roupa de cama. No entanto, uma preocupação recorrente é um cheiro perceptível de mofo ou umidade em alguns quartos, principalmente aqueles que não foram reformados recentemente. Embora os quartos renovados sejam bem recebidos, algumas unidades mais antigas são descritas como datadas. Os itens do quarto normalmente incluem varandas, frigobares e cafeteiras, mas uma reclamação comum é a ausência de micro-ondas. O ruído da construção em andamento (perfuração, marteladas) é um problema significativo, afetando o relaxamento dos hóspedes, e alguns quartos sofreram ruído geral de áreas adjacentes ou corredores. A limpeza é geralmente eficiente, embora alguns hóspedes tenham relatado falta de serviço ou pequenas falhas de limpeza, como poeira ou manchas.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O resort oferece vários restaurantes no local com uma variedade de cozinhas, e a qualidade da comida é geralmente classificada como boa a excelente, embora alguns a tenham considerado média. O buffet de café da manhã recebe consistentemente muitos elogios por ser fantástico, delicioso e oferecer uma grande variedade de opções, incluindo populares estações de omelete e waffle. No entanto, o custo do buffet de café da manhã é frequentemente mencionado como caro, e alguns hóspedes notaram problemas como café queimado. Comida e bebidas em todo o resort são amplamente consideradas caras, com avaliações mistas sobre a qualidade das bebidas. O serviço de quarto está disponível, mas também é conhecido por ser limitado e caro. O serviço nos restaurantes às vezes pode ser lento, embora muitos hóspedes tenham experimentado um serviço rápido e eficiente.

Localização e Acessibilidade
A localização do resort é muito valorizada por seu belo e isolado cenário, oferecendo uma fuga tranquila longe das multidões urbanas. Ele oferece acesso conveniente a atrações naturais populares, como a Floresta Nacional El Yunque, a Praia de Luquillo e Fajardo. No entanto, sua distância de San Juan, aproximadamente 40 minutos de carro, significa que os serviços de transporte por aplicativo são limitados e os táxis são caros. Portanto, alugar um carro é altamente recomendado para hóspedes que desejam explorar além dos terrenos do resort, pois não há opções de restaurantes ou entretenimento fora do local que possam ser acessadas a pé. O estacionamento está disponível no local, incluindo opções de manobrista e autoestacionamento, mas vem com uma taxa diária cara.

Equipe e Serviço
A equipe do resort recebe consistentemente elogios esmagadores por ser excepcionalmente simpática, prestativa, atenciosa e profissional. Muitos hóspedes destacaram membros individuais da equipe que foram além para melhorar a sua estadia, desde carregadores até funcionários de recreação e garçons de restaurante. O processo de check-in é geralmente descrito como tranquilo e eficiente, embora alguns hóspedes tenham experimentado atrasos ou falhas de comunicação em relação à disponibilidade do quarto. A limpeza é amplamente eficaz, mantendo os quartos limpos, mas houve relatos isolados de falta de serviço ou respostas tardias a pedidos de comodidades. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns hóspedes relataram casos isolados de funcionários rudes ou desmotivados, particularmente em relação a pedidos ou problemas específicos.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes das reformas significativas e contínuas em toda a propriedade, o que pode resultar em ruído de construção e no fechamento temporário de certas comodidades, incluindo algumas piscinas e o cassino. As informações sobre essas reformas nem sempre são claramente comunicadas antes da chegada. Uma taxa diária de resort é cobrada, o que muitos hóspedes consideram alta e não adequadamente explicada no momento da reserva. Além disso, o resort normalmente coloca um grande depósito de segurança ou bloqueio no cartão de crédito no momento do check-in, o que pode afetar os orçamentos de viagem imediatos. Uma política notável é a ausência de micro-ondas nos quartos, com uma taxa substancial cobrada para aquecer comida de fora. O resort opera em um sistema sem dinheiro para todos os pagamentos, aceitando dinheiro apenas para gorjetas. Os hóspedes também relataram serem pressionados a participar de apresentações de timeshare na chegada.