Kelta Hotel Puerto Iguazu

A bela área da piscina e a vegetação exuberante do hotel são consistentemente destacadas como um diferencial, proporcionando uma atmosfera serena e convidativa, perfeita para relaxar. Sua localização central também é um grande atrativo, colocando os hóspedes convenientemente perto do centro da cidade, áreas comerciais e centros de transporte. A equipe simpática e atenciosa recebe elogios generalizados por sua prestatividade e atitude positiva, contribuindo significativamente para uma estadia agradável. Este hotel é particularmente adequado para famílias que buscam quartos espaçosos e uma piscina relaxante, casais que procuram uma base conveniente e agradável para explorar e turistas devido à sua excelente acessibilidade às atrações locais e ao transporte público. Para melhorar sua experiência, é aconselhável confirmar os itens do quarto específicos, como frigobares, na chegada e estar ciente de possíveis cobranças por água quente.

Instalações e Comodidades
A piscina é um dos principais destaques, frequentemente descrita como bonita, limpa e excelente, com várias profundidades e cercada por vegetação natural, embora alguns hóspedes tenham notado que poderia estar fria ou ter horários limitados. Embora a conectividade Wi-Fi tenha recebido avaliações mistas, alguns hóspedes a consideraram confiável. O ar condicionado é considerado essencial e geralmente funciona bem, embora alguns hóspedes tenham tido problemas com sua eficácia. Os quartos estão equipados com frigobar e cofre, proporcionando comodidade aos hóspedes. No entanto, alguns hóspedes relataram que o frigobar não resfriava adequadamente e a jacuzzi foi notada como não funcional ou sem tampas. A ausência de um elevador para os andares superiores foi uma preocupação para alguns, principalmente para aqueles com crianças pequenas.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente elogiam a limpeza dos quartos, muitas vezes descrevendo-os como espaçosos, confortáveis e bem conservados. As camas são frequentemente elogiadas por serem grandes, extra grandes e excepcionalmente confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante. No entanto, algumas avaliações mencionaram problemas com colchões mais antigos ou lençóis e toalhas desgastados. As instalações do banheiro são notadas por fornecerem excelente pressão da água e água quente consistente. Apesar disso, alguns hóspedes relataram problemas como uma banheira não funcional, cortinas de chuveiro mofadas ou um odor desagradável. Os níveis de ruído dos quartos adjacentes ou da área da piscina foram ocasionalmente mencionados, impactando a tranquilidade geral para alguns hóspedes.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O feedback sobre o café da manhã é notavelmente misto; enquanto muitos hóspedes o consideraram completo, variado e aceitável, outros o descreveram como básico, de má qualidade ou sem variedade, com reclamações específicas sobre doces secos, pão duro ou itens frios. O restaurante geralmente recebe comentários positivos por sua comida caseira, com os hóspedes desfrutando de pratos saborosos como macarrão e pizza, embora alguns tenham achado o cardápio limitado ou os preços altos para a qualidade. O serviço no restaurante foi ocasionalmente descrito como lento. Um ponto recorrente de discórdia é a política de cobrar por água quente para bebidas como mate ou chá, o que muitos hóspedes acharam inconveniente e inesperado.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é consistentemente elogiada como uma vantagem significativa, colocando os hóspedes a uma curta distância a pé do centro da cidade, de várias avenidas comerciais e de inúmeros restaurantes. Sua proximidade ao transporte público é altamente valorizada, com pontos de ônibus para as principais atrações, como as cataratas e o aeroporto, bem como o terminal rodoviário, convenientemente localizados nas proximidades. Os hóspedes também apreciam estar perto de supermercados, facilitando a compra de necessidades. Embora a área seja geralmente considerada segura, alguns hóspedes notaram que certas ruas podem carecer de iluminação adequada à noite. O acesso conveniente ao transporte torna a exploração da região direta e eficiente.

Equipe e Serviço
A equipe recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, atenção e prestatividade. Os hóspedes frequentemente destacam a atitude positiva dos recepcionistas e outros membros da equipe, observando sua disposição em ajudar com perguntas e solicitações. O processo de check-in é geralmente tranquilo, embora alguns hóspedes tenham experimentado inflexibilidade em relação ao acesso antecipado aos quartos ou aos horários do café da manhã para partidas antecipadas. Muitos apreciam o serviço de guarda de bagagem disponível após o check-out, permitindo que continuem explorando. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns hóspedes mencionaram casos de serviço lento ou falta de ajuda percebida, e alguns notaram uma barreira linguística para falantes de inglês.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política de animais de estimação que inclui um gato residente, que alguns hóspedes acharam encantador, enquanto outros expressaram preocupações sobre higiene, principalmente nas áreas de refeições. Uma política notável é a cobrança por água quente, que os hóspedes acharam surpreendente e inconveniente. Além disso, alguns hóspedes relataram uma taxa de turismo ou ecotaxa não anunciada cobrada na chegada, muitas vezes exigindo pagamento somente em dinheiro. O hotel geralmente parece ser mais antigo, com alguns hóspedes notando a necessidade de uma manutenção mais consistente. Uma política rígida de alimentos externos proíbe os hóspedes de trazer ou pedir entrega de fontes externas, o que alguns acharam restritivo.