Lisotel - Hotel & Spa

O hotel é amplamente reconhecido por seu spa excepcional e instalações de bem-estar, oferecendo uma fuga tranquila e relaxante para os hóspedes. Muitas avaliações destacam os quartos espaçosos e confortáveis, a equipe atenciosa e simpática e as deliciosas opções gastronômicas como elementos-chave que contribuem para uma estadia positiva. Isso torna o hotel uma escolha ideal para casais que buscam uma escapada romântica e rejuvenescedora, bem como para famílias que procuram acomodações confortáveis com várias comodidades, como a piscina ao ar livre e a área de jogos. Viajantes a negócios também o consideram adequado devido ao serviço profissional e ao acesso conveniente à rodovia. Para melhorar sua experiência, os hóspedes recomendam perguntar sobre quartos que não dão para a rodovia para uma estadia mais tranquila e confirmar os detalhes de acesso ao spa na chegada, pois geralmente incorre em uma taxa adicional e pode ter regras de uso específicas.

Instalações e Comodidades
O hotel possui um excelente circuito de spa, frequentemente elogiado por seu ambiente escuro e relaxante, música suave e boa temperatura na piscina, jacuzzi, banho turco e sauna. Os hóspedes apreciam a disponibilidade de chá e biscoitos na área de relaxamento. No entanto, alguns hóspedes relataram problemas com o spa, incluindo a jacuzzi estar fechada ou não funcionar, temperaturas frias na sauna ou banho turco, jatos de água fracos e a necessidade de manutenção nas portas ou descascamento de plástico na piscina. A área da piscina ao ar livre também é muito bem avaliada, com um bar molhado, música agradável e jardins bem cuidados, juntamente com uma sala de jogos que oferece sinuca gratuita. Embora o Wi-Fi esteja disponível, alguns hóspedes o acharam fraco, principalmente nos andares superiores. O estacionamento é amplo, embora o estacionamento subterrâneo seja limitado a certos tipos de quartos.

Limpeza e Conforto do Quarto
A maioria dos hóspedes descreve os quartos como espaçosos, confortáveis e bem decorados, muitas vezes com uma banheira de hidromassagem ou banheira de hidromassagem no quarto. As camas são geralmente consideradas muito confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante. No entanto, o feedback sobre limpeza e manutenção é misto; embora muitos tenham achado seus quartos impecáveis, alguns relataram problemas como mofo no chuveiro, calcário visível nas instalações do banheiro, trituradores de lixo enferrujados ou um cheiro de mofo persistente. Os níveis de ruído são uma preocupação recorrente, com os hóspedes frequentemente mencionando ruído de quartos adjacentes, corredores ou da rodovia próxima, impactando a tranquilidade. Algumas comodidades no quarto, como o frigobar, foram consideradas barulhentas ou vazias, e problemas com a pressão do chuveiro ou temperatura inconsistente da água também foram relatados.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã do hotel recebe feedback principalmente positivo por sua boa variedade e qualidade, com os hóspedes apreciando opções frescas e um ambiente agradável para refeições. No entanto, alguns hóspedes observaram que os itens alimentares não eram consistentemente reabastecidos, especialmente mais tarde pela manhã, e o café das máquinas era frequentemente descrito como abaixo do esperado. O restaurante é muito elogiado por suas deliciosas opções de jantar, com muitos hóspedes destacando a excelente qualidade e apresentação das refeições, tornando-o uma experiência gastronômica recomendada. Embora o serviço de quarto esteja disponível, alguns hóspedes acharam o cardápio limitado e notaram uma taxa adicional para entrega. O bar da piscina é uma característica popular, embora alguns hóspedes tenham experimentado ele estar sem funcionários ou não estar aberto durante a visita.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente considerada conveniente por seu fácil acesso à rodovia, tornando-o um bom ponto de parada para viajantes e uma base prática para explorar cidades próximas como Leiria, que normalmente fica a uma curta distância de carro. Os hóspedes apreciam o amplo estacionamento gratuito disponível no local, observando sua facilidade de uso. No entanto, algumas avaliações indicam que o hotel é um tanto isolado, exigindo um veículo para a maioria das excursões, e sua proximidade direta com a rodovia pode levar a ruído de tráfego perceptível, principalmente para os quartos voltados para essa direção. Apesar dessas preocupações, muitos hóspedes consideram a acessibilidade geral e a facilidade de chegar a vários destinos uma vantagem significativa, especialmente para aqueles que viajam de carro.

Equipe e Serviço
A equipe recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, atenção e profissionalismo, com muitos hóspedes destacando sua disposição em ajudar e sua atitude acolhedora durante toda a estadia. O processo de check-in é geralmente descrito como tranquilo e eficiente, estabelecendo um tom positivo desde a chegada. Os hóspedes costumam elogiar a prestatividade da equipe da recepção e o serviço agradável prestado pela equipe do restaurante e do café da manhã, observando sua dedicação à satisfação dos hóspedes. No entanto, alguns hóspedes relataram incidentes isolados de interações com funcionários pouco prestativos ou arrogantes, principalmente em relação a mudanças de quarto ou solicitações de reembolso, e alguns acharam que a equipe nem sempre estava disponível em certas áreas, como o spa. Apesar desses problemas infrequentes, o sentimento predominante é que a equipe do hotel se esforça para garantir uma experiência positiva para os hóspedes, contribuindo significativamente para a satisfação geral.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de que, embora o hotel esteja passando por reformas e melhorias, algumas áreas ainda mostram sinais de desgaste ou exigem manutenção, como problemas com o escoamento do chuveiro ou manutenção geral. Um ponto notável é a taxa adicional para acessar as instalações de spa internas, que alguns hóspedes acharam inesperada ou inconveniente, especialmente ao viajar com crianças, pois geralmente há restrições de idade ou horários limitados para hóspedes mais jovens. Várias avaliações mencionaram que o frigobar nos quartos estava vazio na chegada, o que foi um pequeno inconveniente para alguns. Em uma nota positiva, o hotel é apreciado por seu aroma geral agradável e oferece carregamento de veículos elétricos. Alguns hóspedes também relataram problemas com o resgate de vouchers ou festas noturnas perturbadoras, que vale a pena notar para futuras estadias para garantir uma experiência tranquila.