Monte Filipe Hotel & Spa

Este hotel oferece uma fuga tranquila no coração da região do Alentejo, distinguido pelos seus quartos espaçosos e por uma equipe geralmente amigável que se esforça para prestar um serviço atencioso. As suas instalações de spa, incluindo uma piscina interior, jacuzzi, sauna e banho turco, são um atrativo significativo, embora frequentemente necessitem de manutenção. O hotel é ideal para casais que procuram um refúgio tranquilo, famílias que procuram uma base relaxante e exploradores interessados em descobrir a paisagem circundante e as cidades históricas próximas. A maioria dos hóspedes aprecia o bom café da manhã e a atmosfera geral de tranquilidade. Para garantir uma estadia confortável, é aconselhável informar-se sobre o estado atual das instalações do spa e estar ciente de que eventos privados podem ocasionalmente impactar os serviços do hotel.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma piscina interior e uma piscina exterior, que são populares entre os hóspedes. A área da piscina interior, juntamente com o jacuzzi, a sauna e o banho turco, serve como uma atração principal para relaxamento. No entanto, muitos hóspedes relatam problemas significativos de manutenção na área do spa, incluindo um forte cheiro de cloro que emana do porão, buracos no revestimento da piscina e deterioração geral. A água da piscina interior é frequentemente descrita como muito fria, enquanto o jacuzzi pode estar excessivamente quente ou ter cloro em excesso. A piscina exterior é geralmente bem exposta ao sol, mas alguns hóspedes notaram que poderia estar mais limpa, com espreguiçadeiras desgastadas e bordas esverdeadas. O estacionamento gratuito está disponível e é apreciado, e a conectividade Wi-Fi é geralmente confiável em todo o overnattingssted.

Limpeza e Conforto dos Quartos
Os hóspedes destacam frequentemente os quartos espaçosos e as casas de banho grandes, que contribuem para uma estadia confortável. No entanto, o feedback sobre o conforto da cama é misto, com alguns colchões descritos como velhos, com molas ou desconfortáveis. Várias avaliações mencionam sinais visíveis de desgaste, incluindo umidade e manchas nas paredes, bem como estofados desgastados. O design da parede de vidro que separa a casa de banho do quarto é um ponto de discórdia recorrente, pois a cortina muitas vezes não oferece privacidade total e pode causar perturbações de luz. Problemas com o sistema de ar condicionado, que às vezes requer intervenção da recepção, e o design do chuveiro que leva ao derramamento de água e à baixa pressão, também são observados.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã recebe consistentemente feedback positivo, com os hóspedes elogiando sua qualidade, frescura e variedade, incluindo pães e doces locais. Embora a maioria o considere bastante decente e completo, alguns mencionam atrasos ocasionais na reposição, principalmente durante os períodos de maior movimento, e casos isolados de formigas nas mesas. O restaurante do hotel é geralmente bem considerado pela qualidade da comida, com muitos hóspedes desfrutando de suas experiências de jantar. No entanto, alguns acharam os preços do restaurante altos em comparação com as alternativas locais, e alguns notaram que o serviço poderia ser inexperiente. O serviço de bar, embora amigável, às vezes é relatado como lento devido à aparente falta de pessoal.

Localização e Acessibilidade
O hotel está situado em uma localização tranquila na região do Alentejo, oferecendo um ambiente rural tranquilo e relaxante. Os hóspedes apreciam a tranquilidade e a oportunidade de desfrutar da paisagem. Está convenientemente localizado nos arredores da pequena vila de Alpalhão, que oferece alguns restaurantes locais interessantes. O hotel também oferece fácil acesso a cidades próximas como Niza, Castelo de Vide e Marvão, tornando-o uma base adequada para explorar a região. A disponibilidade de estacionamento gratuito é uma vantagem significativa para os hóspedes que viajam de carro, garantindo comodidade para aqueles que desejam explorar os arredores.

Equipe e Serviço
A equipe recebe consistentemente muitos elogios dos hóspedes pela sua simpatia, prestatividade e atenção. Muitas avaliações destacam o comportamento profissional e educado da equipe, desde a recepção até o restaurante e a equipe de limpeza. O processo de check-in é geralmente descrito como rápido e eficiente, embora alguns hóspedes tenham experimentado atrasos devido aos quartos não estarem prontos. Apesar das interações positivas, algumas avaliações sugerem que a falta de pessoal pode levar a atrasos ocasionais no serviço, como a reposição mais lenta dos itens do café da manhã ou tempos de espera prolongados no bar. No geral, a dedicação da equipe é um forte aspecto positivo da experiência do hóspede.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de que o horário de check-in padrão é frequentemente mais tarde do que o normal, geralmente definido para as 16h00, e alguns hóspedes tiveram mais atrasos além desse horário. Para aqueles que planejam usar a piscina interior, é importante notar que é necessário uma touca de natação, e estas estão disponíveis para compra no hotel. Um tema recorrente é o impacto de eventos privados, como casamentos ou batizados, nos serviços regulares do hotel; esses eventos podem levar ao fechamento do restaurante para outros hóspedes, dificuldades de estacionamento e aumento dos níveis de ruído. Além disso, alguns hóspedes notaram a ausência de itens do quarto para fazer chá e café nos quartos.