Pousada Tucano Do Cuiabá

POUSADA TUCANO DO CUIABÁ DESCRITIVO E POLÍTICAS DESCRITIVO DA POUSADA, INSTALAÇÕES E SERVIÇOS A Pousada Tucano do Cuiabá está localizada a 12 Km do centro de Itaipava, no Vale do Cuiabá, este que inicia na estrada que liga Itaipava a Teresópolis. É um lugar aconchegante inserido em área de 12.000 m2, cercada pela Mata Atlântica e toda a sua fauna e flora. Compõe-se de uma unidade principal com recepção, salão de refeições e as suítes Beija-Flor, Andorinha, Bem-te-vi e Sabiá. Num corpo anexo, bem próximo ao principal, abriga as suítes Pica-pau, Tico-tico, Canário e João-de-barro. Numa terceira construção as unidades mais modernas Arara e Tucano. Todo o ambiente foi preparado para atender aos hóspedes com conforto, bom gosto e é perfeito para aqueles que buscam tranquilidade em meio à natureza. A Pousada Tucano do Cuiabá, têm a preocupação desde a entrada do hóspede, sua acomodação e estadia até a hora do check-out, buscando cada detalhe para atender com dedicação e cuidado todos os nossos clientes. A Pousada Tucano do Cuiabá, deseja uma inesquecível e agradável memória de seus momentos conosco. Categorias - tipos de quarto Nossas suítes são equipadas com todo o conforto e bom gosto: Todas possuem ar-condicionado (Split quente-frio), toalheiros térmicos, chuveiros com aquecimento a gás, roupão de banho, secador de cabelo, frigobar, TV a cabo, internet, WI-FI e cofre; Estão disponíveis banheiras de luxo com hidromassagem nas suítes Beija-Flor, Tucano, Arara, Pica-Pau, Tico-Tico, Canário e João-de-Barro; São equipadas com camas box King-Size as suítes Beija-Flor, Tucano, Arara. Nas demais são utilizadas camas Queen-Size, igualmente extremamente confortáveis. Preparamos cobertura dossel para as camas das suítes Beija-Flor, Tucano, Arara, Pica-Pau, Tico-Tico. Existem lareiras nas suítes, Beija-Flor, Tucano, Arara, Pica-Pau, Tico-Tico, Canário e João-de Barro. Os quartos acomodam confortavelmente duas pessoas, em alguns deles poderão, se solicitado, colocar cama extra para terceira pessoa. Café matinal incluído na diária e alimentação opcional No salão principal muito acolhedor e em etapas, a partir das 8:30 hs. é servido o café matinal, farto e bem variado e não está sujeito a horário de término. Como cortesia pode ser servido nas suítes. Por ocasião da confirmação da reserva informamos aos hospedes o cardápio básico servido no café e solicitamos que informem se possuem alguma restrição alimentar para que possamos tentar adequar o serviço ao seu perfil alimentar. Também no salão principal disponibilizamos durante todo o dia, café fresco e um delicioso chá e pequenas guloseimas. POLÍTICA DE RESERVAS E CANCELAMENTO DE DIÁRIAS No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show cujos valores estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Nos finais de semana as reservas serão aceitas com o mínimo 2 (duas) diárias se estendendo ao número dos dias de feriados ou comemorações especiais. Serão confirmadas as reservas solicitadas a Pousada, mediante adiantamento de 50% (cinquenta por cento) do valor seu custo total das diárias. O restante será acertado no check-out, juntamente com eventuais extras consumidos pelo hóspede, acrescidos da taxa de serviço no percentual de 10% (dez por cento) do total da despesa que reverterá integralmente para os empregados da Pousada. As tarifas praticadas são expressas em reais, moeda oficial brasileira e as taxas e impostos já estão inclusos nas diárias. A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data reservada, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da Pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone ou outros meios. O cancelamento ou alteração de datas reservadas, estarão sujeitos à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo dos valores devidos será cobrado no check-out. Política de cancelamento de reservas com pagamento antecipado e devolução dos valores pagos Eventual pedido de cancelamento deverá ser encaminhado por escrito, diretamente ao setor de reservas da Pousada através do nosso e-mail contato@pousadatucanodocuiaba.com.br. O cancelamento que for efetivado com pelo menos 72 (setenta e duas) horas da data de chegada a Pousada, o valor será devolvido integralmente. Se for efetivado com até 48 (quarenta e oito) a devolução será de 50% (cinquenta por cento) do valor pago. Em ambos esses casos o crédito poderá ser utilizado para reservas futuras mediante consulta de disponibilidade. Caso o valor antecipado seja efetivado através de cartão de crédito/débito, serão deduzidos os valores cobrados pela bandeira. Se o cancelamento for solicitado em prazo menor do que 48 (quarenta e oito) horas ou em caso de não comparecimento (no show), o valor antecipado não mais será devolvido e também não poderá utilizado para reservas futuras. Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, estando o hóspede utilizando a Pousada. não haverá devolução do valor pago. Observação: Como o tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito a ser devolvido refere-se ao valor pago e não em número de diárias. Política de cancelamento de reserva para grupos e eventos Na hipótese de grupos e ou eventos, tendo sido solicitado o cancelamento, o valor pago na confirmação da reserva não será devolvido em espécie, mas sim em créditos para hospedagem, quando a comunicação for feita até 10 (dez) dias que antecederem a data da chegada. Dessa forma o cliente terá o crédito para hospedagem no valor equivalente ao valor pago, desde que escolha uma nova data disponível seja utilizada nos próximos 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva. Se a solicitação de cancelamento for efetivada com menos de 15 (quinze) dias que antecederem a data de entrada, o cliente não terá direito a reposição de crédito para hospedagem. Havendo desistência parcial dos dias reservado, estando o cliente hospedado no hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem. Check-in e check-out O check-in (horário de entrada) para o hospede com reserva será a partir das 14 (quatorze) horas e o check-out deverá ocorrer até as 12 (doze) horas. Se por motivo de força maior o hóspede não comparecer no primeiro dia da reserva, provocando apenas um retardamento na sua chegada, obriga-se o hóspede a comunicar este fato à Pousada, dado que na prática da hotelaria nacional, a garantia da hospedagem, já confirmada, se estende por 24 horas. Caso o hóspede necessite de early check-in (horário antecipado de chegada), mediante disponibilidade, poderá ser aplicada cobrança de uma tarifa especial. O check-out às do hóspede deverá ocorrer até as 12 horas do dia de saída. Caso seja solicitado o late check-out no limite de 18 horas, poderá ser aplicada cobrança de uma tarifa especial, sempre mediante disponibilidade. INFORMAÇÕES ADICIONAIS A estrutura da Pousada é voltada para receber 2 (dois) hóspedes por suíte. Algumas unidades permitem a inclusão de cama extra, portanto, caso haja interesse em incluir mais a pessoa no mesmo ambiente, será cobrado o equivalente a 30% (trinta por cento) do valor da diária, conforme tarifário. A Pousada restringe o seu atendimento a crianças estas que serão muito bem-vindas quando tiverem mais de 12 (doze) anos e acompanhadas por seus responsáveis e cujo custo se enquadraria no item anterior. Aos portadores de limitação física queremos registrar que o terreno é irregular e dificulta a locomoção. Não aceitamos animais de estimação na Pousada. Não será possível fumar no interior das unidades da Pousada. Sobre outros serviços e disponibilidades A Pousada dispõe dos seguintes equipamentos que estão à disposição dos nossos hospedes, sem qualquer ônus: Sauna seca, com sala para descanso e uma ducha forte, que proporciona uma sensação única de relaxamento; Piscina com 12 m x 7 m, não aquecida; Salão de jogos, um prédio bem amplo localizado de frente para a piscina, com grande vista para o jardim, equipado com mesa de sinuca oficial, mesa de carteado e jogo de dardos oficial; Espaço fitness para exercício, com esteira elétrica, bicicleta ergométrica, bola, aparelhos para musculação e pesos; Sala de massagem, com massagista profissional com diversos tipos de atendimento e preços sob consulta; Orquidário; Um belo lago natural com gansos e peixes; A pousada conta ainda com duas bicicletas para os hóspedes; Estacionamento para 10 (dez) carros. Sustentabilidade Inserindo-se no conceito de sustentabilidade, a Pousada Tucano do Cuiabá instalou um sistema fotovoltaico de captação de energia solar, contribuindo, desta forma, para a diminuição dos impactos ambientais. O saneamento da Pousada é tratado em sistema de biodigestores, onde é processado, este que é aconselhado como sustentável para tratamento de resíduos. O abastecimento de água é feito através de poços perfurados no próprio ambiente da Pousada e, posteriormente, recebendo o tratamento de filtragem convencional.