EVEN Hotel Sarasota-Lakewood Ranch by IHG

O hotel se destaca por um design moderno e um foco único em bem-estar, apresentando equipamentos de ginástica no quarto e uma academia bem equipada. Os hóspedes frequentemente elogiam a propriedade por sua limpeza consistente e as acomodações confortáveis em geral, muitas vezes descrevendo os quartos como elegantes e as camas como excepcionalmente confortáveis. Isso o torna uma excelente escolha para viajantes a negócios que buscam um ambiente tranquilo e eficiente, famílias que desejam uma hospedagem limpa e conveniente e donos de animais de estimação que valorizam uma política acolhedora para seus companheiros. O ambiente convidativo e a equipe geralmente dedicada contribuem significativamente para uma experiência positiva do hóspede, causando uma forte primeira impressão. Para maximizar sua estadia, os hóspedes recomendam explorar as comodidades de bem-estar exclusivas e, se possível, garantir um quarto com vista para o lago para um ambiente mais tranquilo.

Instalações e Comodidades
A maioria dos hóspedes aprecia as instalações modernas do hotel, incluindo uma piscina bem conservada e uma academia 24 horas que recebe muitos elogios por seus equipamentos e limpeza. A inclusão exclusiva de equipamentos de ginástica nos quartos, como tapetes de ioga e faixas de resistência, é uma característica distintiva, embora alguns hóspedes considerem desnecessário ou notem um odor persistente de academia. O lobby oferece um ambiente agradável com água aromatizada com frutas disponível. No entanto, o feedback sobre outras comodidades é misto; enquanto alguns acham o Wi-Fi confiável para chamadas de negócios, muitos relatam que é lento, instável ou propenso a interrupções. A banheira de hidromassagem recebe comentários variados, com alguns achando perfeitamente quente e outros relatando que não está quente ou fora de serviço. Os hóspedes também notam problemas com as máquinas de lavar, citando falta de detergente ou moedas, e uma máquina de lavar frequentemente quebrada. Além disso, os elevadores podem ser lentos, com relatos de apenas um estar operacional às vezes. Muitos hóspedes expressam decepção com o fato de não haver micro-ondas disponíveis nos quartos.

Limpeza e Conforto do Quarto
Os hóspedes geralmente acham os quartos limpos e confortáveis, muitas vezes destacando as camas excepcionalmente confortáveis e os banheiros espaçosos com modernos chuveiros walk-in. A condição geral do quarto é descrita como elegante e bem conservada. No entanto, o ruído é uma preocupação significativa para muitos, com reclamações frequentes sobre paredes finas que permitem que conversas, pisadas e crianças correndo nos corredores sejam ouvidas. Alguns hóspedes relatam ruído externo persistente e até mesmo um alarme recorrente às 5 da manhã. Problemas com as unidades de ar condicionado também são observados, incluindo serem barulhentas, quebradas ou causando carpetes molhados ao redor delas. Embora alguns quartos ofereçam uma agradável vista para o lago, o design do chuveiro é frequentemente criticado por ser apertado ou ter baixa pressão da água, e alguns relatam problemas como mofo ou falta de água quente. A iluminação ruim nos quartos e banheiros, incluindo luzes de espelho quebradas, também é mencionada. O serviço de limpeza recebe avaliações mistas, com alguns quartos não sendo limpos diariamente ou tendo problemas como panos de limpeza sujos ou cabelo encontrado na chegada.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O hotel dispõe de um restaurante e bar convenientes no local que recebem feedback amplamente positivo. Muitos hóspedes elogiam a qualidade da comida, descrevendo as refeições como deliciosas e bem preparadas, com menções específicas de uma saborosa tigela de presunto e batata para o café da manhã e um excelente pão achatado de figo, brie, maçã e rúcula. O bar é apreciado por sua conveniência e seleções surpreendentemente boas de vinho e álcool. No entanto, a oferta de café da manhã em si recebe avaliações mistas; enquanto alguns acham saudável e delicioso, muitos expressam decepção com o fato de não ser cortesia e pode ser caro. O café nos quartos é frequentemente descrito como terrível, e os hóspedes notam a falta de creme ou leite, com o café do lobby sendo uma taxa adicional. Alguns hóspedes também relatam problemas com o serviço de quarto não estar disponível em determinados horários e a falta de comodidades básicas, como pratos ou talheres para refeições no quarto. Alguns hóspedes acharam a comida do restaurante abaixo das expectativas, citando problemas como camarão borrachudo ou batatas fritas sem sabor.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma localização altamente vantajosa, consistentemente elogiada pelos hóspedes por sua conveniência e acessibilidade. Está situado perto de vários centros comerciais locais, uma ampla variedade de restaurantes e oferece fácil acesso a rodovias e à interestadual. Muitos hóspedes destacam sua proximidade com a área UTC e sua rápida viagem de carro da praia, tornando-o ideal para lazer e necessidades práticas. A área é geralmente descrita como tranquila, contribuindo para uma estadia pacífica, apesar de seu posicionamento central. Os hóspedes também apreciam o amplo e estacionamento gratuito disponível no local. Embora a localização seja excelente para explorar a área circundante de carro, alguns hóspedes observam que não há nada a uma curta distância a pé. Um pequeno ponto de feedback é a ausência de uma placa clara ao nível da rua, o que pode tornar o hotel um pouco difícil de encontrar na primeira chegada.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe feedback extremamente positivo, com muitos hóspedes elogiando sua simpatia, prestatividade e profissionalismo. Inúmeras avaliações destacam sua disposição em ir além, fornecendo um serviço atencioso e fazendo com que os hóspedes se sintam bem-vindos. O processo de check-in é frequentemente descrito como rápido e fácil, embora algumas experiências tenham sido menos tranquilas devido a pessoal não treinado ou situações caóticas. No entanto, existem relatos negativos significativos sobre interações específicas, particularmente com a gerência, que alguns hóspedes acharam rude, defensiva ou pouco profissional, chegando até a discussões. O serviço de limpeza também recebe avaliações mistas; enquanto alguns hóspedes elogiam sua minuciosidade e limpeza diária, outros relatam problemas como quartos não sendo atendidos diariamente, itens sendo retirados ou barreiras de comunicação. Apesar dessas experiências negativas isoladas, o sentimento geral aponta para uma equipe dedicada e acomodativa, com muitos hóspedes retornando devido ao positivo atendimento ao cliente.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, o que é um atrativo significativo para muitos hóspedes que viajam com animais, embora alguns notem desafios em encontrar áreas iluminadas adequadas nas proximidades ou expressem preocupações sobre jacarés nas proximidades do lago. Um ponto recorrente de discórdia é a ausência de café da manhã de cortesia, com os hóspedes frequentemente achando as opções pagas caras. Da mesma forma, o café no lobby não é gratuito, incorrendo em uma taxa adicional. Os hóspedes mencionam frequentemente a falta de comodidades básicas no quarto, como micro-ondas, chaleira elétrica, garrafas de água, pasta de dente ou pratos e talheres. A lavanderia é uma fonte de frustração devido a máquinas quebradas, falta de suprimentos ou estar constantemente ocupada. Durante eventos climáticos severos, como furacões, o hotel serviu como um porto seguro para muitos, com a equipe trabalhando diligentemente para fornecer comida e garantir a segurança, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas com aumentos de preços ou condições dos quartos durante esses momentos estressantes.