Best Western Gateway Grand

O hotel oferece uma atmosfera acolhedora, distinguida pelo seu café da manhã excepcional, com um balcão de omeletes preparadas na hora que recebe consistentemente muitos elogios. Os hóspedes frequentemente destacam os quartos espaçosos, a localização conveniente perto da rodovia e uma agradável área de piscina e hidromassagem como principais atrativos. A equipe é geralmente simpática e prestativa, contribuindo para uma experiência positiva. Este hotel é particularmente adequado para viajantes de carro que buscam uma parada noturna confortável, famílias que procuram comodidades, donos de animais de estimação que apreciam a política de acomodação e participantes de eventos que utilizam as instalações para conferências. Para garantir uma estadia tranquila, os hóspedes devem estar atentos às possíveis políticas de check-in tardio durante os principais dias de jogos de futebol americano e considerar chegar cedo para o café da manhã para aproveitar toda a seleção.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes apreciam as diversas comodidades do hotel, incluindo uma piscina bem conservada e uma hidromassagem relaxante, embora alguns observem que a piscina pode não ser aquecida e a hidromassagem ocasionalmente estar fora de serviço. A academia é frequentemente descrita como profissional e melhor do que as academias típicas de hotéis, apesar de alguns acharem pequena ou datada. A conveniência do Wi-Fi gratuito e do amplo estacionamento é consistentemente valorizada. Um restaurante e bar no local, conhecido como Gator's Den, oferece uma opção gastronômica conveniente. O hotel também dispõe de amplas instalações para conferências e um salão de festas, tornando-o adequado para vários eventos. As conveniências adicionais incluem uma lavanderia, máquinas de gelo, máquinas de venda automática e um serviço de transporte útil para o aeroporto e áreas locais. Muitos quartos estão equipados com frigobar e micro-ondas, e algumas suítes ainda oferecem banheiras de hidromassagem nos quartos.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre limpeza e conforto do quarto é misto. Muitos hóspedes acham seus quartos espaçosos, limpos e confortáveis, com alguns elogiando as camas confortáveis e os quartos silenciosos. No entanto, um número significativo de avaliações menciona que os quartos parecem datados, desgastados ou necessitando de modernização e manutenção. Problemas recorrentes incluem poeira visível, roupa de cama manchada (incluindo amarelamento ou buracos), presença de cabelo nas superfícies e banheiros sujos com mofo ou acessórios sujos. Alguns hóspedes relatam carpetes pegajosos ou um cheiro de mofo. Reclamações sobre camas duras ou travesseiros com caroços também são comuns. Banheiros pequenos ou espaço limitado no balcão são observados. Unidades de ar condicionado barulhentas que sopram diretamente nas camas, baixa pressão da água nos chuveiros e problemas com o vaso sanitário também são mencionados. A maioria dos hóspedes relata que não há serviço de limpeza diário a menos que seja especificamente solicitado.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã é um destaque, recebendo consistentemente muitos elogios por ser excelente, excepcional e delicioso. Um dos principais destaques é o balcão de omeletes, onde um cozinheiro dedicado prepara omeletes personalizadas sob encomenda. O buffet de café da manhã oferece uma grande variedade de opções, incluindo waffles, grits, aveia, salsicha, bacon, cereais, iogurte e vários pães. A equipe do café da manhã é frequentemente elogiada por sua simpatia e atenção. O restaurante no local, o Gator's Den, é apreciado por sua conveniência, oferecendo boa comida e bebidas, com alguns hóspedes desfrutando do ambiente de bar esportivo. O serviço de quarto do restaurante também está disponível e é considerado acessível. No entanto, alguns hóspedes tiveram problemas com itens de café da manhã acabando ou sendo removidos prematuramente, ou comida fria durante os horários de pico.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma vantagem significativa, oferecendo acesso conveniente logo na saída da I-75, tornando-o uma parada ideal para viajantes. Os hóspedes apreciam o fácil acesso à rodovia e a área geralmente tranquila, apesar de sua proximidade com a rodovia. O hotel está bem situado perto de muitas atividades locais, atrações, faculdades, hospitais, restaurantes, shoppings, farmácias e supermercados. O estacionamento gratuito está prontamente disponível e bem iluminado, aumentando a conveniência. Embora a localização seja amplamente positiva, alguns hóspedes observaram que certos quartos podem ter vista para uma lixeira barulhenta, e incidentes isolados de ruído externo, como um gerador de motorhome no estacionamento, foram relatados.

Equipe e Serviço
A equipe deste hotel recebe consistentemente muitos elogios por ser excepcionalmente simpática, prestativa, atenciosa, acomodativa, profissional e eficiente. Os hóspedes frequentemente destacam o processo de check-in rápido e elogiam os membros da equipe por se esforçarem ao máximo para ajudar com várias necessidades, incluindo ajudar com cadeiras de rodas, fornecer apoio durante momentos pessoais difíceis e resolver erros de reserva. Os motoristas do serviço de transporte são particularmente notados por sua simpatia e eficiência. Embora a maioria das interações seja positiva, alguns casos isolados de funcionários rudes foram relatados. Os hóspedes devem estar cientes de que não há serviço de limpeza diário a menos que seja especificamente solicitado, e alguns tiveram problemas com toalhas ou suprimentos de café não sendo reabastecidos automaticamente.

Informações Adicionais
Este hotel é uma escolha popular para eventos esportivos da UF, especialmente jogos de futebol americano, mas os hóspedes devem estar cientes de uma política de check-in rigorosa nos dias de jogos, o que pode atrasar o acesso aos quartos até depois do início do jogo, causando frustração significativa para alguns. O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação com uma taxa razoável, e muitos hóspedes apreciam as áreas designadas para animais de estimação. Embora geralmente positivo, alguns hóspedes relataram problemas com cobranças inesperadas ou estornos após a estadia, exigindo acompanhamento. As instalações para conferências do hotel o tornam um local popular para eventos de grupo, reuniões e eventos de arrecadação de fundos, com os coordenadores de eventos recebendo muitos elogios. Um toque único é a televisão que dá as boas-vindas aos hóspedes pelo nome ao ser ativada. O hotel é frequentemente descrito como tendo um ar antiquado ou sendo um hotel vintage, contribuindo para seu caráter distinto.