Castillo Medieval

Este hotel singular oferece uma jornada cativante a um mundo com temática medieval, tornando-o um destino memorável para famílias e casais que buscam uma experiência diferenciada. Sua característica marcante é o ambiente medieval imersivo e os terrenos que lembram um museu, completos com fantasias para os hóspedes desfrutarem, proporcionando amplas oportunidades para fotos e exploração únicas. O charme e a atmosfera tranquila do hotel são frequentemente destacados, com muitos hóspedes apreciando a equipe dedicada e a limpeza geral. Embora o café da manhã receba avaliações mistas, a localização central do hotel é geralmente bem avaliada, embora alguns hóspedes notem a subida íngreme para chegar até ele. Para melhorar a sua estadia, considere perguntar sobre a localização do quarto para minimizar o ruído potencial e esteja preparado para a falta de estacionamento no local.

Instalações e Comodidades
Os jardins e as áreas que lembram um museu do hotel são muito elogiados, oferecendo uma experiência única onde os hóspedes podem explorar e até mesmo vestir fantasias medievais para oportunidades divertidas de fotos. Muitos hóspedes apreciam a disponibilidade de bebidas quentes (café, chá, água) 24 horas por dia, 7 dias por semana, na área de refeições comum. Embora alguns quartos estejam equipados com ar condicionado, os hóspedes devem estar cientes de que o local possui inúmeras escadas e não tem elevador, o que pode ser um desafio para pessoas com problemas de mobilidade ou bagagem pesada. A conectividade Wi-Fi está geralmente disponível, embora alguns hóspedes tenham relatado que era não confiável ou inexistente em seus quartos, funcionando melhor nas áreas comuns.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza e o conforto dos quartos é variado. A maioria dos hóspedes considera as camas confortáveis e os quartos geralmente limpos, com alguns elogiando a organização geral. No entanto, um número notável de avaliações menciona problemas como umidade, mofo nas paredes do banheiro ou azulejos do chuveiro e toalhas ou lençóis manchados. Alguns quartos são descritos como pequenos, escuros ou com falta de ventilação adequada. As experiências com o chuveiro são inconsistentes, com reclamações sobre baixa pressão da água, água fria ou drenagem ruim. O ruído também pode ser um problema, com alguns hóspedes relatando paredes finas que levam a perturbações dos quartos vizinhos ou atividades da equipe.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã do hotel recebe feedback misto dos hóspedes. Muitos o descrevem como básico, simples ou com falta de variedade, geralmente consistindo em opções limitadas como pão, presunto, queijo, café instantâneo e suco em pó. Alguns hóspedes ficaram desapontados porque o café da manhã não era um buffet completo como esperado e, ocasionalmente, os itens não estavam prontos a tempo ou acabavam rapidamente. Por outro lado, outros hóspedes acharam o café da manhã bom, completo ou até mesmo surpreendentemente abundante, incluindo itens como ovos mexidos, iogurte, cereais, frutas e bolo. A disponibilidade de bebidas quentes (café, chá, leite) ao longo do dia é um ponto positivo para muitos.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma boa localização em geral, com muitos hóspedes apreciando sua proximidade a atrações populares como o Relógio de Flores e várias praias, muitas vezes a uma curta distância a pé. O transporte público também é acessível nas proximidades. No entanto, o hotel está situado em uma rua ladeira acima, o que alguns hóspedes acharam desafiador, especialmente ao voltar a pé. Uma preocupação significativa e recorrente é a falta de estacionamento no local. Os hóspedes são normalmente obrigados a estacionar seus veículos na rua, levando a preocupações com a segurança e potencial roubo, com alguns relatando incidentes. Opções alternativas de estacionamento fora do local estão às vezes disponíveis, mas podem acarretar custos adicionais.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel recebe consistentemente muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atenção. Muitos hóspedes destacam sua disposição em ajudar com solicitações, fornecer informações locais e garantir uma estadia agradável. O processo de check-in é geralmente descrito como tranquilo e eficiente. No entanto, alguns hóspedes relataram experiências negativas, incluindo casos de aparente grosseria, falta de empatia ou problemas com gerenciamento de reservas e discrepâncias de cobrança. Apesar desses incidentes isolados, o sentimento predominante é que a equipe contribui significativamente para a experiência positiva do hóspede.

Informações Adicionais
Uma característica amada e única do hotel é Martina, a gata residente, que frequentemente interage com os hóspedes, aumentando a atmosfera encantadora. Os hóspedes apreciam a oportunidade de explorar as áreas que lembram um museu do hotel e utilizar as fantasias medievais para fotos memoráveis. O sistema de entrada da propriedade, muitas vezes envolvendo tocar um sino para admissão, contribui para seu ambiente de castelo distinto e sensação de segurança. É importante que os potenciais hóspedes observem que os quartos de hóspedes estão normalmente localizados em um edifício anexo, em vez de dentro da estrutura principal do castelo em si. Alguns hóspedes relataram problemas significativos com o gerenciamento de reservas, incluindo cancelamentos unilaterais ou dificuldades em localizar reservas, o que causou considerável inconveniente.